Содержание
- 2. ЛЕКЦИЯ № 10 Вопросы Стандарты ИСО серии 9000
- 3. ISO International Standard Organization Международная организация по стандартизации IEC МЭК – Международная электротехническая комиссия
- 4. Структура стандартов серии ISO 9000:2000 ISO 9001 – Система менеджмента качества. Требования ISO 9000 – Система
- 5. Структура стандарта ИСО 9001 Предисловие 0. Введение 1. Область применения 2. Нормативные ссылки 3. Термины и
- 6. Структура стандарта ISO 9001:2008
- 7. Требования стандарта ISO 9001:2000 носят общий характер и могут быть применены по отношению к организациям всех
- 8. Основные требования ИСО 9001:2000 4 Система менеджмента качества 4.1 Общие требования 4.2 Требования к документации 5
- 9. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Организация вправе исключить только те требования
- 10. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Другими словами, если какие-либо требования исключаются,
- 11. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Что касается обучения, то область применения
- 12. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Требуется определить и описать процессы организации,
- 13. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Типичные процессы Основые процессы Управление, планирование
- 14. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ В случаях проведения работ по субконтракту,
- 15. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Задокументированные декларации о политике в области
- 16. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Помимо документов, обязательное наличие которых прописано
- 17. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Вся документация, относящаяся к системе менеджмента
- 18. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Кроме документации, предусмотренной стандартом, необходимо иметь
- 19. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Объяснение сотрудникам организации значимости встреч с
- 20. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Руководство должно взять на себя четко
- 21. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ В случае со средними школами потребителями
- 22. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Руководство должно определить и огласить свою
- 23. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Определение целей, относящихся к каждому значимому
- 24. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Планирование необходимо для соблюдения требований, перечисленных
- 25. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Руководство должно обеспечить четкое распределение обязанностей
- 26. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Руководство должно наделить одного из членов
- 27. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Руководство должно гарантировать наличие нормальных процессов
- 28. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Руководство должно через запланированные промежутки времени
- 29. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Входные данные для анализа системы менеджмента
- 30. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Возможные результаты на выходе: улучшение системы
- 31. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Организация должна определить и обеспечить себя
- 32. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Персонал, чьи обязанности определены системой менеджмента
- 33. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Определение необходимых знаний для персонала, чья
- 34. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Необходимо гарантировать понимание сотрудниками значимости их
- 35. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ При определении необходимого уровня компетентности, недостаточно
- 36. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Организация должна быть обеспечена всем необходимым:
- 37. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Деятельность по поддержанию в нужном состоянии
- 38. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Организация должна продумать и обеспечить условия
- 39. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ В организации должны быть разработаны процессы,
- 40. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Должна быть в наличии документация в
- 41. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Должны быть определены контрольные, проверочные, инспекционные
- 42. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Помимо обычных документов по системе менеджмента
- 43. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Определение требований к предоставляемым услугам должно
- 44. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Должны быть разработаны методы регистрации учащихся.
- 45. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Необходимо определить методы взаимодействия с потребителем
- 46. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ после предоставления услуг исследование уровня удовлетворенности
- 47. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Требования по планированию применяются в следующих
- 48. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Планирование проектирования предполагает: определение различных этапов
- 49. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Помимо функциональных требований исходной информацией на
- 50. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Результаты, полученные по завершении этапа планирования
- 51. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ В этих описаниях должна содержаться следующая
- 52. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Необходимо в плановом порядке проверить результаты
- 53. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Оценка этапа проектирования и разработки должна
- 54. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Сфера деятельности образовательного учреждения должна быть
- 55. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Оценка внештатных преподавателей должна включать следующие
- 56. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Процесс предоставления образовательных услуг предусматривает: наличие
- 57. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ подготовку помещений, учебного материала и подходящего
- 58. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Записи должны позволять контролировать качество выполнения
- 59. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Понятие собственности потребителя может включать документы:
- 60. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Особое внимание должно быть обращено на
- 61. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ В общем виде, это требование может
- 62. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Если это возможно, необходимо получать обратную
- 63. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Планирование и учет контрольных мероприятий и
- 64. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ в процессе оказания услуг (оценка качества,
- 65. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ Несоответствия могут быть выявлены на следующих
- 67. Скачать презентацию