Содержание
- 2. План лекции: Сущность функций управления, их классификация Планирование как важнейшая функция управления Организация как функция управления
- 3. 1. Сущность функций управления, их классификации
- 4. Функции управления - комплекс взаимосвязанных организационных воздействий субъекта, которые направлены на конкретный участок деятельности объекта управления
- 5. Классификация функций по отношению к объекту управления Функции, отражающие структуру народного хозяйства Функции, отражающие уровни производства
- 6. Классификация функций по отношению к самому управлению Предварительное управление (выработка целей, прогнозирование, планирование) Оперативное управление (организация,
- 7. Классификация функций управления Общие (универсальные), пригодные для любого процесса управления, выражающие сущность управления. Носителем общих функций
- 8. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КООРДИНАЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЕ РУКОВОДСТВО ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЬ
- 9. Классификация основных функций управления по характеру процесса управления Планирование Организация Контроль Принятие решений Коммуникации Мотивация
- 10. 2. Функция планирования
- 11. Специфика конкретных функций управления РЕСУРСЫ ПРОЦЕССЫ РЕЗУЛЬТАТЫ управление запасами; управление персоналом; управление информационным обеспечением; управление финансами
- 12. Значения планирования Широкое значение – планирование как система заранее принятых решений включено во все другие функции
- 13. Сущность планирования состоит в том, что оно позволяет оптимальным образом согласовать индивидуальные усилия членов организации и
- 14. Направления планирования Планирование по содержанию -функциональное разделение обязанностей между отдельными членами организации и ее подразделениями, определение
- 15. Состав функции планирования
- 16. Процесс стратегического планирования
- 17. Формулирование миссии и целей организации
- 18. Миссия организации констатация философии и предназначения, смысла существования организации (широкое значение) - философия – ценности, верования
- 19. Миссия организации должна отражать цели и интересы различных групп, связанных с деятельностью организации и вовлеченных в
- 20. Миссия организации отражает следующие характеристики организации: целевые ориентиры (задачи и устремления в долгосрочной перспективе) сфера деятельности
- 21. Миссия должна быть реалистичной конкретной основанной на специфических особенностях стимулирующей
- 22. Анализ и оценка внешней среды Факторы внешней среды
- 23. оценка функциональных зон, выявление сильных и слабых сторон: маркетинг финансы операции (производство) человеческие ресурсы культура и
- 24. SWOT-анализ анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз важнейший этап маркетингового плана проводят для анализа
- 25. СТРАТЕГИЯ (греч. strategos – «искусство генерала») детальный всесторонний комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии организации и достижение
- 26. Процесс разработки и реализации стратегии
- 30. Ключевые факторы выбора стратегии фирмы сильные стороны отрасли и сильные стороны фирмы цели фирмы интересы и
- 31. Матрица Томпсона и Стрикланда
- 32. 3. Организация как функция управления
- 33. Организация как управленческая функция установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия определение порядка и
- 34. Этапы выполнения организационной функции деление организации на подразделения, соответствующие целям и стратегиям полномочий, которые связывают работников
- 35. Организационная функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности предприятия нацелена на упорядочение
- 36. Организационная деятельность с политической точки зрения является средством достижения целей предприятия с экономической точки зрения ведёт
- 37. Основные принципы выполнения организационной функции определение и детализация целей фирмы, выявленных в ходе планирования определение видов
- 38. Пути реализации функции организации Административно-организационное управление: определяет структуру предприятия устанавливает взаимосвязи и распределяет функции между подразделениями
- 39. Организационная структура компании - логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая
- 40. Факторы и условия, определяющие виды организационных структур управления размеры производственной деятельности фирмы производственный профиль фирмы характер
- 41. Полномочия – ограниченные права использовать ресурсы в соответствии с документальными нормами и направлять усилия отдельных сотрудников
- 42. Типы полномочий: аппаратные (штабные) - связаны с коллегиальными решениями штаба или аппарата рекомендательные (полномочия экспертов, аналитиков,
- 43. Делегирование – передача полномочий и ответственности за выполнение задачи средство, с помощью которого руководство устанавливает отношения
- 44. Делегирование ответственности передача подчинённым права принятия определённых решений или права на решение определённых проблем полномочий передача
- 45. Бюрократический тип организации (Макс Вебер): предприятие – это «организованная организация», предъявляющая жесткие требования и к людям,
- 46. Концепция модели рациональной бюрократии четкое разделение труда иерархичность управления наличие формальных правил и норм дух формальной
- 47. Концепция модели органического типа более высокая гибкость меньшая связанность правилами и нормами групповая организация труда решения
- 48. Этапы разработки организационных структур или Ситуационные факторы проектирования организации учёт состояния внешней среды учёт технологии работы
- 49. Ситуационные факторы проектирования организации
- 50. Учёт факторов внешней среды (основные типы ситуаций)
- 51. Учёт технологии работ (методы, сроки, место выполнения)
- 52. Учёт технологии работ (типы взаимозависимости работ)
- 53. Стратегический выбор (взаимосвязь между стратегией и организационным дизайном)
- 54. Линейная организационная структура
- 55. Функциональная организационная структура
- 56. Линейно-функциональная (+штабная) структура
- 57. Дивизиональная структура управления
- 58. Региональная структура управления
- 59. Матричная структура управления
- 60. Продуктовая структура управления
- 61. Организационная структура, направленная на потребителя
- 62. Централизация – концентрация прав принятия решений сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации ДЕцентрализация –
- 65. Интеграция – это возможность скоординированных действий множества людей уровень сотрудничества, существующего между частями организации и обеспечивающего
- 66. Дифференциация – это распределение усилий и целей внутри организации между её различными составляющими деление работ в
- 67. Дифференциация тем больше, чем выше творческих характер деятельности организации сложнее окружение организации больше концентрация производства и
- 68. Матрица модели «Дифференциация и интеграция»
- 69. Формирование эффективных структур управления: требования и характеристики (1) Сокращение размеров подразделений и укомплектование их более квалифицированным
- 70. Формирование эффективных структур управления: требования и характеристики (2) Минимизация запасов Быстрая реакция на изменения Гибко переналаживаемое
- 71. Элементы построения «организационного здания»
- 72. Оптимальная модель организации зависит от взаимодействия таких факторов, как размер среда организации менеджмент
- 73. 4. Мотивация как функция управления
- 74. Мотивация совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают её границы и
- 75. Стимулирование – побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материальное и моральное) Мотивирование –
- 76. Мотивация – психологический стимул, указывающий цель и направленность человеческих действий
- 77. Модель мотивации поведения через потребности
- 78. Потребность - физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо первичные потребности – физиологические, врожденные (заложены генетически) вторичные
- 79. Побуждение – ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность Мотив – то, что вызывает определенные действия
- 80. Стимулирование (материальное и моральное) процесс использования различных стимулов для мотивирования людей одно из средств мотивирования
- 81. Мотивация – это совокупность сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определённых усилий, на определенном уровне
- 82. Мотивация оказывает действие на следующие характеристики деятельности человека: усилие старание настойчивость добросовестность направленность
- 83. Мотивирование — процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в
- 84. Вознаграждение – все то, что человек считает ценным для себя Внутреннее вознаграждение (даёт работа) чувство достижения
- 85. Современные теории мотивации: содержательные — основаны на идентификации внутренних побуждений личности (потребностей), которые заставляют людей действовать
- 86. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют человека действовать так, а не
- 87. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
- 88. Теория ERG Клейтона Альдерфера потребности существования потребности связи потребности роста Теория Маслоу
- 89. Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда потребность достижения потребность соучастия потребность власти: 1 группа – «власть ради
- 90. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга (1)
- 91. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга (2)
- 92. Обобщенный взгляд на содержательные теории мотивации Теория Теория Теория Теория Маслоу Альдерфера МакКлелланда Герцберга
- 93. Процессуальные теории мотивации: потребности существуют, но поведение людей определяется не только ими, но и социальными мотивами
- 94. Основные процессуальные теории мотивации: теория ожиданий Виктора Врума теория справедливости/ теория равенства Стейси Адамса теория или
- 95. Теория ожиданий Виктора Врума
- 96. Теория справедливости Стейси Адамса: люди субъективно определяют соотношение полученного вознаграждения и затраченных усилий, сравнивая свой заработок
- 97. Выводы из теории справедливости Стейси Адамса: работники, считая вознаграждение несправедливым, будут уменьшать интенсивность труда восприятие и
- 98. Модель Портера – Лоулера 5 переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения
- 99. Теория постановки целей (Эдвин Лок): поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой, так
- 100. Уровень исполнения работы зависит от 4 характеристик: сложности специфичности целей приемлемости приверженности сотрудника этим целям
- 101. Удовлетворенность/ НЕудовлетворенность работника определяется 2 процессами: внутренним по отношению к человеку (собственная оценка результатов) внешним по
- 102. Концепция партисипативного управления (от англ. to participate) – если человек в организации заинтересованно принимает участие во
- 103. Виды мотиваций Текущая мотивация Стабилизирующая мотивация Долгосрочная мотивация Зарплата Месячная премия Наказание, поощрение Надбавка за стаж
- 104. Виды стимулирования труда
- 105. Требования к организации системы стимулирования труда: комплексность дифференцированность гибкость оперативность
- 106. Пути мотивации работников установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение работника создать атмосферу,
- 107. Принципы мотивации работников доступность (демократичность и понятность условий стимулирования) ощутимость (учёт порога действенности стимула) постепенность (постоянная
- 108. Формы стимулирования персонала
- 109. 5. Контроль как функция управления
- 110. Контроль – это процесс обеспечивающий достижение целей организации соизмерения /сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными установления
- 111. Необходимость контроля обусловлена: неопределенностью стремлением предупредить возникновение кризисных ситуаций выработка стандартов и критериев сопоставление с ними
- 112. Этапы процесса контроля
- 113. Предварительный/ превентивный контроль осуществляется до фактического начала работ задача - реализация (не создание!) правил, процедур и
- 114. Текущий/ сопутствующий контроль осуществляется в ходе проведения работ объект - сотрудники, субъект – начальник основан на
- 115. Заключительный контроль/ контроль по результатам осуществляется после завершения работ цель — предотвратить ошибки в будущем функции:
- 116. Рекомендации по проведению эффективного контроля: устанавливайте объективные стандарты, воспринимаемые сотрудниками устанавливайте двустороннее общение с подчиненными избегайте
- 117. Характеристики эффективного контроля: связь со стратегией ориентация на результаты принятие участниками баланс объективных и субъективных данных
- 118. Бюрократический контроль: использование правил предписываемая политика иерархия власти письменная документация системы премирования и другие официальные механизмы
- 119. Децентрализованный контроль основан на социальных ценностях традициях общих для сотрудников воззрениях и доверии, способствующих приверженности организационным
- 120. Комплексное управление качеством Total Quality Management (TQM) – организационная стратегия, связанная с определенными методами и позволяющая
- 121. Организационные ценности в системе TQM (1): Любой ценой добиваться удовлетворения клиента. Внутренние потребители столь же важны,
- 122. Организационные ценности в системе TQM (2): Командная работа и сотрудничество важнее индивидуальных действий и политических игр.
- 123. Методы и приёмы TQM: кружки качества наделение полномочиями контрольные сравнения внешние источники сокращение продолжительности цикла непрерывные
- 124. Факторы воздействия TQM (1): Высокие требования к профессионализму сотрудников Обогащение содержания труда и повышение мотивации работников
- 125. Факторы воздействия TQM (2): Завышенные ожидания менеджмента Сужение круга полномочий менеджеров среднего звена Неудовлетворенность рабочих различными
- 126. Контроллинг — комплексная система внутреннего контроля разработана в 80-е годы 20 века как средство предотвращения кризисных
- 127. Контроллинг – контролирующая система, обеспечивающая концентрацию контрольных функций на наиболее приоритетных направлениях деятельности предприятия, своевременное выявление
- 128. Контроллинг (Германия: controlling) ≈ управленческий учёт (США: management accounting)
- 129. Этапы построения системы контроллинга: определение объекта контроллинга определение видов и сферы контроллинга формирование системы приоритетов контролируемых
- 130. Подведем итоги
- 131. Функции управления Подведем итоги
- 132. Функции управления Подведем итоги
- 133. Функции управления Подведем итоги
- 134. Функции управления Подведем итоги
- 136. Скачать презентацию