Проблемы и вызовы
94% организаций используют электронные таблицы для организации продуктовой
информации, 56% из них регулярно сталкиваются с ошибками в данных.
Ventana Research
1. Работа с данными о продуктах с помощью Excel:
Текстовые значения не связаны с фото, сертификатами и другим файлам
Файлов много, форматы разные. Перенос данных из одного в другой происходит неэффективно и с ошибками.
Управление данными внутри (звонки, письма, неэффективность бизнес-процесса без PIM)
2. Отправки и обновления контента в каналах продаж.
Каждый канал имеет свои требования к формату и структуре контента. Ручное переформатирование каждый раз.
Затяжные коммуникации с партнерами
Задержки выхода продукта на рынок
3. Упущенная прибыль
Недостаток информации для принятия решения о покупке
Ошибки в контенте снижают лояльность к бренду и приводят к возвратам
Контент плохого качества в канале продаж - низкая конверсия
Низкий кросс-продажный потенциал