Управление качеством и сертификация продукции. Лекция 1 презентация

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Васин, С. Г. Управление качеством. Всеобщий подход : учебник для бакалавриата и магистратуры / С. Г. Васин. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 404 с. — (Серия : Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-3739-8
Тебекин, А. В. Управление качеством : учебник для бакалавриата и магистратуры / А. В. Тебекин. — 2-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 410 с. — (Серия : Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-03736-4.
Горбашко, Е. А. Управление качеством : учебник для академического бакалавриата / Е. А. Горбашко. — 3-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 352 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-9133-8.

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Управление качеством: Учебник / Михеева Е.Н., Сероштан М.В., - 2-е изд., испр. и доп. - М.:Дашков и К, 2017. - 532 с.: 60x84 1/16 ISBN 978-5-394-01078-1 http://znanium.com/catalog/product/336613
Управление качеством / Агарков А.П. - М.:Дашков и К, 2017. - 208 с.: ISBN 978-5-394-02226-5 http://znanium.com/catalog/product/450883
Управление качеством: Учебное пособие / Елохов А.М., - 2-е изд., перераб. и доп. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 334 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат) (Переплёт 7БЦ) ISBN 978-5-16-010389-1 http://znanium.com/catalog/product/612323

Основные аспекты, характеризующие категорию ≪КАЧЕСТВО≫
1. Сущность качества

Терминология и определения в области качества

Объекты, на которые распространяются
требования к качеству
3.6.4 требование (requirement): Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.

Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization) —международная организация, занимающаяся выпуском стандартов.
Международная организация по стандартизации создана в1946 году двадцатью пятью национальными организациями по стандартизации, на основе двух организаций: ISA (International Federation of the National Standardizing Associations), учреждённой в Нью-Йорке в 1926 году и UNSCC (United Nations Standards Coordinating Committee), учреждённой в 1944 году. Фактически её работа началась с 23 февраля 1947 года.
СССР был одним из основателей организации, постоянным членом руководящих органов, дважды представитель Госстандарта избирался председателем организации.
Россия стала членом ИСО как правопреемник СССР.
23 сентября 2005 года Россия вошла в Совет ИСО.

Уровни качества

Стандарты ISO серии 9000
ISO 9000 – Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
ISO 9001 – Системы менеджмента качества. Требования.
ISO 9004 – Менеджмент с целью достижения устойчивого успеха организации. Подход с позиции менеджмента качества.

В ИСО приняты следующие виды документов:
стандарт ИСО;
общедоступные технические условия — ОТУ (ISO/PAS);
технические условия — ТУ (ISO/TS);
технические отчеты — ТО (ISO/TR);
соглашение международного семинара (ISO/IWA);
руководство ИСО (ISO Guides).