Слайд 2
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Что такое Бережливое производство](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-1.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Что такое Бережливое производство (Lean)?
Бережливое производство
(Lean) - концепция управления предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя.
Слайд 3
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Что такое Бережливое производство](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-2.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Что такое Бережливое производство (Lean)?
Основная идея
Lean — большая польза для потребителей
с использованием меньших ресурсов.
Слайд 4
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Что такое Бережливое производство](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-3.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Что такое Бережливое производство (Lean)?
Основная цель
Lean — модернизация системы производственных отношений для создания максимальной потребительской ценности путем устранения потерь.
Слайд 5
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Зачем нужно бережливое производство](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-4.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Зачем нужно бережливое производство ?
Изменение
мышления руководства, рабочего, инженера, сотрудника;
Повышение удовлетворенности потребителя;
Повышение производительности труда;
Увеличение прибыли;
Улучшение условий труда;
Повышение удовлетворённости работников.
Слайд 6
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Бережливая производственная система](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-5.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Бережливая производственная система
Слайд 7
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Инструменты LEAN 5С; Визуализация;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-6.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Инструменты LEAN
5С;
Визуализация;
Карта потока
создания ценности;
Всеобщий уход за оборудованием (ТРМ);
Кайдзен;
Точно вовремя (Just in time);
Канбан;
Быстрая переналадка (SMED);
«Poka Yoke» (защита от непреднамеренных ошибок).
Слайд 8
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 5S](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-7.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
5S
Слайд 9
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 5S](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-8.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
5S
Слайд 10
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 5S](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-9.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
5S
Слайд 11
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Визуализация](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-10.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Визуализация
Слайд 12
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Визуализация в СПб ИВЦ](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-11.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Визуализация в СПб ИВЦ
Слайд 13
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Карта потока создания ценности (картирование)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-12.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Карта потока создания ценности (картирование)
Слайд 14
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Всеобщий уход за оборудованием (TPM)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-13.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Всеобщий уход за оборудованием (TPM)
Слайд 15
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Кайдзен - Фокус на](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-14.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Кайдзен
- Фокус на клиента
- Непрерывные изменения
-
Признание проблем
Пропаганда открытости
- Поддерживающие взаимоотношения
Личный опыт - общий опыт
Самодисциплина
- Самосовершенствование
- Информирование каждого
- Делегирование
- Анализ фактов
Слайд 16
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Точно вовремя (Just in](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-15.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Точно вовремя (Just in time)
Точно вовремя
(Just in time)– система организации деятельности предприятия при котором необходимые детали, информация поступают в строго необходимом количестве в строго назначенное время в необходимое место.
Слайд 17
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Канбан](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-16.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Канбан
Слайд 18
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Быстрая переналадка (SMED)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-17.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Быстрая переналадка (SMED)
Слайд 19
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Poka Yoke (защита от непреднамеренных ошибок)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-18.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Poka Yoke (защита от непреднамеренных ошибок)
Слайд 20
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Есть идеи?](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-19.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Есть идеи?
Слайд 21
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Примеры](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-20.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Примеры
Слайд 22
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Примеры](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-21.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Примеры
Слайд 23
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Примеры](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-22.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Примеры
Слайд 24
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Примеры](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-23.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Примеры
Слайд 25
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-24.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Слайд 26
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Примеры](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-25.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Примеры
Слайд 27
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Примеры](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-26.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Примеры
Слайд 28
![| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016 Завершение](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/348360/slide-27.jpg)
| Сервис-ориентированное предоставление ИТ-услуг | 23.09.2016
Завершение