Содержание
Слайд 2
Обязательные требования к диалогу
Обязательные требования к диалогу
Слайд 3
Ведение диалога
Ведение диалога
Слайд 4
В случае, если Клиент Вас благодарит, необходимо ответить:
Не за что.
Пожалуйста. Это
В случае, если Клиент Вас благодарит, необходимо ответить:
Не за что.
Пожалуйста. Это
моя работа.
В каждом чате необходимо хотя бы один раз произнести слова вежливости:
СПАСИБО
БУДЬТЕ ДОБРЫ и т.д.
ПОЖАЛУЙСТА
Слайд 5
Слайд 6
Слайд 7
Основные ошибки
Основные ошибки