Инструкция проводнику пассажирского вагона презентация

Кандидат на должность проводника с 18 лет должен пройти:
Оценку уровня развития корпоративных компетенций
Медицинскую комиссия
Гигиеническое обучение
Инструктажи по ОТ, транспортной и пожарной безопасности
Обучение в лицензированных учебных заведениях
Аттестацию на знание ПТЭ, требований ОТ, электробезопасности
Ознакомление с нормативными документами АО «ФПК» по вопросам БД

Проводник пассажирского вагона
При работе должен руководствоваться:
Должен знать:
Инструкции – 4 шт. (102 страницы)
Правила – 9 шт. (503 страницы)
Закон – 2 шт. (73 страницы)
Распоряжения – 2 шт. (90 страниц)
Методическое пособие (40 страниц)
Итого: 808 страниц
Нормативные документы АО «ФПК»
Исключено: Инструкция по сигнализации на железных дорогах РФ
Все виды проездных документов
Документы, дающие право ревизии
Расположение жд станций
Правила оказания мед. помощи
Устройство и правила эксплуатации оборудования вагона

Обязанности проводника пассажирского вагона
Перед началом работы: 3 обязанности – 6 минут
Получить инструктаж по ОТ, ТБ, ПБ – расписаться в журналах
Ознакомиться с графиком дежурства
Получить под роспись маршрут
При приемке смены: 32 обязанности
67 минут
на инструктажи, проход к вагону, приемку смены, подготовку к посадке
Новые:
Проверить исправность программно-аппаратных средств, системы контроля доступом и охраны пассажирского поезда (СКУДОПП), СКБ и СПП
Проверить в зимний период наличие инвентаря для очистки подвагонного оборудования
Проверить наличие противозасорных вставок экологически чистых туалетных кабин
Наличие и расположение наглядной информации, ее актуальность
Проверка инвентаря багажного купе
7 пунктов по транспортной безопасности
Изменения:
Убрано – проверить наличие медицинских аптечек
Проводник без поездного электромеханика проверяет все потребители электрооборудования и системы контроля и безопасности

Обязанности проводника пассажирского вагона
В пути следования: 66 обязанностей
(ОП – 17, БД – 15, ОТ – 2, ППБ – 5, ТБ – 3, санитарные правила – 5 нестандартные ситуации – 4, при ревизии – 6)
При приемки/сдачи смены в пути следования увеличение с 2 пунктов до 9 пунктов (проверить электрооборудование, установки пожарной сигнализации и установки пожаротушения, наличие пломб на стоп – кранах и аварийных выходах, СКУДОПП, СКБ и СПП, исправность запорной арматуры пожарных кранов)
Осмотр подвагонного оборудования на стоянках более 15 минут (было 10 минут)
Проводником хвостового вагона назначается проводник со стажем 3 года (было со стажем 1 год) – во время проследования железнодорожной станции, где не предусмотрена по графику остановка поезда, следить за проходом поезда и в случае сигнала остановки поезда дежурным по железнодорожной станции, стрелочником, сигналистом или другими лицами немедленно остановить поезд стоп краном
В пункте оборота: 13 обязанностей
Одновременно:
В форменной одежде:
- Посадка пассажиров и проверка документов
- Обращать внимание на пронос в вагон пассажирами подозрительных предметов
В сигнальном жилете, имея при себе средства служебной связи (переносную радиостанцию, ручной терминал СКБ и СПП):
- Осмотр и очистка подвагонного оборудования, удаление мусора

Обязанности проводника пассажирского вагона
По прибытию: 12 обязанностей
60 минут
Новое:
Сдать инвентарь и документацию багажного купе
Сдать неиспользованные санитарно – гигиенические принадлежности
Очистка подвагонного оборудования в зимнее время

Правовая составляющая инструкции
Запрещается:
Права:
Проводник имеет право провозить бесплатно личные вещи общим весом до 36 кг (было до 50 кг), за исключением предметов, запрещенных к перевозке в качестве ручной клади. К личным вещам относятся предметы первой необходимости. Которые являются собственностью проводника и предназначены исключительно для обеспечения его жизнедеятельности, не являются и не предназначены для передачи иным лицам.
13 пунктов
1 пункт
Пожарная безопасность – 9 пунктов
Транспортная безопасность – 4 пункта

Спасибо за внимание!

Порядок организации посадки пассажиров с электронными проездными документами

Оформление электронных билетов на веб – ресурсах: покупка и возврат электронных билетов, услуга электронной регистрации.
После оплаты веб ресурс формирует клиенту контрольный купон.

Прохождение процедуры регистрации
Для организации посадки в поезд пассажир оформивший электронный билет обязан пройти электронную регистрацию.
С выдачей посадочного купона на бланке строгой отчетности в билетных кассах, ТТС (ТТР).
Путем прохождения процедуры регистрации на веб – ресурсе с выдачей контрольного и посадочного купона электронного билета с нанесением на него 2D штриховым кодом.
Услуга электронной регистрации предоставляется с момента приобретения электронного билета но не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута (в поездах с УКЭБ не позднее 5 минут до отправления пассажира с любой станции).
Если пассажир получил контрольный купон и посадочный купон на бланке установленной формы в билетной кассе или через ТТС (ТТР) то электронная регистрация отменяется автоматически.
За 50 минут до отправления поезда со станции начала маршрута следования поезда в АСУ «Экспресс 3» формируется ведомость занятия мест пассажирами.
В ведомости отражается информация о пассажирах совершивших противоправные действия в поездах в течении предыдущих 2 лет перед поездкой.
Ведомость формируется по поезду (для ЛНП) и по каждому вагону (для проводника).
Ведомость по поезду также содержит список электронных билетов недействительных для поездки с указанием их статусов («Черный список»).

Организация посадки в поездах не оборудованных программно аппаратными средствами (УКЭБ, АРМ «Оперативных справок», АСКПП):
Начальник поезда
за 50 минут получает Ведомости в
билетной кассе
ЛНП выдает ведомости проводникам под роспись в рейсовом журнале
На посадке проводник производит сверку документа удостоверяющего личность, с информацией в Ведомости.
После отправления поезда проводником проводится повторная проверка.
При совпадении данных проводник ставит свою подпись в Ведомости для подтверждения факта проезда пассажира.
По окончании рейса Ведомости сдаются с бланками формы ЛУ – 72 и хранятся 9 месяцев.

Организация посадки в поездах оборудованных
УКЭБ, АРМ «Оперативных справок», АСКПП
Начальник поезда распечатывает Ведомости и «Черный список» через АРМ «Оперативных справок» или с базы АСКПП.
Проводник сверяет документ удостоверяющий личность пассажира, с данными на экране УКЭБ и при их совпадении допускает пассажира
Перед началом посадки пассажиров проводник должен получить УКЭБ, ввести данные нового рейса и загрузить в УКЭБ «Черный список».
Проводник считывает с помощью УКЭБ 2D штриховой код
с посадочного купона электронного билета или
с билета оформленного на универсальном бланке
Проводник определяет причину недействительности электронного билета и совместно с ЛНП принимает решение о допуске пассажира к посадке
Зеленый сигнал
Красный сигнал
Если на посадке не предъявлен посадочный купон проводник направляет пассажира к начальнику поезда для подтверждения права проезда с использованием Ведомости по поезду.
В случае оформления пассажиром электронного билета позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции, и отсутствия у пассажира посадочного купона пассажир считается безбилетным.

Повторное оформление проездного документа
В случае если пассажиром не пройдена или отменена электронная регистрация
ЛНП направляет пассажира для оформления посадочного купона в билетной кассе или через ТТС (ТТР)
ЛНП предлагает пассажиру оплатить проезд с разъяснениями, что стоимость неиспользованного электронного билета может быть возвращена ему в претензионном порядке.
или
При согласии оплатить проезд ЛНП оформляет пассажиру электронный билет с помощью АРМ «Начальник поезда» или проездной документ ЛУ-10д, предоставляет пассажиру бланк претензионного заявления и разъясняет порядок его заполнения и предоставления в железнодорожное агентство.