Комплексная оценка деятельности государственных гражданских служащих Российской Федерации презентация

ПРОГРАММА ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА EUROPEAID
EUROPEAID 113768/D/SV/RU
АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«Оценка эффективности деятельности государственных служащих»

Согласно гл. 5 Федерального закона № 119-ФЗ«Об основах государственной службы в РФ» 1995 года («Обеспечение эффективности государственной службы»)

С конца XIX века в большинстве индустриально развитых стран предпринимались попытки определения и измерения эффективности и производительности

связь оценки результатов деятельности по методике MbO (управление по целям)

В качестве наиболее успешных примеров внедрения новых методов оценки эффективности госслужбы можно в первую очередь отметить Австралию, Канаду, Великобританию, Новую Зеландию, Нидерланды.

Методы оценки деятельности госслужащего
Метод управления по целям (MbO). Метод основан на оценке достижения служащим целей, намеченных на конкретный период времени. Требует четкого количественного определения целей и сроков их достижения.

Метод шкалы графического рейтинга
основан на проставлении соответствующей оценки каждой черте характера оцениваемого работника: количество и каче­ство работы, инициативность, сотрудничество, надежность и т.д. Оценка соответствует рейтингу от "отлично" до "неудовлетворительно".
Методы оценки деятельности госслужащего
Метод решающих ситуаций.
Основан на использовании списка описаний правильного и неправильного поведения работника в отдельных решающих ситуациях, на основе соотнесения которых производится оценка деятельности.
Метод анкет и сравнительных анкет
включает набор вопросов или описаний поведения работника, из которых выбираются или оцениваются присущие работнику описания, и оценивается общий рейтинг анкеты.

Одним из основных направлений совершенствования системы государственного управления в РФ является повышение эффективности деятельности государственных структур
Для качественного улучшения состава госслужащих Министерством экономического развития с 2013 года ведется разработка и внедрение показателей эффективности и результативности деятельности органов государственной власти и государственных гражданских служащих.

Указ Президента РФ от 7 мая 2012 г. N 601
"Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

Постановление Правительства РФ от 12 декабря 2012 г. N 1284
"Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"

Постановлением № 1284 предусмотрена возможность для оценки гражданами массовых и социально значимых государственных услуг Росреестра, МВД России, ФМС России, ФНС России и Пенсионного фонда РФ, а также всех государственных услуг, оказываемых в МФЦ по принципу «одного окна», в том числе услуг Росимущества, Роспотребнадзора, ФССП России и Фонда социального страхования РФ.
Теперь граждане могут напрямую влиять на качество предоставления государственных услуг в конкретных территориальных органах, так как их оценки могут быть использованы как основание для применения в отношении соответствующих руководителей мер дисциплинарного взыскания, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В целях проведения оценки эффективности деятельности руководителей выявляется мнение гражданина о качестве предоставления государственных услуг (с оценкой по 5-балльной шкале), включая оценку по следующим основным критериям:

В настоящее время сбор мнений граждан осуществляется после получения ими результатов государственных услуг с использованием следующих механизмов

Минэкономразвития России также создан инструмент обратной связи, позволяющий гражданам оценить качество предоставления государственных и муниципальных услуг, – публичная система "Ваш контроль" (Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг или АИС МКГУ).

График: Оценка россиянами качества государственных услуг в системе «Ваш контроль» на апрель 2016 года