Содержание
- 2. Введение История развития менеджмента уходит своими корнями в далекое прошлое. Зарождался он еще во времена древней
- 3. В процессе ведения боевых действий, строительства одни люди брали на себя функции управления другими
- 4. В чем же смысл понятия управление?
- 5. Управление=менеджмент???
- 6. 1.Основные этапы развития менеджмента Iпериод – древний. С 9-7 тысячелетия до н.э примерно до ХVIIIв. Первые
- 7. II период – индустриальный (1776-1890) Адам Смит Представитель классической политической экономии, специалист в области управления. Также
- 8. III период – период систематизации (1856-1960) Формируются новые направления, школы, течения. Произошла промышленная революция. Появляются первые
- 9. 2.Функции менеджмента Термин «функция» означает исполнение, осуществление. Функции менеджмента выделены французским горным инженером и предпринимателем Анри
- 12. 3.ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ
- 15. 4.Методы управления Метод управления –это совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных
- 16. Организационно-административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или
- 17. Экономические методы управления – воздействие на материальные интересы людей, ориентация на выполнение определенных показателей или заданий
- 18. Социально-психологические методы – это совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых
- 19. 5.Стили управления Стиль -это способ обращения руководителей с подчиненными в процессе исполнения служебных обязанностей. Различают авторитарный,
- 20. Авторитарный стиль управления Авторитарный стиль управления является достаточно жестким. Руководитель стремится к манипулированию подчиненными, доминированию над
- 21. Использование авторитарного стиля возможно, а порой и необходимо в таких ситуациях как: отсутствие порядка и дисциплины
- 22. Демократический стиль управления При демократическом стиле управления используются коллегиальные способы принятия решений. Поэтому всячески приветствуются регулярные
- 23. Либеральный стиль управления Либеральный стиль управления (нейтральный) предполагает то, что дела в организации идут сами по
- 24. 6.Типы организационных структур Термин «структура» означает строение, расположение, порядок. Любая система имеет свою структуру. Структура- это
- 25. Линейная структура
- 26. Преимущества: простота, конкретность заданий и исполнителей. Недостатки: высокие требования к квалификации руководителей и высокая загрузка руководителя.
- 27. Линейно-штабная организационная структура
- 28. По мере роста предприятия, как правило, линейная структура преобразуется в линейно-штабную. Она аналогична предыдущей, но управление
- 29. Функциональная организационная структура
- 30. Преимущества: углубление специализации, повышение качества управленческих решений; возможность управлять многоцелевой и многопрофильной деятельностью. Недостатки: недостаточная гибкость;
- 31. 7.Источники информации при приеме на работу
- 33. 8.Критерии оценки сотрудников при приёме на работу Оценка претендентов производится по стандартным критериям оценки, которыми являются:
- 34. 2.Поведение (манера держаться): Внешний вид, уверенность в своих силах (самоуверенность, убедительность и самостоятельность) Адаптивность и контактность
- 35. 3.Целеустремленность Желание к повышению по службе (карьера) Инициатива Готовность к выполнению заданий Усердие Способность к дальнейшему
- 36. 4.Интеллектуальные способности Сообразительность Мыслительные способности Реакция на действия Умение вести переговоры 5.Манера разговора: Находчивость Многословность Ясность
- 37. 6.Особенности 7.Профессиональная пригодность Специальная Личная
- 38. 9.Содержание и особенности управленческого труда Управленческий труд – это вид общественного труда, основной задачей которого является
- 39. Управленческий труд имеет свои специфические особенности: Носит информационный характер непосредственного предмета и продукта его труда, Участвует
- 40. 10.Основные направления рациональной организации труда Рациональная организация труда аппарата управления осуществляется по следующим направлениям: 1.Уровень оплаты
- 41. 1.Оплата по результатам труда. 2.Создание у работников защищённости и уверенности. 3.Присутствие средств стимулирования и мотивации труда.
- 42. 2.Разделение и кооперация труда – это разграничение должностных обязанностей между отдельными работниками и функций управления между
- 43. 11.Принципы рациональной организации труда Рационализация управленческого труда предполагает создание таких условий, при которых конечная цель управления
- 44. 1.КОМПЛЕКСНОСТЬ. Этот принцип предполагает, что научная организация управленческого труда развивается не по одному направления, а по
- 45. 4.СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ. Это закрепление за каждым подразделением определенных функций , работ и операций с возложением на них
- 46. 12.Содержание и виды управленческих решений. Под управленческим решением понимают выбор альтернативы; акт, направленный на разрешение проблемной
- 47. В условиях определенности менеджер сравнительно уверен в результатах каждой из альтернатив. В обстановке риска (неопределенности) максимум,
- 48. Существуют и другие критерии классификации управленческих решений: По сроку действия последствий решения: долго-, средне- и краткосрочные
- 49. 13.Процесс принятия управленческих решений 1.ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ. У истоков любого решения находится проблемная ситуация, требующая её разрешения.
- 50. Обнаружение проблемы – это осознание того, что возникло отклонение от первоначально установленных планов Оценка проблемы –
- 51. 2.ВЫЯВЛЕНИЕ ОГРАНИЧЕНИЙ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВ. Причиной проблемы могут быть находящиеся вне организации силы (внешняя среда), которые
- 52. 3.ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ Разрабатываются альтернативные решения, даётся их оценка и отбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями.
- 53. 4.РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ Принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, т.е. ценность решения состоит
- 54. 5.КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕШЕНИЯ. В процессе контроля выявляются отклонения и вносятся поправки, помогающие реализовать решение полностью.
- 55. 14.МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Все методы можно объединить в 3 группы: Неформальные, Коллективные, Количественные.
- 56. НЕФОРМАЛЬНЫЕ Они базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток
- 57. КОЛЛЕКТИВНЫЕ Основаны на совокупном мнении специалистов, хорошо знающих проблему. Коллективные формы групповой работы могут быть разными:
- 58. количественные Основаны на возможности использования численных значений параметров (коэффициентов) при выборе вариантов решения. Например, метод теории
- 59. 15.Двухфакторная теория Фредерика Герцберга Во второй половине 50-х гг. Герцберг разработал модель мотивации, основанную на потребностях.
- 60. Гигиены – политика фирмы, условия работы, заработок, межличностные отношения и степень непосредственного контроля за работой. Мотивации
- 61. Выведенная Герцбергом формула заключается в следующем: Обстановка на работе и условия труда + мотивирующие факторы =
- 62. 16.Теория приобретённых потребностей Дэвида Мак-Клеланда Данная теория основной упор делает на потребности высших уровней, согласно с
- 63. Потребность успеха удовлетворяется не провозглашением успеха конкретного человека, что лишь подтверждает его статус, а процессом доведения
- 64. 17.Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу. Иерархия потребностей А. Маслоу – одна из наиболее известных теорий содержания
- 66. Согласно теории А. Маслоу, потребности первого уровня – физиологические (потребность в пище, отдыхе, тепле и т.д.)
- 67. Социальные потребности (в дружбе, уважении, одобрении, признании, любви) возникают при удовлетворении потребности в безопасности на 70%.
- 68. С точки зрения управления персоналом и внедрения системы мотивации труда, крайне важно достичь необходимого уровня удовлетворения
- 69. 18.Власть и личное влияние Обладать властью – значит уметь оказывать влияние на людей, изменять поведение и
- 70. Референтная (харизматическая ) власть – базируется на личных качествах менеджера, которые положительно оцениваются подчиненными. Желание сотрудников
- 71. Во всех случаях, когда мы имеем дело с властью, подразумеваем степень влияния руководителя на подчинённого. ВЛИЯНИЕ-
- 72. РАССУДОЧНОЕ ВЛИЯНИЕ ВНУШЕНИЕ- это воздействие, основанное на некритическом восприятии того, что внушение как способ влияния на
- 73. ПРОСЬБА – способ влияния на подчинённого, основанный на добровольных, побуждающих, непринудительных мотивах. УГРОЗА-запугивание, обещание причинить подчинённому
- 75. Скачать презентацию