Содержание
- 2. Для меня сегодняшний тренинг будет полезным, если в конце дня Я… ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Сбор ожиданий 1 Ролевая
- 3. Методология продаж AIDA A - attention (привлечение внимания), I - interest (разжигание интереса), D - desire
- 4. Методология продаж SPIN ситуационные вопросы (situation questions); проблемные вопросы (problem questions); извлекающие вопросы (implication questions); 5
- 5. Установление контакта Я могу оставить у клиента (покупателя) приятное впечатление следующими способам_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Общий настрой Первый ключ:
- 6. Установление контакта Второй ключ: больше эмоций. И еще один важный момент: в работе не стоит растрачивать
- 7. Установление контакта Атмосфера в офисе Внешний вид Переведено с английского языка.-Smart casual - это неопределенно определенный
- 8. Установление контакта Приветствие Используйте технику «5Я», чтобы представиться в рамках делового этикета. Кто «Я» Откуда «Я»
- 9. Установление контакта Я буду приветствовать клиентов так: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ SmallTalk Короткий разговор ни о чем для настройки
- 10. Установление контакта Ролевая игра «Приветствие» Для комментариев____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- 11. Установление контакта Ролевая игра «Приветствие» Для комментариев____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- 12. Установление контакта Ролевая игра «Приветствие» Для комментариев____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- 13. Подготовка к продаже Ответ на вопрос клиента Прежде, чем озвучить клиенту, чего Вы от него хотите,
- 14. Установление контакта Выявление потребностей Виды потребностей безопасность комфорт престиж надежность новизна Типология вопросов
- 15. Установление контакта Активное слушание Техника активного слушания даёт возможность продавцу лучше понять истинные потребности клиента и
- 16. Установление контакта Техника «Шквал вопросов» Задавайте вопросы так, чтобы подвести клиента к мысли о том, что
- 17. Установление контакта Вопросы для выявления потребностей Учеба:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Работа:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Хобби:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Соц. положение:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Здоровье и военкомат:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- 18. Установление контакта Формирование потребности Задавайте правильные вопросы, и клиент убедит себя сам. 3 простых шага. Найдите
- 19. Установление контакта Ролевая игра «Путь к знаниям» Содержание письма:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Ролевая игра «Подготовка к продаже»
- 20. Установление контакта
- 21. Установление контакта
- 22. Тело продажи Презентация Презентация товара – важнейший этап, который демонстрирует продукт и мотивирует на покупку. В
- 23. Тело продажи Ролевая игра «На стакане» Этот стаканчик____________что позволит Вам______________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Врач ПризываНет__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Менедер ПризываНет__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Юрист
- 24. Тело продажи План презентации
- 25. Тело продажи Скелет презентации Юрист-полное юридическое сопровождение+отсрочка на все время работы (обжалование решения призывной комиссии). Врач-занимается
- 26. Тело продажи Озвучивание цены Общие правила: Следите за интонацией. Объявляйте цену легко, уверено и непринужденно. Помните
- 27. Тело продажи Методология озвучивания цены «Бутерброд» В этом способе вы закладываете стоимость услуги в саму презентацию.
- 28. Тело продажи Запрос FeedBack После презентации следует «прощупать» клиента на предмет понимания сути торгового предложения. Задайте
- 29. Тело продажи Моя Презентация ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- 30. Тело продажи Ролевая Игра «Презентация»
- 31. Тело продажи Ролевая Игра «Презентация»
- 32. Завершение сделки Работа с возражениями Ещё в старые добрые-времена люди, перед тем как получить монету, проверяли
- 33. Завершение сделки Виды возражений Сопротивление (отговорка). Чтобы понять отговорка это или нет, достаточно понять момент и
- 34. Завершение сделки Техники отработки возражений Согласие-призыв. Последовательность соблюдать обязательно. Двигаемся сверху-вниз. Согласие – Да / Вы
- 35. Завершение сделки Дорого: -Дорого по сравнению с чем? -Цена-безусловно важный вопрос, и при этом не самый
- 36. Завершение сделки Пул отработки возражений Обращусь к Вам потом: -Безусловно, можно поработать с нами и позже,
- 37. Завершение сделки Пул отработки возражений Я Вам не верю: -Что для Вас было бы показателем надежности
- 38. Завершение сделки Закрытие сделки Если вы всё делали правильно до этого момента, то на этапе завершения
- 39. Завершение сделки Основные правила закрытия сделок Невыставленный счет не может быть оплачен. Закрывай сделку всегда. Вы
- 40. Завершение сделки Методология закрытия сделок Метод Сократа (Да х3) Задайте клиенту несколько вопросов на которые он
- 41. Завершение сделки Методология закрытия сделок Нет вопросов. Закрытие на логике-всегда отличный вариант. Подскажите, я на все
- 42. Завершение сделки Основные ошибки клоузинга После продажи Запрос отзыва. Не забывайте запрашивать у клиента отзыв о
- 44. Скачать презентацию