Опыт против молодости. Проблема молодых кадров презентация

О себе
Мануйлов Михаил, начальник отдела разработки ПО ОП ИПЦ АО «Нефтеавтоматика»
Занимался разработкой радиоэлектронной аппаратуры и firmware к ней, написанием GUI-приложений, АСУТП, пусконаладками
Сейчас разрабатываю firmware промышленных контроллеров

Проблема молодых кадров
Хорошо подготовленных молодых - мало
ВУЗы учат сильно так себе
Самоподготовка помогает плохо, потому что:
не все умеют заниматься сами в принципе
мало кто знает, чему именно надо учиться

Варианты решения проблемы
Брать сразу опытных
Оправлять молодых на тренинги/семинары/спецкурсы
Натаскивать молодых на профессию своими силами
не путаем натаскивание на профессию с вводно-адаптивным курсом молодого бойца

Не нужно учить молодых, потому что …
… это только плодить конкурентов!
… это бессмысленно, ничему не научатся.
… ты их выучишь, а они потом уйдут!
… на это времени уходит чёртова прорва!
… меня никто не учил, и эти перебьются.

Какой молодой нам подойдёт?
Критерии профНЕпригодности:
Необучаемые либо нежелающие учиться
Со слабым абстрактным мышлением
Не умеющие либо не желающие в логику

Какой молодой нам подойдёт?
Избегаем брать в обучение:
Пофигистов
Социальных паразитов
Ярко выраженных карьеристов
Неприятных личностей, особенно если это взаимно

Какой молодой нам подойдёт?
Что потребует коррекции:
Синдром студента на экзамене (словесный понос вместо «Я не знаю»)
Раздолбайство
Инфантилизм

Какой молодой нам подойдёт?
Что следует помнить:
Недопустимо брать молодого для самоутверждения
Диплом и его цвет в нашей отрасли не особо интересны
Люди – очень разные, особенно внутри

Какой наставник нам подойдёт?
Необходимые черты:
Желание учить других
Опытный, авторитетный в коллективе
Терпеливый
Способный общаться с живыми людьми
Образное мышление, умение объяснять понятно
Постоянно занимающийся самообразованием

Какой наставник нам подойдёт?
Желательные черты:
Логическое мышление
Наличие эмпатии
Родитель и воспитатель детей 5+ лет
Знание психологии

Какой наставник нам подойдёт?
Проверка на профпригодность (пример):
Максимально детально описать, что происходит при:
Нажатии на кнопку клавиатуры
Включении микроволновки
Подключении сетевого адаптера USB-Ethernet
Проверка пройдена, если все объяснения понятны молодым, и не использовался интернет.

Чему учим?
Технологиям:
Кодингу, архитектура кода, отладке, тестированию, администрированию, сетям, базам данных
Системам контроля версий, системам развёртывания, системам управления проектам
Операционным системам (Win/Linux/Mac/Embed), архитектурам (Intel, ARM, MIPS, CISC/RISC)

Чему учим?
Технологиям:
Языкам программирования и их правильному применению в разных отраслях
Парадигмам программирования (императивное, декларативное, структурное, функциональное, ООП...), их особенностям и месту в разных обстоятельствах

Чему учим?
Управлению:
Управление производственными процессами, как минимум основы
Управление людьми; распространённые манипуляционные технологии и методы противодействия
Управление разработкой ПО (Waterfall, Scrum, Agile, Kanban…)

Чему учим?
Жизни в организации:
Показываем и поясняем, кто есть кто в организации
Кому что говорить, кому что не говорить
Как вести себя с коллегами, вражескими коллегами, смежниками, начальниками, заказчиками
Как писать письма, и что в них не писать
Как правильно жить и работать в коллективе единомышленников

Чему учим?
Пониманию профессии:
Программист – для бизнеса, а не наоборот. Но опыт в предметной области нужен, и даже очень
Понимать суть проблемы, стараться решать именно её
Отделять хайп от реального содержания

Чему учим?
Пониманию профессии:
«Кодекс чести»:
что делаешь – делай хорошо
не обманывать коллег
решительное «нет» раздолбайству, пофигизму и нездоровой лени
Широкий кругозор: полезен, так как помогает находить решения комплексных проблем

Всему учим
«Любой человек должен уметь менять пеленки, планировать вторжения, резать свиней, конструировать здания, управлять кораблями, писать сонеты, вести бухгалтерию, возводить стены, вправлять кости, облегчать смерть, исполнять приказы, отдавать приказы, сотрудничать, действовать самостоятельно, решать уравнения, анализировать новые проблемы, бросать навоз, программировать компьютеры, вкусно готовить, хорошо сражаться, достойно умирать. Специализация — удел насекомых».
Роберт Хайнлайн

Как учим?
На совесть:
Личный пример во всём
Не спихивать на молодого всю рутину и хреновую работу
Обязательно обеспечить молодого материально (нормальные компьютер и рабочее место)

Как учим?
Техника обучения:
Начинать с небольших, некритичных и несрочных задач
Следить за процессом входа данных в обучаемого
Обязательно развивать в ширину, но при этом –
Учитывать склонности и давать специализацию

Как учим?
Техника обучения:
Не пытаться научить сразу всему
Обязательно давать право на ошибку
Иметь под рукой базу проверенной литературы, ссылок на статьи, блоги, каналы, подкасты и записи с конференций

Как учим?
Атмосфера обучения:
Доброжелательная, но дисциплинирующая
Очень желателен хороший коллектив

Как учим?
Частые ошибки:
Свалить на молодого важную, но скучную задачу
Пустить всё обучение на самотёк

Как учим?
Что нельзя делать при обучении:
Самоутверждаться за счёт молодого
Считать себя непогрешимым
Позволять садиться себе на шею
Разводить дедовщину

Советы обучаемым
Учат – учись, знания назад не отдаются
Не знаешь чего-то – скажи сразу и честно, быстрее объяснят
Давай обратную связь по ходу обучения
Принимай все задачи, даже рутину и мелочёвку
Подходить к старшему товарищу нужно не только с вопросом, но и с вариантами решения

Советы обучаемым
Не борзеть раньше времени
Избегать долгого обучения у токсичных товарищей
Избегать долгой работы в нездоровом коллективе
Стараться дольше работать в хорошем коллективе
Иногда менять род деятельности
Ездить в командировки

Советы руководителям
Будьте в курсе этого процесса:
Если не страдает рабочий процесс – лучше не мешать
Если учат в ущерб работе – обозначить приоритеты
Если после обучения молодой начинает отстаивать свои интересы – тут проблема не в обучении как таковом, а в рабочем коллективе

Советы руководителям
Если вы решили организовать «наставничество»
Тщательно выберите кандидатуру наставника
Избегайте директивного назначения наставника против его желания
Лучше не выносить обучение на внерабочее время
Не подпускайте к процессу обучения непрофильных специалистов и «уважаемых людей»

Иногда случается, что…
Молодого навязали обстоятельства (внезапный студент):
Подобрать сравнительно изолированную, но умеренно нужную задачу
Честно описать плюсы/минусы дальнейшей работы
Оставить опцию «Разойтись миром»
Если согласится – обеспечить работой и обучением, как почти своего

Навязали «блатного»
Внимательно присмотреться
Если человек нормальный и подходит – проверить на лояльность, до прохождения проверки – ограничивать при нём общение; потом можно учить всему
Если не подходит – проверка на нейтральность и дальнейшее мирное (или не очень) сосуществование
Конфликтовать нет смысла в любом случае
Иногда случается, что…

Иногда случается, что…
Никому не интересно учить молодых
Если это нужно вам и молодому – учить нужно
Если нет возможности учить очно – помочь с литературой, видеокурсами и прочими материалами для самообразования

Благодарности
« – Марк, ты не расплачиваешься со своими родителями. Не можешь. Долг перед ними ты отдаешь своим детям, а они передают его дальше. Такая своего рода цепочка наследования…
– Я не уверен, что это кажется справедливым.
– Бухгалтерию семьи трудно учесть в валовом планетарном продукте. Это единственная сделка, о которой мне известно, что в ней даешь больше чем получаешь. Но при этом не разоряешься – а скорее, делаешься значительно богаче.»
Лоис Макмастер Буджолд

Благодарности
Иванов Анатолий Иванович
Абрамов Алексей Джоржович и вся лаборатория НИЧ при УГАТУ/БГАУ в 1999-2005 г.
Сотрудники службы АСУТП АО «Северная Нефть» в 2002-2003 г.
Руководители ООО «Строймонтаж» в 2005-2007 г.

Литература
Ссылка на Github:
https://github.com/nbear9/UsefulBooks