Содержание
- 2. 1. Понятие и структура конфликта 2. Причины конфликта 3. Функции конфликта 4. Способы управления конфликтами
- 3. Мы сталкиваемся с конфликтами: Места возникновения конфликтов: Семья Общество Работа
- 4. Подходы к понятию конфликта столкновение, противоречие, борьба, противодействие (личностей, сил, интересов, позиций, взглядов) в силу противоположности,
- 5. Структура конфликта Стороны конфликта – это субъекты, находящиеся в состоянии конфликта. Предмет конфликта (инцидент)– это то
- 6. Формы производственных конфликтов (В.Р.Веснин) Образование клики - группа сотрудников, активно противопоставляющих себя официальной (поддерживаемой большинством) линии,
- 7. Этапы конфликта 1. Предконфликтная ситуация 2. Вызов. Одна из сторон инициирует конфликт
- 8. 3. Первоначальная реакция на вызов
- 9. 4. Момент наибольшего воздействия
- 10. Деструктивные функции конфликтов по отношению к оппонентам Функции конфликтов Отрицательное влияние на развитие личности Закрепляет в
- 11. Деструктивные функции конфликтов по отношению к социуму Функции конфликтов Может способствовать деструктивному лидерству в коллективе Формирует
- 12. Конструктивные функции конфликта. Влияние на группу. Функции конфликтов Способствует поиску продуктивных решений и проблем Может выполнять
- 16. Управление конфликтами целенаправленное воздействие на персонал с целью устранения (минимизации) причин, породивших конфликт, и коррекции поведения
- 17. Условия бесконфликтности в отношениях «руководитель — подчиненный» Ставьте ясные задачи. Соизмеряйте ожидания Обеспечьте возможности для исполнения
- 18. Главное правило Признайте, что редко кто-то бывает «прав на 100%»
- 19. 7 способов создания конструктивного конфликта «ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ 1. Поощряйте несогласие подчиненных по поводу статуса кво. Награждайте
- 20. 7 способов создания конструктивного конфликта «ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ 4. Реагируйте спокойно на плохие новости. Поощряйте тех, кто
- 21. Пошаговая техника разрешения конфликта Шаг 1. Признание конфликтующими сторонами факта существования конфликта. Потребность участников в разрешении
- 22. Пошаговая техника разрешения конфликта Шаг 2. Контролирование эмоций
- 23. Пошаговая техника разрешения конфликта Шаг 3. Соглашение об основных правилах выслушивать друг друга как можно внимательнее;
- 24. Пошаговая техника разрешения конфликта Шаг 4. Выяснение позиции Используйте психологическую методику трех позиций «Я-позиция» «Ты-позиция» «Метапозиция»
- 25. Вместо: «Это не так...» — «Мне видится это иначе..» Вместо: «Так не пойдет...» — «Подойдем к
- 26. Пошаговая техника разрешения конфликта Шаг 5. Выявление скрытых нужд и интересов. Определение проблемы в категориях целей,
- 27. Пошаговая техника разрешения конфликта Шаг 6. Выдвижение альтернативных вариантов решений взвешенное суждение: больше не по количеству,
- 28. Пошаговая техника разрешения конфликта Шаг 7. Согласие по наилучшим взаимовыгодным вариантам Обсуждение выгод конструктивного разрешения конфликта
- 29. Конфликт интересов на государственной службе Согласно ст. 19 Федерального закона «О государственной гражданской службе РФ», Статья
- 30. Ситуации, в которых вероятно возникновение конфликта интересов: выполнение отдельных функций государственного управления в отношении родственников и/или
- 31. Порядок предотвращения и урегулирования конфликта интересов на гос и муниципальной службе 1. Государственный или муниципальный служащий
- 39. Скачать презентацию