Содержание
- 2. Конфликт – способ социального взаимодействия между людьми при столкновении противоположных взглядов, точек зрения, интересов
- 3. Причины возникновения конфликтов в организации Конфликты, возникающие в результате коммуникационных проблем Конфликты, связанные со структурой и
- 4. Причины конфликтов Устарелость оргструктур, нечеткое распределение прав и обязанностей Недостаточная согласованность и противоречивость целей групп и
- 5. Типы конфликтов Внутрилич- ностный конфликт Межлич- ностный конфликт Конфликт между личностью и группой Меж- групповой конфликт
- 6. Организация Продолжение конфликта Источники конфликта Прекращение конфликта Скрытый конфликт Осознаваемый конфликт Ощущаемый конфликт Явный конфликт Разрешение
- 7. Развитие конфликта Интенсивность развития конфликта Периоды Фаза начала Фаза подъема Пик конфликта Спад конфликта
- 8. Действие руководителя при разрешении конфликта Изучение причин конфликта Ограничение числа участников конфликта Анализ конфликта Разрешение конфликта
- 9. Управление конфликтами Способы преодоления, разрешения конфликтов Педагогические Беседа, просьба, убеждение, разъяснение требований к работе и неправомерных
- 11. Скачать презентацию