Слайд 2
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-1.jpg)
Слайд 3
![Коммуникация (лат. communicatio – делаю общим, связываю, общаюсь) – общение,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-2.jpg)
Коммуникация (лат. communicatio – делаю общим, связываю, общаюсь) – общение,
обмен мыслями, идеями и т.д. – специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности.
Слайд 4
![Джон Рокфеллер: «Умение общаться с людьми – такой же покупаемый](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-3.jpg)
Джон Рокфеллер: «Умение общаться с людьми – такой же покупаемый
за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире»
Слайд 5
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-4.jpg)
Слайд 6
![Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-5.jpg)
Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и
оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и т.д.
Слайд 7
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-6.jpg)
Слайд 8
![Отношения между участниками делового общения 1. Вертикальные (субординационные) 2. Горизонтальные (партнёрские)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-7.jpg)
Отношения между участниками
делового общения
1. Вертикальные (субординационные)
2. Горизонтальные (партнёрские)
Слайд 9
![Особенности делового общения регламентированность строгое соблюдение участниками общения ролевого амплуа](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-8.jpg)
Особенности делового общения
регламентированность
строгое соблюдение участниками общения ролевого амплуа
повышенная ответственность участников общения
за результат
строгое отношение к использованию речевых средств
- разнообразные формы делового общения
Слайд 10
![Формы деловой коммуникации деловые беседы совещания, собрания переговоры, конференции деловые](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-9.jpg)
Формы деловой коммуникации
деловые беседы
совещания, собрания
переговоры, конференции
деловые встречи
круглые столы
пресс-конференции
брифинги
выставки и ярмарки
Слайд 11
![Этапы делового общения Установка контакта (знакомство) Представление себя другому человеку](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-10.jpg)
Этапы делового общения
Установка контакта (знакомство)
Представление себя другому человеку
Ориентировка в ситуации общения
Осмысление
происходящего
Выдержка паузы
Обсуждение интересующей проблемы
Решение проблемы
Завершение общения
Слайд 12
![Правила успешного делового общения Пунктуальность Соблюдение конфиденциальности Доброжелательность и приветливость](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/159271/slide-11.jpg)
Правила успешного делового общения
Пунктуальность
Соблюдение конфиденциальности
Доброжелательность и приветливость
Уважение к собеседнику и
умение слушать
Внешний вид должен соответствовать ситуации
Умение грамотно говорить и писать