Маркетинговые исследования медицинских и фармацевтических товаров презентация

Введение
1.Основные определения и понятия
2.Цели, методы, задачи, функции маркетинговых исследований
3.Маркетинговое исследование рынка мед. и фарм. товаров
4.Особенности маркетинга в здравоохранении
Заключение
Список литературы
ПЛАН:

Общая логистическая схема движения лекарственных средств
ПРОИЗВОДСТВО
РАЗРАБОТКА
ИССЛЕДОВАНИЕ
ИЗГОТОВЛЕНИЕ
ПРОДАЖА
СТАНДАРТИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
ТРАНСПОРТИРОВКА
ХРАНЕНИЕ
УПАКОВКА
РЕКЛАМА ПРИМЕНЕНИЕ ЛС
УНИЧТОЖЕНИЕ ЛС
маркировка

Схема традиционной торговли
Производитель продает свой товар аптечной организации и осуществляет функцию информирования потребителя
Движение в одном направлении – в сторону потребителя

Схема торговли с учетом взаимодействия
Производитель изучает и учитывает отношение и поведение потребителя с целью улучшить предлагаемый товар и услуги, оказываемые аптечной организации
Имеет место двустороннее движение как в сторону потребителя так и от него (push – pull), что повышает результативность

Классическое определение
Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
Фармацевтический маркетинг - часть общего маркетинга - процесс реализации фармацевтической помощи - деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей в фармацевтической помощи.
Филип Коттлер
Основная идея маркетинга –
вся работа организации должна быть подчинена удовлетворению потребностей потребителей

Определения
Маркетинг — это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это
Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя
Маркетинг — устранение барьеров, мешающих потребителю покупать товары (работы, услуги) у нас, а не у конкурентов
Маркетинг — это делать так, чтобы покупали и потом благодарили

Определения
Маркетинг — это продажа клиенту стандарта жизни (Пол Мазур).
Маркетинг — правильный продукт на правильном рынке (С. Джейн).
Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя (Рендел Чэпмен).
Маркетинг — это все, и все — это маркетинг (Регис Маккена).

POS материалы (POS – point of sales – место продажи) — это материалы, способствующие продвижению бренда или товара на местах продаж:
шелфтокеры (Shelftalker),
воблеры (Wobbler — наживка),
стопперы,
диспенсеры,
пластиковые лотки, флажки, упаковка, выкраска, наклейки, декоративные магниты, подставки под кружки, чашки, стаканы, портфели, бирки, календарики, открытки, блокноты, линейки, брелоки, закладки и иные сувенирные изделия, распространяемые в местах продаж).
ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ АПТЕЧНОГО БРЕНДА

МАРКЕТИНГ- это процесс управления, включающий в себя определение, прогнозирование и удовлетворение запросов потребителей с получением прибыли.
МАРКЕТИНГ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ -вид человеческой деятельности , направленный на удовлетворение нужд и потребностей в медицинской помощи посредством обмена более эффективным , чем у конкурента способом.

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ- вид деятельности , направленный на удовлетворение нужд и потребностей в фармацевтической помощи.
МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ- это систематический сбор , документирование и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.

Цель маркетингового исследования- создать информационно-аналитическую базу для принятия управленческих решений.

Классификация методов маркетинговых исследований
Системный анализ, комплексный подход, програмно-целевое планирование.
Теория связи, теория вероятности, экономико-статистическое, экономико-математическое моделирование
Методы социологии, психологии, эстетики, дизайна, экологии
STEP-анализ (исследование внешней среды)
SWOT-анализ (выявление сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и угроз)

Задачи маркетинговых исследований
7. Продвижение товара на рынок
2. Изучение потребителей и каналов распределения
6. Разработка стратегии и тактики маркетинга
1. Изучение конкретных ЛП
3. Изучение конкурента
5. Изучение научной информации
4. Изучение рынка внешних факторов

Основные функции маркетинговых исследований
Аналитическая: изучение рынка, потребителей, товарной структуры
Производственная: организация производства новых товаров, внедрение новых технологий, управление качеством и конкурентоспособностью продукции
Сбытовая: организация системы товародвижения, сервиса, формирование спроса и стимулирование сбыла, проведение целенаправленной товарной и ценовой политики
Управленческая и контролируемая: организация стратегического и оперативного планирования на предприятии, информационное обеспечение, организация системы коммуникация и контроля маркетинга

Маркетинговые исследования МФТ с позиции товара
Цель
Выявление сильных и слабых сторон товара с тем, чтобы сильные применить для поддержания конкурентоспособности товара на рынке, а слабые рассмотреть как потенциальные направления укрепления его позиции на рынке
Задачи
Определение потребительских характеристик МФТ потребностям потребителей;
Определение рыночные позиции товара;
Определение возможности инноваций товара;
Разработка предложений по оптимизации товарной политики формированию ассортимента

Маркетинговое исследование рынка мед. и фарм. товаров

Оптимизация рынка фарм. помощи , т.е. анализ связи между нуждой, потребностью, спросом и предложением, а т.ж. учет влияний всех внутренних факторов системы лекарственного обеспечения населения.
Особенности маркетинга в здравоохранении

Особенность в проведении маркетинговых исследований мед. и фарм. товаров связаны с тем , что продуктом является лекарственные препараты, мед. инструменты, перевязочные материалы и др., использование которых зависит не только от заболевания больного , но и квалификации врача

В случае фарм. помощи значительно усложняется классическая формула купли-продажи, которая становится более комплексной так , что в систему покупатель(пациент)- продавец (провизор) включает третье звено- врач, который в равной , а иногда в большей степени является генератором спроса.
1) особенность фарм. маркетинга

2) особенность : учитываются сразу 3 параметра : нужда, потребность, спрос.
3) особенность: потребители зачастую рассматривают мед. и фарм. товары не как желаемый товар, а как необходимую покупку.
4) особенность: связана с неосведомленностью конечного потребителя – больного о том, какое ему лекарство необходимо и какое из имеющихся на рынке синонимов надо выбрать
5) особенность: фарм. товары должны быть только высокого качества.

Жизнь в мире
взаимодействий –
искусство
понимать друг друга