Цифровая экономика и процессное управление предприятием. Лекция 5. Автоматизация предприятий презентация

Этапы перехода к цифровой трансформации

Подробнее об автоматизации
Основной целью автоматизации является повышение качества исполнения процесса.
Автоматизация процессов охватила многие отрасли промышленности и сферы деятельности: от производственных процессов, до совершения покупок в магазинах

Принципы автоматизации процессов
Основными принципами автоматизации процессов являются:
принцип согласованности;
принцип интеграции;
принцип независимости исполнения.
Принципы автоматизации процессов
Согласованность
Независимость
Интеграция

Этапы автоматизации.

Шаг 1. Постановка цели
Необходимо точно знать, для чего требуется автоматизация конкретного бизнес-процесса.
Обычно при автоматизации ставят следующие цели:
Повысить производительность труда;
Минимизировать ошибки;
Увеличить точность производимых вычислений;
Привести бизнес в системный вид;
Выполнить несколько задач параллельно;
Увеличить шанс принятия верных решение и их скорость;
Сократить издержки;
Наладить взаимодействие отделов между собой;
Повысить качество сервиса;
Увеличить продажи;
Избавиться от рутинных задач.

Шаг 2. Определяем бизнес-процесс
Чтобы определить, какие процессы нужно автоматизировать, цель раскладывается на отдельные операции и процессы.
Аналитики тщательно изучают внутренние регламенты, бизнес-процессы, существующие проблемы, цели и задачи.
Проводятся интервью с ключевыми сотрудниками, которые участвуют в бизнес-процессах,
чтобы понять реальную ситуацию
в компании и выслушать
пожелания к будущей системе.

Шаг 3. Подготовка технического задания
Техническое задание (ТЗ) — это тот документ, который будет описывать все функции и нюансы работы системы. Обычно он включает в себя:
описание бизнес-процессов;
описание функционала системы;
описание объектов – документов, задач и др и их форм;
уровни доступа пользователей;
регламенты работы с теми или иными данными;
требования к IT-инфраструктуре;
прочие описания и требования.

Шаг 4. Настройка , внедрение системы и тестирование
Внедрение содержит следующе :
установка серверного ПО;
подготовка пользовательских мест;
настройка системы;
доработка функционала при необходимости;
тестирование работы системы.

Шаг 5. Составление инструкций и обучение сотрудников.
В документации прописывается каждая операция, которую выполняет сотрудник. Все указывается предельно четко и подробно, исключая двойное трактование.
Одна из эффективных схем обучения:
Теория;
Пример;
Совместная работа;
Самостоятельное изучение;
Тестирование персонала по
полученным навыкам.

Шаг 7. Ввод в промышленную эксплуатацию.
Начало использования системы управления ИТ в промышленном режиме. Для этого необходимо устранить замечания, сформулированные на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

Инструменты автоматизации

Примеры автоматизации. Процесс выставления счета

Примеры автоматизации. Логистика
Cсовременные системы складского (WMS) и товарного учета точно показывают Вам, какой клиент, какую позицию и с какой периодичностью приобретает, и на основе этих данных прогнозируют будущий спрос.

Примеры автоматизации. Бухгалтерия
Автоматизация привела к появлению инструмента бухгалтера, с помощью которого можно вести бухгалтерский и налоговый учет, готовить и сдавать обязательную отчетность. Например, 1С: Бухгалтерия.

Понятие информационной системы
Информационная система – это рабочая система, деятельность которой направлена на сбор, передачу, хранение, извлечение, обработку и отображение информации.
Корпоративная информационная система (КИС) – это комплексная автоматизированная система управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивающая принятие обоснованных управленческих решений на основе качественной и достоверной информации, получаемой с помощью современных управленческих и информационных технологий.

Главная роль КИС – поддержать функционирование
и развитие предприятия, цель существования которого – получение прибыли за счет некоторой основной деятельности.
Сферы деятельности могут быть разными – производство, продажа, строительство и так далее.
!Но ни одна из систем не покрывает ВСЕ бизнес- процессы предприятия.
Рассмотрим наиболее часто встречающиеся классы систем.
Понятие информационной системы

Enterprise Resource Planning System (ERP –система) – система планирования ресурсов предприятия.

Техническое обслуживание и ремонт
Материально-техническое снабжение
Управление складскими запасами
Управление финансами
Управление персоналом
Управление документами
Enterprise Asset Management (EAM -система) – система управления основными фондами предприятия.

Управление погрузкой / разгрузкой товаров
Управление транспортировкой
Управление товарными запасами
Управление пополнением поставок
Прогнозирование продаж
Управление отношениями с поставщиками
Supply Chain Management (SCM-решения) – система управления цепями поставок.

Customer Relationship Management System (CRM- система)

Управление документами
Управление архивами
Управление вэб- контентом
Управление email контентом
Управление мультимедиаконтентом
Согласование документов, ЭЦП
Совместная работа над документами (мессенджеры, форумы, блоги, совместная работа над документами в режиме он лайн)
Формирование, исполнение, мониторинг и контроль исполнения поручений
Enterprise content management (ECM – система)

Project management system (PM) - Системы управления проектами

Объединяют данные из любых различных источников информации, обрабатывают их и предоставляют удобный интерфейс
для всестороннего изучения и оценки полученных сведений
Данный инструмент помогает компании принимать решения, которые будут основаны на корректной информации, полученной вовремя.
Business Intelligence system (BI) – Системы бизнес-аналитики

BPMS - которые позволяют строить модели процессов и создавать регламенты, обеспечивают их соблюдение, автоматически отправляют задачи сотрудникам и формируют отчеты по выполнению показателей эффективности.
Business Process Management System (BPMS) – система управления бизнес-процессами