Системы добровольной сертификации презентация

1. Объекты добровольного подтверждения соответствия:
Продукция;
Процессы производства;
Процессы эксплуатации;
Процессы хранения и перевозки;
Процессы реализации и утилизации;
Работы и услуги и т.д.

Субъекты добровольного подтверждения соответствия:
Юридические лица;
Индивидуальные предприниматели;
Заявители;
Орган по сертификации;
Эксперты;
Испытательные лаборатории.
Общую политику осуществляет федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию.

2. Добровольная сертификация услуг
Услуга (ИСО) – итоги непосредственного взаимодействия поставщика и потребителя и внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребностей потребителя.
Предоставление услуги – деятельность поставщика, необходимая для обеспечения услуги.

Большинство услуг имеют специфические особенности:
непосредственное воздействие исполнителя и потребителя при оказании услуг;
воздействие на потребителя услуг условий обслуживания, характеризуемых комплексом санитарно-гигиенических, этических, эстетических, временных и других характеристик;
совпадение во времени процессов производства и потребление услуг;
оценка качества услуг непосредственным потребителем;
невозможность транспортирования, хранения услуг.

Сертификация услуг в Системе проводится аккредитованным ОС по инициативе заявителей (исполнителей) в целях подтверждения соответствия требованиям документов, определяемых заявителем.

Порядок сертификации услуг
подача заявки на сертификацию;
рассмотрение и принятие решения по заявке;
выбор схемы сертификации;
оценка соответствия услуг установленным требованиям;
принятие решения о возможности выдачи сертификата;
выдача сертификата;
инспекционный контроль сертифицированных услуг.

Схемы сертификации услуг

Сертификация услуг по ремонту и тех. обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры

Сертификация услуг по обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

Сертификация услуг по обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

Сертификация услуг по обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

Сертификация услуг по обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

Сертификация услуг парикмахерских

Оценка соответствия услуг установленным требованиям

3. Сертификация систем качества
Сертификация систем качества (СК)– процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что система качества соответствует установленной требованиям.

Основные принципы сертификации СК
добровольность;
исключение дискриминации в доступе к системе;
объективность и воспроизводимость результатов;
конфиденциальность;
информативность;

Основные принципы сертификации СК
четкая определенность области аккредитации органов по сертификации;
проверка выполнения обязательных требований к продукции (услуге) в сфере законодательного регулирования;
достоверность документированных доказательств заявителя о соответствии действующей системы качества установленным требованиям.

Сертификация СК осуществляется
в рамках обязательной сертификации продукции, если это предусмотрено схемой сертификации этой продукции;
в рамках добровольной сертификации продукции и систем качества.

Сертификация СК проводится
органами, аккредитованными для этих целей в Системах сертификации;
юридическими лицами, взявшими на себя функции органа по добровольной сертификации СК и зарегистрировавшими Систему сертификации в федеральном органе исполнительной власти.

Нормативная база
требования к системам качества (ГОСТ Р ИСО 9004-2001, QS 9000 и др.);
правила и процедуры проверки и оценки систем качества (ГОСТ Р ИСО 10011-1, ГОСТ Р ИСО 10011-3);
требования к персоналу, осуществляющему сертификацию систем качества (ГОСТ Р ИСО 10011-2, ПР 50.3.001-94);
требования к органам по сертификации систем качества (ГОСТ Р ИСО/МЭК 62).

Основные цели сертификации СК
подтверждение соответствия СК требованиям, установленным в соответствующих нормативных документах (ГОСТ Р ИСО 9004-2001, QS 9000 и др.);
подтверждение заявленных поставщиками возможностей стабильно выпускать продукцию или услуги запланированного качества в установленные контрактами (договорами) сроки и в запланированных объемах;
создание уверенности у потребителей, руководства поставщиков и других заинтересованных сторон в возможности поставщиков обеспечить продукцией (услугами), соответствующей установленным требованиям;
создание объективных оснований для принятия соответствующих решений по сертификации продукции.

Объекты проверки и оценки системы качества
деятельность по обеспечению качества;
состояние производственной системы;
качество продукции или услуги.

Этапы сертификации СК
I — предварительная оценка системы качества;
II — проверка и оценка системы качества в организации;
III — инспекционный контроль за сертифицированной системой качества.

Предсертификационный этап
(организация работ)

Предсертификационный этап

Предсертификационный этап

I. Предварительная оценка СК

II. Проверка и оценка СК

II. Проверка и оценка СК

II. Проверка и оценка СК

III. Инспекционный контроль

III. Инспекционный контроль

III. Инспекционный контроль

III. Инспекционный контроль

Сертификация производств
Производство — совокупность технологических систем и систем обеспечения их функционирования (технического обслуживания и ремонта, метрологического обеспечения и т.п.), предназначенная для изготовления продукции определенного наименования (вида).

Сертификация производств
Сертификация производства — это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что состояние производства соответствует установленным требованиям и способно обеспечить стабильность конкретных характеристик продукции или работ в соответствии с нормативными документами.

Объекты сертификации производства
готовая продукция (оценка ее качества в сфере реализации и потребления и анализ причин обнаруженных дефектов);
технологическая система (технологические процессы, состояние погрузочно-разгрузочных работ, хранение, установка);
техническое обслуживание и ремонт (техническое обслуживание и ремонт оборудования, эксплуатация и ремонт оснастки, поверка контрольно-измерительных приборов);
система технического контроля и испытаний (входной контроль, операционный контроль, приемочный контроль; типовые, квалификационные и периодические испытания).

Основные этапы сертификации производства

Основные этапы сертификации производства

Основные этапы сертификации производства

Перечень документов, представляемых в ОС для предварительной оценки производства
Структурная схема организации с указанием административных и инженерных службу основных и вспомогательных подразделений (цехов и участков).
Перечень основных потребителей продукции с указанием наименования организаций, Почтового адреса, должности руководителя, ФИО руководителя поставляемой продукции.
Перечень выпускаемой продукции, применительно к которой сертифицируется производство с указанием государственных стандартов, технических условий и др. нормативных документов.

Перечень документов, представляемых в ОС для предварительной оценки производства
Стандарты организации применительно к сертифицируемому производству:
контроль и испытания;
управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием;
управление несоответствующей продукцией;
корректирующие и предупреждающие действия;
погрузочно-разгрузочные работы хранение, упаковывание, консервация и поставка продукции;
управление регистрацией данных о качестве;
статистические методы.