Разделы презентаций


Презентация на тему Мотивация и аттестация продавца в магазине Франчайзи

Содержание

Мотивация Из чего складывается твоя зарплата?
Мотивация и аттестация продавца в магазине Франчайзи Учебный центр, август 2019 Мотивация Из чего складывается твоя зарплата? Мотивация Заработная плата= оклад + премия Карьерный рост Мотивация Оклад СТАЖЁР 15 000 РУБЛЕЙ ПРОДАВЕЦ 8 000 РУБЛЕЙ Мотивация Мотивация Премия складывается из продаж: Основной товар + Экспресс Сервис Услуги Аксессуары Мотивация Ежемесячные планы На каждого продавца ежемесячно выставляется два плана: План по товарообороту, в рублях. Мотивация Корректирующие коэффициенты Существует два корректирующих коэффициента – Ккор1, Ккор2.  Применяется по отношению к Мотивация Пример расчета индивидуальной премии с применением корректирующих коэффициентов Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Корректирующий коэффициент 2 Корректирующие коэффициенты Мотивация ВАЖНО! На премию за продажу Экспресс Сервиса коэффициент коррекции  НЕ действует!  Вы Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Премия от продажи – сумма, Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Цена реализации – цена, по Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Постоянный коэффициент – зависит от Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Коэффициент франчайзи – поправочный коэффициент, Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Коэффициент трудоёмкости – назначается менеджером Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Чайник Bosch Ктр = 3 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Коэффициент ликвидности – зависит от Мотивация Коэффициент ликвидности Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Крекл – коэффициент рекламной акции. Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С Мотивация  Применяется по отношению к премии Мотивация  Корректирующий коэффициент 2 Что отличает зелёные ячейки от синих? Продавец может влиять на Мотивация Пример расчёта премии с продажи товара с разным коэффициентом ликвидности Цена – 30 000 Мотивация Расчёт премии за продажу сертификата Экспресс сервис и услуг УСЛУГИ:   Внешние Мотивация   ПРЕМИЯ 30 000 рублей    План по ТО 115 рублей Мотивация     План по ТО Мотивация     План по ТО Адаптация Адаптация продавцов Адаптация Адаптация – комплекс мероприятий при поступлении нового сотрудника на работу, направленный на обучение, с Адаптация Во время адаптации: Адаптация По окончанию адаптации: При достижении всех показателей сотрудник переводится с категории стажер на категорию Адаптация Адаптация продавцов, пришедших в нашу Компанию от компаний-конкурентов. Список конкурентов:    По Аттестация Аттестация продавцов Аттестация  Аттестация – систематически проводимый комплекс мероприятий, позволяющий определить соответствие компетенций продавца требованиям внутренних Аттестация За что я могу набирать баллы? Выполнение индивидуального плана продаж по товарам СТМ Максимальное Аттестация За что я могу набирать баллы? Попадание в рейтинг салона по средней премии в Аттестация За что я могу набирать баллы? Прохождение комплексного теста в 1С (сдается 1 раз Аттестация За что я могу набирать баллы?      1 дополнительный балл Аттестация Корректирующий критерий – результат прохождения тайного покупателя. Аттестация Подтверждение качественного обучения стажера:   Предоставить на проверку в Учебный Центр фото (сканы) Мотивация ЗДС Заработная плата= оклад + премия Карьерный рост Мотивация ЗДС Премия складывается из выполнения плана магазина за : Товар СТМ Товарооборот Карьерный рост Мотивация ЗДС Утвержденный коэффициент с премии всех продавцов. Утверждается менеджером по развитию совместно Мотивация ДС Заработная плата= оклад + премия Карьерный рост Мотивация ДС Премия складывается из выполнения плана магазина за : Наценка Товарооборот + Карьерный рост Мотивация ДС Утвержденный коэффициент с премии всех продавцов. Утверждается менеджером по развитию совместно
Слайды и текст этой презентации

Слайд 2 Мотивация
Из чего складывается твоя зарплата?

МотивацияИз чего складывается твоя зарплата?

Слайд 3 Мотивация
Заработная плата=
оклад
+
премия

МотивацияЗаработная плата=оклад+премия

Слайд 4 Карьерный рост
Мотивация
Оклад
СТАЖЁР
15 000 РУБЛЕЙ
ПРОДАВЕЦ
8 000 РУБЛЕЙ

Карьерный ростМотивацияОкладСТАЖЁР15 000 РУБЛЕЙПРОДАВЕЦ8 000 РУБЛЕЙ

Слайд 5 Мотивация
Мотивация
Премия
складывается из продаж:
Основной товар
+
Экспресс Сервис
Услуги
Аксессуары

МотивацияМотивацияПремияскладывается из продаж:Основной товар+Экспресс СервисУслугиАксессуары

Слайд 6 Мотивация
Ежемесячные планы
На каждого продавца ежемесячно выставляется два плана:
План

МотивацияЕжемесячные планыНа каждого продавца ежемесячно выставляется два плана:План по товарообороту, в рублях.План по СТМ, в рублях.

по товарообороту, в рублях.
План по СТМ,
в рублях.


Слайд 7 Мотивация
Корректирующие коэффициенты
Существует два корректирующих коэффициента – Ккор1, Ккор2.

Применяется

МотивацияКорректирующие коэффициентыСуществует два корректирующих коэффициента – Ккор1, Ккор2.Применяется по отношению к премии продавца по результатам

по отношению к премии продавца по результатам выполнения планов:
Ккор1

– выполнение плана по СТМ;
Ккор2 – выполнение плана по товарообороту.


Слайд 8 Мотивация
Пример расчета индивидуальной премии с применением корректирующих коэффициентов

МотивацияПример расчета индивидуальной премии с применением корректирующих коэффициентов

Слайд 9 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Корректирующий

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияКорректирующий коэффициент 2Корректирующие коэффициенты Ккор1 и Ккор2 применяются

коэффициент 2
Корректирующие коэффициенты Ккор1 и Ккор2 применяются по итогу

месяца


Слайд 10 Мотивация
ВАЖНО!
На премию за продажу Экспресс Сервиса коэффициент коррекции

МотивацияВАЖНО!На премию за продажу Экспресс Сервиса коэффициент коррекции НЕ действует!Вы получаете ПОЛНУЮ премию!


НЕ действует!

Вы получаете ПОЛНУЮ премию!


Слайд 11 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Премия

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияПремия от продажи – сумма, которую я зарабатываю.

от продажи – сумма, которую я зарабатываю.


Слайд 12 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Цена

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияЦена реализации – цена, по которой мы продаём товар.

реализации – цена, по которой мы продаём товар.


Слайд 13 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Постоянный

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияПостоянный коэффициент – зависит от сезонности продаж.0,00136 –

коэффициент – зависит от сезонности продаж.
0,00136 – январь, февраль,

март, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь
0,00144 – апрель, май
0,0012

– декабрь


Слайд 14 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Коэффициент

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияКоэффициент франчайзи – поправочный коэффициент, который устанавливается индивидуально

франчайзи – поправочный коэффициент, который устанавливается индивидуально для каждого

франчайзи, по согласованию с менеджером по развитию франчайзинга.


Слайд 15 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Коэффициент

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияКоэффициент трудоёмкости – назначается менеджером отдела закупа, зависит

трудоёмкости – назначается менеджером отдела закупа, зависит от сложности

продажи товара.
Ктр = 1,4
Ктр = 8


Слайд 16 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Чайник

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияЧайник BoschКтр = 3Чайник LeranКтр = 3,6К тому

Bosch
Ктр = 3
Чайник Leran
Ктр = 3,6
К тому же, коэффициент

трудоёмкости у СТМ всегда будет ВЫШЕ, нежели чем у других

брендов.

Слайд 17 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Коэффициент

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияКоэффициент ликвидности – зависит от важности реализации данного

ликвидности – зависит от важности реализации данного товара. Чем

выше ликвидность, тем выгоднее продавать товар.


Слайд 18 Мотивация
Коэффициент ликвидности

МотивацияКоэффициент ликвидности

Слайд 19 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивация

Слайд 20 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Крекл

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияКрекл – коэффициент рекламной акции.Устанавливается рекламным отделом на

– коэффициент рекламной акции.

Устанавливается рекламным отделом на каждую рекламную

акцию. Если Крекл не установлен, он по умолчанию равен 1.




Слайд 21 Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1С
Мотивация

Применяется

Расчет отчислений за продажу товара в ПО 1СМотивацияПрименяется по отношению к премии продавца по результатам

по отношению к премии продавца по результатам выполнения планов:
Ккор1

– выполнение плана по СТМ;
Ккор2 – выполнение плана по товарообороту.


Слайд 22 Мотивация

Корректирующий коэффициент 2
Что отличает зелёные ячейки от синих?
Продавец

МотивацияКорректирующий коэффициент 2Что отличает зелёные ячейки от синих?Продавец может влиять на зелёные коэффициенты, тем самым

может влиять на зелёные коэффициенты, тем самым увеличивая свою

премию!


Слайд 23 Мотивация
Пример расчёта премии с продажи товара с разным

МотивацияПример расчёта премии с продажи товара с разным коэффициентом ликвидностиЦена – 30 000 рублейКоэфф. сезонности

коэффициентом ликвидности
Цена – 30 000 рублей
Коэфф. сезонности – 0.00136
Коэфф.

трудоёмкости – 1.8
Коэфф. категории – 1
Коэфф. рекламы – 1
Коэфф. корректирующий

- 1

Коэфф. Ликвидности – 2
Премия – 48 рублей

Коэфф. Ликвидности – 6
Премия – 368 рублей!

Коэфф. Ликвидности – 5
Премия – 184 рубля


Слайд 24
Мотивация
Расчёт премии за продажу сертификата Экспресс сервис и

МотивацияРасчёт премии за продажу сертификата Экспресс сервис и услугУСЛУГИ: Внешние 5-10 % от стоимости Внутренние

услуг
УСЛУГИ:
Внешние 5-10 % от стоимости
Внутренние

20% от стоимости
Экспресс сервис 10% от стоимости
Вне зависимости

кто продаёт: стажёр или продавец!

Слайд 25 Мотивация


ПРЕМИЯ
30 000 рублей



План по ТО
115 рублей
25 000 рублей
270

МотивацияПРЕМИЯ30 000 рублейПлан по ТО115 рублей25 000 рублей270 рублей7 000 рублей180 рублейПлан поСТМ

рублей

7 000 рублей
180 рублей













План по
СТМ



















Слайд 26 Мотивация




План по ТО













План по
СТМ





ОКЛАД
=
Зарплата за месяц
+

ПРЕМИЯ
ПРЕМИЯ

МотивацияПлан по ТОПлан поСТМОКЛАД=Зарплата за месяц+ПРЕМИЯПРЕМИЯ

Слайд 27 Мотивация




План по ТО












План по
СТМ



ПРЕМИЯ

Применение корректирующих коэффициентов
при невыполнении планов
План

МотивацияПлан по ТОПлан поСТМПРЕМИЯПрименение корректирующих коэффициентовпри невыполнении плановПлан по товарооборотуне выполнен!Ккор 0,9План по СТМне выполнен!Ккор 0,8

по товарообороту
не выполнен!

Ккор 0,9
План по СТМ
не выполнен!
Ккор 0,8


Слайд 28 Адаптация
Адаптация продавцов

АдаптацияАдаптация продавцов

Слайд 29 Адаптация
Адаптация – комплекс мероприятий при поступлении нового сотрудника

АдаптацияАдаптация – комплекс мероприятий при поступлении нового сотрудника на работу, направленный на обучение, с последующей

на работу, направленный на обучение, с последующей оценкой соответствия

сотрудника требованиям Компании.
Срок адаптации составляет от 14 дней до 30

дней
(от 2 до 4 недель).

Слайд 30 Адаптация
Во время адаптации:

АдаптацияВо время адаптации:

Слайд 31 Адаптация
По окончанию адаптации:
При достижении всех показателей сотрудник переводится

АдаптацияПо окончанию адаптации:При достижении всех показателей сотрудник переводится с категории стажер на категорию продавец .

с категории стажер на категорию продавец .


Слайд 32 Адаптация
Адаптация продавцов, пришедших в нашу Компанию от компаний-конкурентов.
Список

АдаптацияАдаптация продавцов, пришедших в нашу Компанию от компаний-конкурентов.Список конкурентов:По итогу адаптации сотрудник может получить категорию

конкурентов:



По итогу адаптации сотрудник может получить категорию продавец по

истечении 1 недели при соблюдении нижеперечисленных условий:
стаж, подтверждённый записью в

трудовой книжке, на последнем месте работы в указанных компаниях в должности продавца-консультанта не менее 1 года;

с момента увольнения из компании-конкурента прошло не более 1 месяца;

в течение 7 дней с даты приема на работу занимает категорию "стажер", самостоятельно, без наставника изучает стандарты обслуживания (СКОК), стандарты работы в 1С, товародвижение;

по истечению 7 календарных дней сотрудник должен сдать Комплексный тест в 1С «Фронт»
не менее чем на 85%.




Слайд 33 Аттестация
Аттестация продавцов

АттестацияАттестация продавцов

Слайд 34 Аттестация

Аттестация – систематически проводимый комплекс мероприятий, позволяющий определить

АттестацияАттестация – систематически проводимый комплекс мероприятий, позволяющий определить соответствие компетенций продавца требованиям внутренних стандартов Компании.Аттестация

соответствие компетенций продавца требованиям внутренних стандартов Компании.
Аттестация проходит через

каждые 3 месяца.
Категория присуждается продавцу согласно количеству набранных баллов:

Важно отметить!
При

получении менее 4 баллов за полный аттестационный период (отработано все 3 месяца) следует увольнение.

Слайд 35 Аттестация
За что я могу набирать баллы?
Выполнение индивидуального плана

АттестацияЗа что я могу набирать баллы?Выполнение индивидуального плана продаж по товарам СТММаксимальное количество баллов за

продаж по товарам СТМ
Максимальное количество баллов за 3 месяца

– 6 баллов


Слайд 36 Аттестация
За что я могу набирать баллы?
Попадание в рейтинг

АттестацияЗа что я могу набирать баллы?Попадание в рейтинг салона по средней премии в деньМаксимальное количество

салона по средней премии в день
Максимальное количество баллов за

3 месяца – 6 баллов


Слайд 37 Аттестация
За что я могу набирать баллы?
Прохождение комплексного теста

АттестацияЗа что я могу набирать баллы?Прохождение комплексного теста в 1С(сдается 1 раз за аттестационный период)Максимальное

в 1С
(сдается 1 раз за аттестационный период)
Максимальное количество баллов

за 3 месяца – 2 балла


Слайд 38 Аттестация
За что я могу набирать баллы?





1 дополнительный балл

АттестацияЗа что я могу набирать баллы?1 дополнительный балл за ВрИО ЗДСВыполнение всего функционала ЗДС;Не менее

за ВрИО ЗДС

Выполнение всего функционала ЗДС;
Не менее 7 дней;
Может

быть получено 2 балла в месяц, при условии, что между

периодами ВрИО есть временной промежуток.

Слайд 39 Аттестация
Корректирующий критерий – результат прохождения тайного покупателя.

АттестацияКорректирующий критерий – результат прохождения тайного покупателя.

Слайд 40 Аттестация
Подтверждение качественного обучения стажера:


Предоставить на проверку в Учебный

АттестацияПодтверждение качественного обучения стажера:Предоставить на проверку в Учебный Центр фото (сканы) всех страниц дневника стажера;Предоставить

Центр фото (сканы) всех страниц дневника стажера;
Предоставить на проверку

в Учебный Центр 4 видео-обучения стажера по технике;
Комплексный тест сдается

стажером по Skype под наблюдением сотрудника Учебного Центра.

ПРЕМИЯ за стажера, успешно прошедшего адаптацию: 10 000 рублей!


Слайд 41 Мотивация ЗДС
Заработная плата=
оклад
+
премия

Мотивация ЗДСЗаработная плата=оклад+премия

Слайд 42 Карьерный рост
Мотивация ЗДС
Премия
складывается из выполнения плана магазина за

Карьерный ростМотивация ЗДСПремияскладывается из выполнения плана магазина за :Товар СТМТоварооборот+Оборот на посетителя+

:
Товар СТМ
Товарооборот
+
Оборот на посетителя
+


Слайд 43 Карьерный рост
Мотивация ЗДС
Утвержденный коэффициент с премии всех продавцов.

Карьерный ростМотивация ЗДСУтвержденный коэффициент с премии всех продавцов. Утверждается менеджером по развитию совместно с собственникомТоварооборотТовар

Утверждается менеджером по развитию совместно с собственником
Товарооборот
Товар СТМ
План выставляется

в рублях.

Оборот на посетителя
План выставляется в рублях.
Экспресс сервис
Плана

нет. Премия 1% от суммы проданных сертификатов Экспресс сервис.

Слайд 44 Мотивация ДС
Заработная плата=
оклад
+
премия

Мотивация ДСЗаработная плата=оклад+премия

Слайд 45 Карьерный рост
Мотивация ДС
Премия
складывается из выполнения плана магазина за

Карьерный ростМотивация ДСПремияскладывается из выполнения плана магазина за :НаценкаТоварооборот+Оборот на посетителя+

:
Наценка
Товарооборот
+
Оборот на посетителя
+


Слайд 46 Карьерный рост
Мотивация ДС
Утвержденный коэффициент с премии всех продавцов.

Карьерный ростМотивация ДСУтвержденный коэффициент с премии всех продавцов. Утверждается менеджером по развитию совместно с собственникомТоварооборотНаценкаПлан

Утверждается менеджером по развитию совместно с собственником
Товарооборот
Наценка
План выставляется в

рублях.

Оборот на посетителя
План выставляется в рублях.
Экспресс сервис
Плана нет.

Премия 1% от суммы проданных сертификатов Экспресс сервис.

  • Имя файла: motivatsiya-i-attestatsiya-prodavtsa-v-magazine-franchayzi.pptx
  • Количество просмотров: 47
  • Количество скачиваний: 0