Содержание
- 2. Содержание Общая информация о Регистре Система менеджмента качества. Основные понятия История развития менеджмента качества. Стандарт ИСО
- 3. Общая информация о Регистре
- 4. Российский морской регистр судоходства (РС) основан в 31 декабря 1913 года приказом министра промышленности и торговли
- 5. Цифры и факты Общая численность персонала: свыше 1300 Инспекторский состав: свыше 800 человек Главное Управление: Санкт-Петербург
- 6. Миссия РС Обеспечение безопасности мореплавания: - безопасность судов и морских сооружений; - безопасность экипажей судов; -
- 7. Стратегия РС Развитие правил РС – непрерывное совершенствование правил Повышение качества услуг –обеспечение высокого уровня безопасности
- 8. Кодекс этики работников РС Работа классификационного общества подразумевает проведение независимых оценок и подготовку экспертных заключений. Каждый
- 9. Независимость РС Освидетельствования или другие услуги выполняются только штатным персоналом Персонал РС не вовлечен в проектирование,
- 10. Основная деятельность РС РС посредством издания и поддержания правил и руководств устанавливает технические требования по обеспечению
- 11. Другие услуги РС Освидетельствование маломерных судов Декларирование и сертификация навалочных и опасных грузов в таре и
- 12. Организационная структура РС
- 13. Структурная схема ГУР
- 14. Международная ассоциация классификационных обществ (МАКО, IACS) Основана в 1968 году. Объединяет ведущие классификационные общества мира, под
- 15. Деятельность МАКО Задачи МАКО: Ключевые документы МАКО:
- 16. Система менеджмента качества. Основные понятия
- 17. Система менеджмента качества. Основные термины и определения (ISO 9000:2015)
- 18. Этапы развития менеджмента качества
- 19. Система менеджмента качества Набор инструментов, встроенных в процессы организации, направленных на создание оптимальных условий для функционирования
- 20. Стандарт для систем менеджмента качества (СМК) 1987 г. - Международная организация по стандартизации разрабатывает первую версию
- 21. Стандарты серии ИСО 9000 (менеджмент качества) ИСО 9000 – Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
- 22. Стандарт ИСО 9001:2015 – Требования к системе менеджмента качества ИСО 9001:1987 Ключевые различия в версиях 2008
- 23. Цикл Деминга-Шухарта (цикл PDCA) Цикл управления качеством: Plan – планирование: какие цели? чего мы хотим достичь
- 24. Принципы менеджмента качества (ISO 9000:2015)
- 25. Модель системы менеджмента качества См. введение к ИСО 9001:2015 В скобках указаны ссылки на главы стандарта
- 26. Структура стандарта ИСО 9001:2015 4 Среда организации 9 Оценка деятельности 10 Улучшение 5 Лидерство 6 Планирование
- 27. Система менеджмента качества. Преимущества Возможность оценить контекст организации: на кого влияет деятельность? Кто является заинтересованной стороной?
- 28. Система менеджмента качества РС (СКР)
- 29. Внедрение СКР 1987 год Публикация первого стандарта серии ИСО 9000 1991 год МАКО издает ПССК -
- 30. Основополагающие документы СКР ИСО 9001:2015
- 31. Руководство по качеству РС Содержит полное описание системы менеджмента качества Регистра с учетом внешних требований. Содержит
- 32. Контекст РС. Внешние факторы
- 33. Контекст РС. Внутренние факторы
- 34. Заинтересованные стороны При определении целей невозможно учесть все факторы, ожидания всех заинтересованных сторон. Невозможно учесть все
- 35. Процессы РС
- 36. Фундаментальные процессы РС Разработка правил, руководств по техническому наблюдению, Ф1 Публикации правил, руководств по техническому наблюдению,
- 37. Услуговые процессы РС Сертификация продукции и производств (добровольная система сертификации РС), У01 Сертификация систем менеджмента (в
- 38. Управление качеством в РС
- 39. Ориентация на потребителя
- 40. Политика РС в области качества
- 41. Ответственность, полномочия, связь Распределение ответственности и полномочий Структурные схемы (РС, ГУР, подразделения, управления…) Положения о подразделениях
- 42. Планирование Цели
- 43. Управление рисками
- 44. Риск-ориентированное мышление (Risk-based thinking) Ранее мы управляли предупреждающими действиями (для устранения нежелательной ситуации). ИСО 9001:2015 требует
- 45. Матрица определения уровня рисков v – ранг вероятности p - ранг последствий R = v ×
- 46. Документация по управлению рисками в РС Методические рекомендации по управлению рисками Реестр рисков + План мероприятий
- 47. Обеспечение ресурсами Обеспечение инфраструктурой: Рабочие места Техническое и программное обеспечение Здания, кабинеты, транспорт 2. Охрана труда
- 48. Охрана труда в РС Компетентный персонал – главный актив организации При исполнении профессиональных обязанностей инспектор РС
- 49. Подготовка инженерно-технического персонала (инспекторы РС)
- 50. Знания РС
- 51. Документированная информация
- 52. Структура документов РС Внутренние – документы, разработанные подразделением ГУР или подразделением РС Внешние– документы, устанавливающие требования
- 53. Управление документами и отчетными документами
- 54. Информационные системы РС
- 55. Взаимодействие с внешними поставщиками. Виды поставщиков продукции и услуг Поставка услуг, относящихся к объектам технического наблюдения
- 56. Взаимодействие с внешними поставщиками. Требования к поставщикам услуг
- 57. Предоставление услуг РС Оценка влияния рисков и возможностей на достижение поставленных целей и желаемых результатов Международные
- 58. Обеспечение качества предоставления услуг
- 59. Идентификация и прослеживаемость продукции, услуг Уникальный регистровый номер каждого судна Уникальный код для каждого подразделения ГУР/РС
- 60. Управление несоответствиями и корректирующими действиями Виды несоответствий: Претензии В повседневной деятельности (например, по результатам проверки документов)
- 61. Измерение, анализ, улучшение Процессы Услуги Удовлетворенность потребителей План мероприятий по результатам анализа СКР Приказы и распоряжения
- 62. Средства мониторинга и измерений в РС Анализ СКР
- 63. Внутренние проверки СКР Проводятся в соответствии с ежегодным планом экспертами СКР
- 64. Удовлетворенность потребителей
- 65. Внешние проверки СКР
- 66. Анализ СКР со стороны руководства Отчет об Анализе СКР высшим руководством Входные данные для анализа Выходные
- 67. Процесс проведения анализа СКР Распределение ответственности и полномочий Ежегодно
- 68. Оценка и улучшение деятельности РС 2-060202-013 - Инструкция по проверке деятельности инспекторов и экспертов РС 2-060202-017
- 70. Скачать презентацию