Цели, задачи и функции связей с общественностью в государственных органах и учреждениях презентация

Вопросы
1. Связи с общественностью (СО) как функция менеджмента.
2 Цели, функции, задачи и принципы деятельности СО в органах власти.
3. Место СО в органах власти.

Связи с общественностью (англ. Public Relations, PR) -
технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.
управление общественным мнением, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур, в том числе для объективного осмысления социальных, политических и экономических процессов.

СО - одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию взаимопонимания и сотрудничества между организациями и общественностью.

Важнейшее направление деятельности PR-служб – обеспечение руководства организации необходимой информацией о состоянии общественного мнения.

Основными формами деятельности PR-служб являются открытое общение путем личных контактов и с помощью СМИ, а также организация научных исследований.

PR-специалисты выступают в роли советников руководителей организации, помогающих им представить свои программы в качестве приемлемой для общества политики и получить его поддержку.

Связи с общественностью призваны обеспечить гармонизацию частных, общественных и государственных интересов.

Цели СО в ОВ
обеспечение гласности, прозрачности и открытости в работе;
обеспечение связей с гражданами и их объединениями;
помощь сотрудничеству с гражданами, их объединениями в разработке и осуществлении программ решений; содействии в выполнении законодательства;
способствование становлению институтов гражданского общества.

Задачи СО в ОВ
установление и поддержание постоянного взаимодействия со средствами массовой информации; отражение в СМИ будничной деятельности организации;
публичное разъяснение решений и действий организации;
позиционирование (популяризация) организации в имиджевом аспекте;
организация и проведение пресс-конференций и брифингов;

Задачи СО в ОВ
организация и распространение проблемно-аналитических материалов по актуальным вопросам деятельности организации;
организация публичных (спичрайтинг) выступлений и выступлений в СМИ руководства;
ведение корпоративного и официального сайтов (самостоятельно или совместно с информационно-аналитическим подразделением);
мониторинг СМИ;
противодействие негативной информации СМИ в адрес организации.

Функции СО:
информационная,
аналитическая,
коммуникативная,
интегративная,
консультативно-методическая,
организационная,
правовая.

Функции СО в ОВ
нахождение контактов с гражданами и организациями, их расширение и поддержание;
изучение общественного мнения и доведение до общественности информации о сущности принимаемых решений;
анализ общественного мнения на действия должностных лиц и органов власти;
снабжение органов власти прогнозными аналитическими разработками;
формирование положительного имиджа власти и должностных лиц.

Принципы деятельности служб СО:
открытости,
законности,
оперативности,
конструктивности,
конструктивности,
системности,
взаимного уважения.

Место службы СО в системе управления:
1. Непосредственно подчиняется первому руководителю.
2. Входит в состав крупного подразделения.
3. Равная среди равных (подчиняется курирующему заму).
4. Распределение функций по подразделениям.
5. Аутсорсинг.

Направления деятельности специалистов по СО
• изучение сложного спектра общественного мнения всех социальных групп, дифференциация их ожиданий от государственных институтов и определение лидирующих тенденций в развитии общественного мнения;
• выработка рекомендаций для руководства государственных организаций и проведение мероприятий, направленных на удовлетворение наиболее значимых ожиданий со стороны общественных кругов с целью оказания влияния на динамику общественных настроений;
• предотвращение возможных конфликтов и недопонимания в работе с общественностью;

Направления деятельности специалистов по СО
• установление и поддержание двусторонних контактов с разными общественными группами и их лидерами;
• улучшение производственных отношений и создание общей атмосферы доброжелательности внутри самих государственных организаций;
• реклама услуг, предоставляемых государственными организациями;
• повышение эффективности работы государственных служб;
• создание положительного образа государственных институтов в сознании общественности.