Содержание
- 2. Конфликт - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в
- 3. Как только человек вступает в конфликт или обостряется конфликтная ситуация, он может сознательно и целенаправленно выбрать
- 4. У. Томасом и Р.Х. Килменном были разработаны основные наиболее приемлемые стратегии поведения в конфликтной ситуации. Они
- 5. Стили поведения в конфликтной ситуации
- 6. Соперничество (конкуренция)
- 7. Соперничество (конкуренция) – («Акула») Это ориентация на победу, не считаясь ни со своими жертвами, ни с
- 8. Стратегию «Конкуренция» рекомендуется использовать: в том случае, если Вы, обладая неопределенной властью, уверены в правильности своего
- 9. Приспособление
- 10. Приспособление («Плюшевый медведь») Стиль приспособления означает, что Вы действуете совместно с другой стороной, но при этом
- 11. Стратегию «Приспособления» рекомендуется использовать, когда: Вас не особенно волнует происходящее; Ваш вклад в данную ситуацию не
- 12. Компромисс
- 13. Компромисс («Лиса») Этот стиль означает совместные действия с другим человеком, уступки в своих интересах, чтобы и
- 14. Стратегию «Компромисс» рекомендуется использовать, когда: необходимо найти наиболее быстрое и наиболее экономичное решение; Вас может устроить
- 15. Уклонение
- 16. Уклонение («Черепаха») Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью
- 17. Стратегию «Уклонение» рекомендуется использовать, когда: источник разногласий тривиален и несущественен для Вас по сравнению с другими
- 18. Сотрудничество
- 19. Сотрудничество («Сова») Человек с таким типом реагирования открыто признает конфликт, предъявляет свои интересы, выражает свою позицию
- 20. Стратегию «Сотрудничество» рекомендуется использовать, когда: необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен
- 21. В заключение необходимо отметить, что каждый из этих стилей эффективен только в определенных условиях и ни
- 23. Скачать презентацию