Содержание
- 2. ТЕМА ЛЕКЦІЇ ЕТИКА ДІЛОВИХ ВІДНОСИН. ЕТИКЕТ ПЛАН 3.Етичні вимоги щодо оформлення візитної картки 2.Правила привітання, знайомства,
- 3. РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА Блощинська В.А. Етика. Практикум.-К.,2005. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений.-М.,2003. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура
- 4. ЭТИКА МИЛИЦИОНЕРА
- 5. Етикет - частина загальнолюдської культури, моральності, виробленої впродовж століть життя всіма народами відповідно до їх уявлень
- 6. Фундамент етикету Етичний (пошана, довіра до людей, доброта, чуйність, милосердя) Естетичний ( смак, відчуття міри і
- 7. Вимоги етикету не є абсолютними: дотримання їх залежить від місця, часу і обставин
- 8. Із історії етикету XII ст. „Повчання до дітей” князь Володимир Мономах "При старших мовчати, мудріших слухати,
- 9. ІЗ ІСТОРІЇ ЕТИКЕТУ Імператриця Катерина II "Ермітажний Статут” говорити помірно і не дуже голосно, "щоб у
- 10. ІЗ ІСТОРІЇ ЕТИКЕТУ За старих часів найбільшою честю для вченого в Ірані вважалося стати членом академії
- 11. ІЗ ІСТОРІЇ ЕТИКЕТУ "Мистецтво люб'язно і галантно вести розмову" Англія (1713 р.) "Потрібно починати бесіду уміло.
- 12. “Правила поведінки, що зібрані для юнацтва” 1653 р. Ян Амос Коменській вважай всіх товаришів по навчанню
- 13. «Юности честное зерцало, или Показания к житейскому обхождению» (пособие для юношества при Петре I) «Отца и
- 14. «ЮНОСТИ ЧЕСТНОЕ ЗЕРЦАЛО, ИЛИ ПОКАЗАНИЯ К ЖИТЕЙСКОМУ ОБХОЖДЕНИЮ» (ПОСОБИЕ ДЛЯ ЮНОШЕСТВА ПРИ ПЕТРЕ I) "Не хватай
- 15. ВОСПИТАННЫЕ ЛЮДИ (А.П. ЧЕХОВ) Они уважают человеческую личность, а потому всегда снисходительны, вежливы, уступчивы… Они не
- 16. Они чистосердечны и боятся лжи, как огня. Не лгут они даже в пустяках. Ложь оскорбительна для
- 17. Если они имеют в себе талант, то уважают его. Они жертвуют для него покоем, женщинами, вином,
- 18. РІЗНОВИДИ ЕТИКЕТУ Придворний етикет - порядок, що строго регламентується, і форми поводження, встановлені при дворах монархів
- 19. РІЗНОВИДИ ЕТИКЕТУ Дипломатичний етикет – правила поведінки дипломатів і інших офіційних осіб при контактах один з
- 20. РІЗНОВИДИ ЕТИКЕТУ Військовий етикет - зібрання загальноприйнятих в армії правил, норм і манер поведінки військовослужбовців у
- 21. РІЗНОВИДИ ЕТИКЕТУ Загальногромадянський етикет – сукупність правил, традицій і умовностей, що дотримуються громадянами при спілкуванні один
- 22. РІЗНОВИДИ ЕТИКЕТУ Сучасний етикет регламентує поведінку людей в побуті, на службі, в суспільних місцях і на
- 23. РІЗНОВИДИ ЕТИКЕТУ Світський етикет - правила пристойності, уміння поводити себе в суспільстві так, щоб заслужити загальне
- 24. Манери відносяться до культури поведінки людини і регулюються етикетом (спосіб тримати себе, зовнішня форма поведінки, поводження
- 25. Гарні манери (скромність і стриманість людини, уміння контролювати свої вчинки, ввічливо і тактовно спілкуватися з іншими
- 26. Погані манери (звичка голосно говорити, не соромлячись у виразах, розбещеність в жестикуляції і поведінці, неохайність в
- 27. Ввічливість – прояв щирої, безкорисливій доброзичливості по відношенню до всіх інших людей, з якими людині доводиться
- 28. Тактовність - це відчуття міри, якої слід дотримуватися в розмові, в особистих і службових відносинах, уміння
- 29. Чуйність здатність швидко і безпомилково визначати реакцію співбесідників на ваш вислів, вчинки і в потрібних випадках
- 30. Скромна людина ніколи не прагне показати себе краще, розумніше за інших, не підкреслює своєї переваги, свої
- 31. Правила привітання Чоловік незалежно від віку і положення вітає жінку першим Вітаючи жінку або старшого за
- 32. Правила привітання Молодший за віком першим вітає старшого Молодший за посадою співробітник першим вітає старшого
- 33. Правила привітання Першим вітає: Людина, що проходить – людину, що стоїть; Людина, що спізнюється - людину,
- 34. Правила привітання "Добрий ранок" прийнято говорити до 12.00 годин, "Добридень" - до 18.00 годин, "Добрий вечір"
- 35. Правила привітання Якщо вітання голосом недоцільно - дуже велика відстань між тими, що вітаються, має сенс
- 36. Вітання може супроводжуватися потиском рук Для вітання руку першим подає той, у кого більш привілейований статус
- 37. ПРАВИЛА ПОТИСКУ РУК для рукостискання протягують праву руку; коли вітаються за руку, чоловік встає незалежно від
- 38. Згідно діловому етикету відрекомендувати кого-небудь – означає назвати його ім'я, прізвище, посаду, організацію, в якій він
- 39. Порядок знайомства Представляють: чоловіка – жінці одного співробітника – групі співробітників молодшого за віком (посадою) –
- 40. Правила звернення (титулування ) Титули, пов'язані з посадою, - пан міністр, пан президент, пан директор, пан
- 41. Правила звернення (титулування ) Титули, пов'язані з науковими або спеціальними званнями. Наукові звання (доцент, професор) присвоюються
- 42. Правила звернення (титулування ) Куртуазні титули, застосовуються до членів королівських сімей (король, принцеса), до осіб, що
- 43. Правила звернення (титулування ) Анонімне титулування застосування титулу без позначення посадового, наукового статусу В Німеччині –
- 44. Перехід з “Ви” на “Ти” «Ви» — шанобливе звертання або звернення до незнайомої людини, а також
- 45. Перехід з “Ви” на “Ти” Звернення на "Ви" є обов'язковим : до молодих людей, що досягли
- 46. ВІЗИТНА КАРТКА В ДІЛОВОМУ ЖИТТІ Функції сучасних візитних карток: представлення ділових партнерів підтвердження зацікавленості в подальших
- 47. Правила оформлення візитних карток Чим простіше картка, тим більше в ній гідності і елегантності Якість паперу,
- 48. Види візитних карток Стандартна візитна картка співробітника фірми (прізвище, ім'я, посада співробітника, його повноваження, службовий телефон,
- 49. Види візитних карток Представницька картка співробітника фірми (прізвище і ім'я) з метою закріпити перше знайомство
- 50. Види візитних карток Сімейна візитна картка (ім'я або прізвище голови сім'ї (без вказівки посаді в якій-небудь
- 51. Візитна картка може виконувати функцію листа P.F. (pour feficiter) - "щоб привітати" P.R. (pour remercier) –
- 52. ПРАВИЛА ДІЛОВОГО ЕТИКЕТУ Етикет є однією із складових ділового образу Дотримання правил ділового етикету відображає професіоналізм
- 53. ОСНОВНІ ПРАВИЛА ДІЛОВОГО ЕТИКЕТУ будьте пунктуальні не говоріть зайвого іншим не будьте егоїстом одягайтеся так, як
- 54. ЕТИКЕТ В ТЕАТРІ Неприпустимо запізнюватись на початок вистави Першим в зал та по ряду повинен іти
- 55. ЕТИКЕТ В МУЗЕЇ збиратися завчасно, щоб встигнути оглянути всі експонати. варто купити спеціальний каталог-путівник заборонено голосно
- 56. ЕТИКЕТ В РЕСТОРАНІ Якщо ви домовились про зустріч у ресторані, а особливо з жінкою, то ви
- 57. ЕТИКЕТ В РЕСТОРАНІ Чим вищий ранг ресторану, тим вишуканішими мають бути манери. Чоловіку слід подати стілець
- 58. ЕТИКЕТ В РЕСТОРАНІ Якщо Ви прийшли в компанії, але без супутниці, то приділяйте увагу жінці, що
- 59. РОЗРАХУНОК проводиться, коли всі закінчили їсти. хто запрошує в ресторан, той зазвичай розплачується він. чоловік платить
- 60. ЕТИКЕТ В РЕСТОРАНІ Якщо вам сподобалось обслуговування, то чемно буде залишити офіціанту, який вас обслуговував "чайові"
- 61. ЕТИКЕТ В РЕСТОРАНІ Чоловік повинен допомогти дамі одягтися. Добре було б проводити жінку додому. Ніколи не
- 62. ЗА СТОЛОМ У гості слід приходити у призначений господарями час. Виховані люди можуть допустити запізнення на
- 63. ЗА СТОЛОМ За столом слід сидіть прямо Господарі стараються знайти теми для спілкування, щоб гостям було
- 64. ЗА СТОЛОМ Негарно розпочинати їсти, поки господарі не запропонували частуватися всім гостям. У процесі їжі не
- 65. ЗА СТОЛОМ До кожного салату чи страви подається ложка чи виделка, не слід набирати страву своїми
- 66. ЗА СТОЛОМ Їжу слід набирати невеликими порціями. Залишати на тарілці залишки їжі вважається негарним тоном.
- 67. ЗА СТОЛОМ Якщо у вас сталося, що випала з рук виделка чи ніж, не намагайтеся лізти
- 68. ОДЯГ І ЗОВНІШНІЙ ВИГЛЯД Зустрічають по одягу, а проводжають по розуму Зовнішній вигляд відображає особистість, відображає
- 69. ОДЯГ І ЗОВНІШНІЙ ВИГЛЯД Одяг зумовлений положенням, стилем, смаками, уподобаннями та матеріальним станом людини. Основне правило
- 70. ОДЯГ І ЗОВНІШНІЙ ВИГЛЯД Одяг повинен бути зручним та не суперечити загальноприйнятим вимогам пристойності. Значним фактором
- 71. ОДЯГ ДЛЯ ЧОЛОВІКІВ Одяг чоловіка впливає на його успіх у ділових колах, сприяє створенню відповідного іміджу.
- 72. ОДЯГ ДЛЯ ЧОЛОВІКІВ Костюм бізнесмена повинен бути доволі консервативним, будь-якого не яскравого кольору, одноколірний. Жилет і
- 73. ОДЯГ ДЛЯ ЧОЛОВІКІВ Краватка - це головний показник смаку і статусу чоловіка, тому необхідно щоб вона
- 74. ЯК ЗАВ'ЯЗАТИ КРАВАТКУ: НАОЧНИЙ СПОСІБ 85 способів зав'язування краваток, включаючи чоловічі шийні хустки
- 75. ПРОСТИЙ (ВІЛЬНИЙ) ВУЗОЛ «Four-in-hand», як його часто називають, переводиться як «чотири-в-руці». Краватка: будь-якої довжини, з будь-якого
- 76. МАЛИЙ ВУЗОЛ («СХІДНИЙ») Невеликий вузол, який дуже легко зав'язується. Краватка: з тонкої тканини. Комірець сорочки: щільно
- 77. ВІНДЗОР «Віндзор» - класика серед вузлів краваток, об'ємний. Краватка: використовуючи краватки різної ширини або міняючи положення
- 78. НАПІВ-ВІНДЗОР Самий універсальний з усіх вузлів краваток. Краватка: будь-якої ширини з середньотяжкої тканини, особливо якщо краватка
- 79. ХРЕСТОВИЙ ВУЗОЛ Може називатися ще «Квадратний», «Італійський» або «Christensen» («Крістенсен»). Зав'язати нескладно. Краватка: з «пухкого» кашемірового
- 80. ПОДВІЙНИЙ ВУЗОЛ («ПРИНЦ АЛЬБЕРТ») Свою компактну форму цей цікавий вузол набуває завдяки подвійному зав'язуванню. Навчитися зав'язувати
- 81. КРАВАТКА-МЕТЕЛИК Збираючись на світський прийом можна, звичайно, надіти метелика на гумці, але радимо все-таки освоїти спосіб
- 82. АСКОТ (ШИЙНА ЧОЛОВІЧА ХУСТКА) Досить широка пов'язка, яку раніше обмотували навколо шиї один або два рази,
- 83. ОДЯГ ДЛЯ ЧОЛОВІКІВ Штани повинні спереду ледь спускатися на черевики, а ззаду доходити до каблука. Шкарпетки
- 84. ОДЯГ ДЛЯ ЧОЛОВІКІВ Колір взуття повинен бути ідентичний кольору ременя та ремінця на годиннику
- 85. ОДЯГ ДЛЯ ЧОЛОВІКІВ В офіційній обстановці (коли входять у кабінет, виступають, сидять у президії) піджак повинен
- 86. ОДЯГ ДЛЯ ЖІНОК У жіночому одязі відображається її індивідуальний стиль і особистий характер.
- 87. ОДЯГ ДЛЯ ЖІНОК Гарний костюм зі спідницею підкреслює авторитет жінки. Спідниця повинна бути темного кольору, а
- 88. ОДЯГ ДЛЯ ЖІНОК Зачіска, макіяж і прикраси повинні доповнювати діловий костюм. Макіяж не повинен бути викличний
- 89. ОДЯГ ДЛЯ ЖІНОК Парфуми повинні відчуватися тільки на близькій відстані. І запам'ятайте: "Немає невродливих жінок, є
- 90. ДАРУЄМО ПОДАРУНКИ Вибір подарунка залежить від обставин та свята на яке вас покликали. подарунок вибирають в
- 91. ДАРУЄМО ПОДАРУНКИ Подарунок загортають у подарунковий папір Дарують квіти Під час особистого вручення необхідно сказати декілька
- 92. ОДЕРЖУЄМО ПОДАРУНКИ Потрібно подивитись, що вам подарували (а не відкладати вбік!) та подякувати. Показувати своє невдоволення
- 93. ОДЕРЖУЄМО ПОДАРУНКИ Відмовлятись від подарунка неввічливо. Однак якщо існують вагомі причини, то робити це потрібно тактовно,
- 94. ОДЕРЖУЄМО ПОДАРУНКИ Людина, яка до вас прийшла і дарує подарунок, напевно хоче принести вам радість, тому
- 95. ЕТИКЕТ У ДОРОЗІ При вході та виході з транспорту прийнято пропускати вперед людей похилого віку, інвалідів,
- 96. ЕТИКЕТ У ДОРОЗІ На автобуси, поїзди та літаки потрібно приходити завчасно. Своїм запізненням ви створите не
- 97. В ЛІТАКУ Дотримуватись всіх правил безпеки. Слухатись всіх порад екіпажу та не порушувати етикету. Уникати порушення
- 98. ПРАВИЛА ЕТИКЕТУ ЗА КЕРМОМ Якщо ви хочете порядку на дорогах, то варто починати з себе. Обов'язково
- 99. ПРАВИЛА ЕТИКЕТУ ЗА КЕРМОМ Допомагайте іншим учасникам руху. Якщо вам хтось допоміг то подякуйте йому аварійною
- 100. ЕТИКА КОРИСТУВАННЯ МОБІЛЬНИМ ЗВ'ЯЗКОМ Знання і дотримання правил мобільного етикету є критерієм хорошого виховання і культури
- 101. ЕТИКА КОРИСТУВАННЯ МОБІЛЬНИМ ЗВ'ЯЗКОМ На ділових зустрічах і переговорах завжди пам'ятаєте, що потрібно перемкнути Ваш мобільний
- 102. ЕТИКА КОРИСТУВАННЯ МОБІЛЬНИМ ЗВ'ЯЗКОМ Якщо ви працюєте в офісі, то не забувайте брати з собою мобільний
- 103. ЕТИКА КОРИСТУВАННЯ МОБІЛЬНИМ ЗВ'ЯЗКОМ У бібліотеці, щоб не відволікати читачів, перемикайте Ваш мобільний телефон в режим
- 104. ЕТИКА КОРИСТУВАННЯ МОБІЛЬНИМ ЗВ'ЯЗКОМ При виборі рингтонів керуйтеся своїм смаком Щоб не бентежити оточуючих, не встановлюйте
- 105. ЕТИКА КОРИСТУВАННЯ МОБІЛЬНИМ ЗВ'ЯЗКОМ Нетактовно з вашого боку користуватися чужими мобільними телефонами в особистих цілях і
- 106. ЕТИКА КОРИСТУВАННЯ МОБІЛЬНИМ ЗВ'ЯЗКОМ Поважайте особисте життя інших людей, використовуючи функцію зйомки відео і фотографуючи.
- 108. Скачать презентацию