Конструктивное поведение супервайзера презентация

Содержание

Слайд 2

Учись учиться!
Руководство и лидерство
Постановка задач
Обратная связь
Планирование
Мотивация
Конструктивное поведение

Темы вебинаров

Учись учиться! Руководство и лидерство Постановка задач Обратная связь Планирование Мотивация Конструктивное поведение Темы вебинаров

Слайд 3

№6 Конструктивное поведение

Типы поведения
Признаки конструктивного поведения
3 важных правила
Умение сказать «нет»

№6 Конструктивное поведение Типы поведения Признаки конструктивного поведения 3 важных правила Умение сказать «нет»

Слайд 4

Типы поведения

Агрессивное

Конструктивное (ассертивное)

Пассивное

Типы поведения Агрессивное Конструктивное (ассертивное) Пассивное

Слайд 5

Агрессивное поведение

Цель? Невербалика? Фразы?

Агрессивное поведение Цель? Невербалика? Фразы?

Слайд 6

Пассивное поведение

Цель? Невербалика? Фразы?

Пассивное поведение Цель? Невербалика? Фразы?

Слайд 7

Пассивно-агрессивное поведение

Пассивно-агрессивное поведение

Слайд 8

Конструктивное (ассертивное) поведение

Цель ассертивного поведения – отстоять собственные права, не нарушая

Конструктивное (ассертивное) поведение Цель ассертивного поведения – отстоять собственные права, не нарушая при этом прав окружающих.
при этом прав окружающих.

Слайд 9

3 правила ассертивности

Отличайте решение от цели
Придерживайтесь установки «Я Окей

3 правила ассертивности Отличайте решение от цели Придерживайтесь установки «Я Окей – Ты
– Ты Окей»
Выбирайте стратегию поведения осознанно!

Слайд 10

Отличайте решение от цели

Решение 1

Цель

Цель

Решение 2

Отличайте решение от цели Решение 1 Цель Цель Решение 2

Слайд 11

Отличайте решение от цели

Цель

Цель

Решение 3

Отличайте решение от цели Цель Цель Решение 3

Слайд 12

Придерживайтесь установки «Я ОК – Ты ОК»

Я ОК

Я Не ОК

Ты ОК

Ты

Придерживайтесь установки «Я ОК – Ты ОК» Я ОК Я Не ОК Ты
Не ОК

Я ОК, Ты не ОК

Я ОК, Ты ОК

Я не ОК,
Ты не ОК

Я не ОК, Ты ОК

Слайд 13

Стратегии поведения

Стратегии поведения

Слайд 15


Р е з у л ь т а т

Отношения

+

-

-

Выбирайте стратегию осознанно

Р е з у л ь т а т Отношения + - - Выбирайте стратегию осознанно

Слайд 16

Наши потребности совместимы?

Сотрудничество

Какова значимость ситуации для меня?

Какова значимость ситуации для него?

Каковы

Наши потребности совместимы? Сотрудничество Какова значимость ситуации для меня? Какова значимость ситуации для
долгосрочные последствия?

Разрешится ли конфликт без активного участия?

Уклонение

Соперничество

Приспособление

ДА

ДА

НЕТ

НЕТ

Слайд 17

Что дает ассертивность?

Ваше мнение будут уважать
Вы будете эффективнее достигать своих целей
Вы

Что дает ассертивность? Ваше мнение будут уважать Вы будете эффективнее достигать своих целей
будете чувствовать себя уверенно, обращаясь к другим за помощью
Вы будете менее агрессивным по отношению к другим
Вы будете поддерживать конструктивные отношения с окружающими
Вам будет легче говорить «нет»

Слайд 18

Как «ассертивно» сказать «Нет»?

Как «ассертивно» сказать «Нет»?

Слайд 19

Как «ассертивно» сказать «Нет»?

Выслушайте. Не бросайтесь отказывать сразу.
Дайте понять, что видите

Как «ассертивно» сказать «Нет»? Выслушайте. Не бросайтесь отказывать сразу. Дайте понять, что видите
ценность в его просьбе.
«Я понимаю, что это важная ситуация»
«Мне лестно, что вы обратились ко мне по этому вопросу»
Сформулируйте отказ: должно прозвучать четкое нет. Не говорите «Подумаю» или «Посмотрим». Избегайте избыточных отговорок, достаточно одного весомого аргумента.
Подсластите отказ комплиментом, своим предложением решения или мини-уступкой.

Слайд 20

Итоги модуля

Помните о критериях ассертивного поведения
Отличайте решения от цели

Итоги модуля Помните о критериях ассертивного поведения Отличайте решения от цели Всегда придерживайтесь
Всегда придерживайтесь установки «Я Ок- ты Ок»
Выбирайте стратегию поведения после анализа ситуации
Используйте алгоритм конструктивного отказа
Имя файла: Конструктивное-поведение-супервайзера.pptx
Количество просмотров: 89
Количество скачиваний: 0