Содержание
- 2. Критика (от фр. critique из др.-греч. κριτική τέχνη «искусство разбирать, суждение») — это анализ, оценка и
- 3. ПРАВИЛА КОНСТРУКТИВНОЙ КРИТИКИ
- 4. Критиковать своих подчиненных следует умело и осторожно, не унижая их достоинство, не придираясь, без грубостей, ведущих
- 5. Выделяют следующие разновидности псевдокритики
- 6. Выделяют следующие разновидности псевдокритики
- 7. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПЯТЕРНЯ Каждый руководитель, желающий в чем-то обвинить подчиненных, прежде чем вынести вердикт, должен сначала взглянуть
- 8. Техника разговора- наказания Позитивная критика - это большое искусство менеджера, поэтому рекомендуем использовать «технику разговора- наказания».
- 10. Нужно научиться позитивно критиковать других людей, не вызывая обид и негодования. Позитивная критика — это большое
- 14. ВАЖНО Для того чтобы критика сработала, подчиненный, критикуемый руководителем, должен его уважать, ценить его мнение о
- 15. Критиканство — это вид критики, отличающейся полным отсутствием конструктивности и позитивности. Как правило преподносится в завуалированной
- 16. Для того чтобы получить максимальную пользу от критики, следует придерживаться следующих правил Правило 1 Критика должна
- 17. Правило 2 Предметом критики должны быть дела и поступки Когда критикуют качества характера или способности, человек
- 18. Правило 3 Критика обязательно должна опираться на конкретные факты Едва ли будет польза от высказывания: «Если
- 19. Правило 4 Не следует вспоминать былые прегрешения человека, которого подвергаете критике Если речь идет об ошибках,
- 20. Правило 5 Не следует критиковать человека, допустившего ошибки, в его отсутствие Замечания, высказанные третьему лицу, нередко
- 21. На практике имеет место «удачная» и «неудачная» критика. Чаще встречается последняя. Можно назвать четыре причины неудачной
- 22. 2 Назидательность Критикующий может создать у того, кого критикует, негативное отношение к своей персоне. Часто такое
- 23. 3 Эмоции Когда критика «идет в одни ворота», критикующий часто дает волю эмоциям, распыляется. Лица с
- 24. 4 Негативные обобщения Критические замечания часто взывают противодействие у того, к кому они обращены из-за негативных
- 25. Критика на производстве В условиях производства критическое воздействие будет иметь известные особенности. Это связано с тем,
- 26. Критика на производстве Сложнее дело обстоит с критикой, затрагивающей межличностные отношения. В данном аспекте руководитель встречается
- 27. Критика подчиненных Критика подчиненных (критика по вертикали вниз) Особо следует отметить, что критика подчиненных принесет свои
- 28. Критика коллег по работе Критика коллег по работе (критика по горизонтали) Критикуя своих коллег, мы должны
- 29. ПРИНЦИПЫ ВОСПРИЯТИЯ КРИТИКИ Практически каждый человек в течение жизни неоднократно сталкивается с необходимостью воспринимать критические замечания
- 30. Давно известно, что критика становится полезной лишь тогда, когда люди, которым она адресуется, имеют определенные установки
- 31. Объективно критика Это форма помощи критикуемому в поисках и устранении недостатков в работе
- 32. Всегда следует помнить известные принципы восприятия критики:
- 33. Шаги правильного восприятия критики
- 34. Как следует реагировать на критику? Подчиненными любая критика, за исключением явного сведения счетов, должна восприниматься как
- 35. Метод “Согласись или проиграешь” Суть метода в том, что надо согласиться с тем, что справедливо, а
- 36. Метод погашения конфликта Этот метод также можно назвать «дайте возможность партнеру выговориться». В соответствии с этим
- 37. Перевод критики в достоинство «Высший пилотаж» в искусстве реагирования — перевод критики в достоинство. Если вы
- 38. Три правила Н.А.Литвинцевой Кроме того, Н. А. Литвинцева предлагает еще три правила, которые следует соблюдать при
- 39. ПРАВИЛО №1 ПРАВИЛО №2 Считайте слова Ответ должен быть предельно кратким. Примерно 5 слов и ни
- 40. ПРАВИЛО №1 ПРАВИЛО №3 Не спешите с ответом Не следует сразу отвечать на риторические вопросы, такие
- 42. Скачать презентацию