Сущность и методологические основы управления организацией презентация

Основные понятия управления
Управление - целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую, с целью изменения ее поведения в определенном направлении.
Управление – всеобщая человеческая деятельность, являющаяся неотъемлемым элементом большинства видов труда, даже если в отношении них данный термин не употребляется, а менеджмент его специфическая область, включающая деятельность профессионалов, специалистов по обеспечению деятельности организации.
Теория управления — это наука, изучающая:
-процессы управления в социально-экономических системах;
- содержание и форму управленческих отношений, законы и закономерности их возникновения и развития;
- принципы эффективного управления.
Объектом теории управления являются управленческие отношения,
Предмет теории управления — область познания объективной реальности, на которую направлено научное исследование
Основными понятиями и категориями, используемыми в теории управления, являются: управление, система, субъект, объект, цель и принципы управления, управленческие отношения, методы, функции и процесс управления

Точки зрения на понятие менеджмент:
как явление менеджмент представляет собой целенаправленное, планомерное воздействие на объект управления со стороны субъекта управления;
как процесс менеджмент включает в себя ряд последовательных функций: прогнозирование, планирование, организацию, координирование, контроль;
как система менеджмент представляет собой совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, информация, структура, технология и т.п.;
как наука менеджмент представляет собой комплексную систему знаний по современному управлению деятельностью организации, направленную на достижение максимальной прибыли с минимальными затратами;
как искусство управление производством требует специальных, врожденных способностей;
как категорию людей, занятых управленческим трудом, деятельность которых состоит в координации усилий всего персонала предприятия для достижения целей функционирования организации;
как орган управления современных организаций, не зависимо от их формы собственности и целей деятельности.

Менеджмент
– это система организующих, регулирующих и координирующих действий, влияющих на деятельность коллектива и направленных на решение стоящих перед ним задач в условиях рыночной экономики.
- это достижение целей организации эффективным и результативным способом посредством применения к ресурсам организации планирования, организации, лидерства и контроля.
Термин “менеджмент” применяется только к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях.

Цель менеджмента
– обеспечение прибыльности деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Задачи менеджмента
определение конкретных целей развития организации;
выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;
разработку стратегии развития организации – хозяйственных задач и путей их решения;
выработку системы мероприятий для решения намеченных задач на различные временные периоды;
определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
установление контроля за выполнением поставленных перед организацией задач.

Принципы менеджмента
– это общие закономерности, в рамках которых реализуются связи (отношения) между различными структурами (элементами) управленческой системы, имеющие первостепенное значение при постановке практических задач управления.
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления.
Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности.
Принцип демократизации управления.

Экономический механизм менеджмента в условиях рынка означает
1.Ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка.
2. Постоянное повышение эффективности производства с наименьшими за-тратами.
3. Хозяйственную самостоятельность, т.е. свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы.
4. Постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка.
5. Использование современной информационной базы с применением компьютерной техники для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Понятие организации
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения каких-либо общих целей или цели.
Большинство организаций являются сложными системами, состоящими из подразделений (частей организации), имеющих свою цель работы, увязанную с общей целью.

Параметры организации
наличие общих целей;
преобразование ресурсов для достижения результата (основные ресурсы, используемые организацией— это люди (трудовые ресурсы), капитал (деньги, основные фонды), материалы, технология и информация;
зависимость организации от внешней среды как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей;
разделение труда (разделение всей работы на части называется горизонтальным разделением труда);
образование подразделений в сложных организациях (подразделения организации выполняют свои специфические задания и добиваются конкретных целей);
необходимость и наличие управляющего органа.

Составляющие организации
1) группа людей (не менее двух человек);
2) наличие общей цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата) и задач (для решения которых данная организация существует);
3) управление организацией, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения поставленных перед ней задач.

Факторы, влияющие на функционирование организации
Индивидуальные характеристики членов группы; включают в себя: личностные характеристики человека, его способности, образование, жизненный опыт и т.д.
Структурные характеристики группы; включают в себя:
-коммуникации в группе и нормы поведения (кто с кем и как контактирует);
-статус и роли (кто занимает какую позицию в группе и что делает);
-личные симпатии и антипатии между членами группы (кто кому нравится и кто кого не любит);
-силу и конформизм (кто на кого оказывает влияние, кто за кем следует, кто кого готов слушать и кому подчиняться).
Ситуационные характеристики группы; связаны с размером группы, ее пространственным расположением, а также с системой вознаграждения.

Основополагающие процессы, влияющие на жизнедеятельность организации
получение «сырья» из внешнего мира;
изготовление «продукта»;
передача «продукта» во внешнюю среду

Законы развития организации
Закон синергии.
Закон самосохранения.
Закон развития.
Закон информированности – упорядоченности.

Общие характеристики организаций
ресурсы;
технологии;
разделение труда (вертикальное и горизонтальное);
зависимость от внешней и внутренней среды;
подразделения (структура);
необходимость управления, т.е. сознательной координации перечисленных факторов с учетом конкретных ситуаций для достижения общей цели организации.

Элементы структуры управления организацией
1.Звенья (отделы) управления – структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления или часть их (менеджеры). Связи между отделами носят горизонтальный характер.
2. Уровни (ступени) управления – совокупность звеньев, занимающих определенную ступень в системе управления организацией.
3. Связи (горизонтальные и вертикальные).

Типы организационных структур
линейная;
функциональная;
линейно-функциональная (штабная);
матричная.

Схема линейной организационной
структуры управления

+ и - линейной организационной структуры управления
Положительные стороны:
простота управления (один канал связи);
конкретность заданий и исполнителей
личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.
Недостатки:
высокие требования к квалификации руководителей
высокая загрузка руководителя.
Линейная структура применяется и эффективна на небольших предприятиях с несложной технологией и минимальной специализацией.

Функциональная организационная структура управления

+ и - функциональной организационной структуры управления
Преимущества:
углубление специализации;
повышение качества управленческих решений; возможность управлять многоцелевой и многопрофильной деятельностью.
Недостатки:
недостаточная гибкость;
плохая координация действий функциональных подразделений;
не достаточно высокая скорость принятия управленческих решений;

Линейно-функциональная (штабная) организационная структура управления

+ и – линейно-функциональной организационной структуры управления
В крупных фирмах для устранения недостатков функциональных структур управления используется так называемая дивизиональная структура управления. Распределение обязанностей происходит не по функциям, а по выпускаемой продукции или по регионам.
Положительные стороны:
разгрузки вышестоящих руководителей путем освобождения их от решения текущих задач;
децентрализованная система управления обеспечивает высокую эффективность в рамках отдельных подразделений.
Недостатки:
рост расходов на управленческий персонал;
сложность информационных связей.

Матричная структура управления

+ и – матричной структуры управления
Положительные стороны:
возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации;
повышение творческой активности административно-управленческого персонала за счет формирования программных подразделений;
рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности;
гибкость, ускорение внедрения инноваций;
персональная ответственность руководителя проекта за результаты работы;
сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий;
повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов.
Недостатки:
сложная структура соподчинения, в результате которой возникают проблемы, связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени их выполнения;
наличие двойного подчинения,
сложность информационных связей.

Решение о проектировании организационной структуры управления принимается тогда, когда действующая структура неэффективна.

Этапы проектирования организационной структуры управления
анализ;
проектирование;
оценка эффективности.

Первый этап. Оценочные критерии структуры управления
принципы управления – соотношение между централизацией и децентрализацией (сколько и какие решения принимаются на нижнем уровне? каковы их последствия? какой объем контрольных функций лежит на каждом уровне управления?);
аппарат управления – перегруппировка подразделений, изменение взаимосвязей между ними, распределение полномочий и ответственности, выделение в самостоятельные структуры отдельных звеньев, изменение характера межфирменных связей, создание в аппарате управления необходимых промежуточных звеньев и т.д.;
функции управления – усиление стратегического планирования (корректировка «бизнес-плана»), усиление контроля за качеством продукции, привлечение работников к управлению путем реализации акций, изменение подходов к мотивации труда и др.;
хозяйственная деятельность – изменение технологического процесса, углубление межфирменного сотрудничества, техническое переоснащение организации и т. п.

Второй этап. Методические подходы к проектированию оргструктуры
метод аналогий использует опыт проектирования структуры управления в аналогичных организациях;
экспертный метод базируется на изучении предложений экспертов-специалистов;
метод структуризации целей вырабатывает систему целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой структурой;
метод организационного моделирования дает четкие формулировки критериев оценки степени рациональности организационных решений.

В процессе проектирования оргструктур управления организацией, решаются следующие задачи:
определение типа структуры управления; уточнение состава и количества подразделений по уровням управления, численность административно-управленческого персонала;
определение характера соподчиненности между звеньями организации;
расчет затрат на содержание аппарата управления.

Требования, предъявляемые к оргструктурам
Оптимальность. Структура управления признается оптимальной, если между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления.
Оперативность. Суть данного требования состоит в том, чтобы за время от принятия решения до его исполнения в управляемой системе не успели произойти необратимые отрицательные изменения, которые делают ненужной реализацию принятых решений.
Надежность. Структура аппарата управления должна гарантировать достоверность передачи информации, не допускать искажений управляющих команд и других передаваемых данных, обеспечивать бесперебойность связи в системе управления.
Экономичность. Задача состоит в том, чтобы нужный эффект от управления достигался при минимальных затратах на управленческий аппарат. Критерием этого может служить соотношение между затратами ресурсов и полезным результатом.
Гибкость. Способность изменяться в соответствии с изменениями внешней среды.
Устойчивость структуры управления. Неизменность ее основных свойств при различных внешних воздействиях, целостность функционирования системы управления и ее элементов.

Третий этап. Принципы проектирования
целесообразное число звеньев управления и максимальное сокращение времени прохождения информации от высшего руководителя до непосредственного исполнителя;
четкое обособление составных частей оргструктуры (состава ее подразделений, потоков информации и др.);
обеспечение способности быстрого реагирования на изменения в управляемой системе;
предоставление полномочий на решение проблем тому подразделению, которое располагает наибольшей информацией по данному вопросу;
приспособление отдельных подразделений аппарата управления ко всей системе управления организацией в целом и к внешней среде в частности.