- Главная
- Менеджмент
- Элтон Мейо и Хоторнский эксперимент
Содержание
- 2. Биография Джордж Элтон Мэйо — американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления в
- 3. Мэйо Элтон родился в Австралии (г. Аделаида) в 1880 году в семье торговца недвижимостью. Планируя унаследовать
- 4. «Демократия и свобода» (1919), «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» (1933), «Модернизация примитивного общества» (1947), «Социальные проблемы индустриальной
- 5. Элтон Мэйо пришел к сенсационному в то время открытию, исследуя зависимость производительности труда от физических аспектов
- 6. Хоторнский эксперимент "Хоторнский эксперимент" - это определенный социальный замысел, базирующийся на теоретических установках, проводившийся в США
- 7. Хоторнский эксперимент: этапы На первом этапе изучалась роль влияния интенсивности освещения на производительность труда. На втором
- 8. Хотторнский эксперимент позволил сделать следующие выводы: социальные нормы поведения влияют на производительность труда; социальные стимулы в
- 10. Скачать презентацию
Слайд 2Биография
Джордж Элтон Мэйо — американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и
Биография
Джордж Элтон Мэйо — американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и
Слайд 3Мэйо Элтон родился в Австралии (г. Аделаида) в 1880 году в семье торговца
Мэйо Элтон родился в Австралии (г. Аделаида) в 1880 году в семье торговца
Мэйо Элтон решил посвятить себя науке и преподавал в Квинслендском университете (Брисбейн), затем в Пенсильванском университете (Филадельфия), а с 1926 года – в Гарвардской школе бизнеса (США).
Значительный вклад в развитие социологии управления и индустриальной социологии внесли знаменитые Хоторнские эксперименты Мэйо в компании «Вестерн Электрик» близ Чикаго (1927—1932 гг.). Изучая влияние различных факторов (условия и организация труда, заработная плата, межличностные отношения, стиль руководства и др.) на повышение производительности труда на промышленном предприятии, Мэйо доказал особую роль человеческого и группового фактора. Обобщение эмпирических данных привело его к созданию социальной философии менеджмента.
В 1947 переехал в Великобританию, где продолжил научную деятельность. Умер Элтон Мэйо в Гилдфорде (Великобритания) 1 сентября 1949.
Биография
Слайд 4«Демократия и свобода» (1919),
«Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» (1933),
«Модернизация примитивного общества» (1947),
«Социальные проблемы индустриальной
«Демократия и свобода» (1919),
«Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» (1933),
«Модернизация примитивного общества» (1947),
«Социальные проблемы индустриальной
В первой работе изучает политические проблемы индустриального общества. В ней автор критикует современную систему представительной демократии, основанную на партийном принципе. По мнению Э. Мэйо, партийная политика с присущим ей искусственным стимулированием конфликтов непременно приводит к прогрессированию социального расслоения и не может благоприятствовать ни установлению социальной гармонии, ни достижению индивидуальной автономии. Для того чтобы демократия была конструктивной, а не деструктивной,требуется определенное политическое воспитание и просвещенное руководство, благодаря которым иррационализм и предрассудки уступят место рациональной мысли и осознанию реального положения вещей.
Работа «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» содержит официальный отчет о хоторнских экспериментах. Работа начинается с предостережения, что в управлении нет скорых решений, как и простых универсальных ответов «в промышленности, как и в медицине, тот, кто ищет простое средство от всех болезней, обречен на неудачу».
Первые две главы книги посвящены рассмотрению жизненных для того времени проблем утомления и монотонности. Э. Мэйо подчеркивал, что оба названных феномена связаны с «отсутствием равновесия в самом индивиде и между ним и его работой». Поэтому если труд будет организован так, что сможет устранить дисбаланс в психологических установках работника, то даже самая утомительная и однообразная работа может репрезентироваться ему вполне удовлетворительной.
Сами хоторнские эксперименты рассматриваются в третьей – пятой главах.
В трех последних главах работы «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации», опираясь на работы З. Фрейда и Э. Дюркгейма (в том числе концепцию аномии, или падения нравов), Э. Мэйо попытался распространить выводы хоторнских экспериментов на общественную жизнь. В этой части работы он анализирует проблемы современного индустриального общества в целом и поддержания в нём социального равновесия.
Основные работы:
Слайд 5Элтон Мэйо пришел к сенсационному в то время открытию, исследуя зависимость производительности труда
Элтон Мэйо пришел к сенсационному в то время открытию, исследуя зависимость производительности труда
Выдвинул идею гуманизации труда на промышленном предприятии.
Заложил основы модели организации как общины, при этом в качестве ее важнейшей функции рассматривал функцию удовлетворения социальных потребностей человека в условиях кризиса американского общества, распада семьи, падения роли традиционных социальных институтов.
Обратил внимание на социальную природу человека (основывался на тезисе о человеке как социальном животном), а также на значение малой группы, лидерства и неформальной организации в регуляции человеческого поведения.
Предложил сделать акцент в управлении на стимулировании мотивации и заинтересованности работника в содержании деятельности.
Поставил под сомнение универсальность роли денежного вознаграждения как мотива деятельности.
Подчеркивал важность интеллектуализации исполнительских функций, максимально возможного использования богатого человеческого потенциала.
Вклад Э. Мэйо в мировую управленческую теорию
Слайд 6Хоторнский эксперимент
"Хоторнский эксперимент" - это определенный социальный замысел, базирующийся на теоретических установках, проводившийся
в
Хоторнский эксперимент
"Хоторнский эксперимент" - это определенный социальный замысел, базирующийся на теоретических установках, проводившийся в
Первоначальная ориентация Хоторнского эксперимента исходила из теорий научного управления того времени. Группа антропологов, в которую входили Дж. Хоманс, Э. Мейо, Уорнер, Фриц Ротлисбергер, Вильям Диксон и другие, исследовали влияние объективных факторов (освещение, оплата, перерывы) на производительность труда, в пригороде Чикаго, Хоторне (Hawthorne).
Слайд 7Хоторнский эксперимент:
этапы
На первом этапе изучалась роль влияния интенсивности освещения на производительность труда.
На втором этапе изучались «неконтролируемые факторы», определяющие
Хоторнский эксперимент:
этапы
На первом этапе изучалась роль влияния интенсивности освещения на производительность труда.
На втором этапе изучались «неконтролируемые факторы», определяющие
Задачей третьего этапа эксперимента было совершенствование непосредственного руководства людьми и улучшение взаимоотношений между сотрудниками и их отношения к работе. На этом этапе была разработана программа, состоящая из бесед 20 тыс. сотрудников об их отношении к выполняемой работе.
Четвертый этап получил название эксперимента на участке по производству банковской сигнализации. На данном этапе изучали воздействие материального стимулирования на рост групповой производительности труда. Параллельно с этим исследовались стиль руководства и структура межличностных отношений.
Слайд 8Хотторнский эксперимент позволил сделать следующие выводы:
социальные нормы поведения влияют на производительность труда;
социальные стимулы
Хотторнский эксперимент позволил сделать следующие выводы:
социальные нормы поведения влияют на производительность труда;
социальные стимулы
групповые факторы поведения главенствуют над личностными;
для деятельности всей группы важно неформальное лидерство.
Выводы Хоторнского эксперимента