Общая конфликтология презентация

Учебные вопросы:
1. Предмет конфликтологии, задачи и функции науки.
2. Общая методология конфликтологического знания.

1.1. Конфликтология – «наука о конфликтах»
– система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.
Объект конфликтологии – конфликт как социальное явление.
Предмет конфликтологии – исследование закономерностей генезиса, функционирования, развития, управления и разрешения социальных конфликтов.

Цель: выявление и объяснение механизмов, управляющих социальными процессами, связанными с конфликтами, и их динамикой, обоснование возможности предвидения тех или иных актов поведения субъектов в конфликтных ситуациях.
Функции конфликтологии:
– теоретико-познавательная – разработка фундаментальных теоретических проблем конфликтологии вносит вклад в развитие социальных наук.
– аналитическая – исследование на уровне теории среднего уровня обогащает социологические и политологические знания о механизмах общественных процессов.
– прогностическо-управленческая – изучение конфликта на эмпирическом уровне, в сочетании с теорией, позволяет разрабатывать прогностические модели конфликтного действия общественных субъектов и метода управления им.

1.2. Основные тенденции развития современной конфликтологии
Н.В. Гришина выделяет четыре основных тенденции развития конфликтологии:
I. Доминация практической ориентации – 1960-е гг.
II. Изменение отношения к конфликтам – 1970-е гг.
III. Признание позитивных функций конфликтов – 1980-е гг.
VI. Возможность управления конфликтами – 1990-е гг.

1. Доминирование практической ориентации.
Здесь сказывается влияние гуманистической психологии, для которой характерно стремление к решению практических задач личностного развития и помощи человеку.
«Человеческая природа определяется не тем, что делает человек, а как он осознает свое бытие, его природа никогда не может быть определена полностью» (К Роджерс).

2. Изменение отношения к конфликтам.
Гуманистическая психология не рассматривает конфликт как неизбежность, в то же время
« ... полное устранение конфликтов приведет к застою; нашей задачей является превращение деструктивных конфликтов в конструктивные» (Р. Мэй).

3. Признание позитивных функций конфликтов.
Конфликт – источник развития. В 1990 г. в «Психологический словарь» впервые был введен термин «конфликт продуктивный»;
Конфликт – сигнал к изменению (боль неприятна, но это сигнал);
Конфликт – возможность сближения;
Конфликт – возможность разрядки напряжения, «оздоровления» отношений.

4. Возможность управления конфликтами.
Общая практическая позиция в конфликтологии представляет собой решение задачи превращения деструктивных конфликтов в конструктивные.

1.3.Методология конфликтологии:

системный подход и его разновидности
Исследование конфликта как сложной, иерархически организованной, непрерывно развивающейся, многоуровневой, целостной системы.
Системный подход включает в себя:
– рассмотрение изучаемого явления как системы, включающей в себя множество отграниченных друг от друга взаимодействующих элементов;
– определение состава, структуры, организации элементов и частей системы, обнаружение взаимодействий между ними;
– выявление внешних связей системы и выделение главных;
– определение функций, места и роли данной системы среди других;
– обнаружение закономерностей и тенденций развития системы
Среди основных видов:
системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический, системно-информационный анализ;
Теоретико-прикладные виды: системно-ситуационный, междисциплинарный и системно-описательный.

В научном анализе любого конфликта существует 8 этапов:
1. Составление программы анализа.
2. Определение конкретного объекта изучения.
3. Разработка методики анализа конкретного вида конфликта.
4. Пробное изучение конфликтов включает в себя:
5. Сбор первичной конфликтологической информации.
6. Качественная и количественная обработка данных.
7. Анализ и объяснение полученных результатов предполагает систематизацию данных.
8. Обоснование и формулировка выводов и практических рекомендаций являются завершающим этапом процесса исследования.

1.4. Универсальная схема описания конфликтов и этапы его анализа
Кс+И=Къ
Кс+Кс+Кс+…=Къ
универсальная понятийная система описания конфликта включает 11 понятийно-категориальных групп: сущность конфликта; типология; структура; функции; эволюция; генезис; динамика; информация в конфликте; предотвращение; завершение конфликта.

1.5. Диалектическая теория конфликта Р. Дарендорфа.
«конфликт» становится центральной категорией социологии. Свою социологическую концепцию он даже называет «теорией конфликта».
Основные положения теории:
1. Человеческое общество = система взаимодействий между конфликтующими социальными группами (классами).
2. Конфликты неизбежны и необходимы. Отсутствие их – явление «ненормальное».
3. Конфликты разных уровней: между несогласующимися ожиданиями, которые предъявляются к носителю какой-либо социальной роли; между социальными ролями; внутригрупповые; между социальными группами и т.д.
4. Переход к постиндустриальному обществу связан со снижением остроты межклассовых противоречий.
5. Конфликты в постиндустриальном обществе более разнообразны. И вместе с тем в этом обществе утверждаются принципы плюрализма и демократии, на основе которых создаются механизмы «канализирования» социальных конфликтов, урегулирования их в русле согласительных процедур.
6. Лучше говорить об «урегулировании», а не о «разрешении» конфликтов, потому что социальные конфликты обычно лишь ограничиваются, локализуются, преобразуются в другие, более приемлемые формы, тогда как термин «разрешение» ориентирует на их полную ликвидацию.

1.6. Концепция «позитивно-функционального конфликта» Л. Козера.
«Функции социальных конфликтов» (1956) различается 2 типа общества: закрытое (ригидное, унитарное) и открытое (плюралистическое).
1. Общества первого типа расколоты на два враждебных класса, конфликт между которыми подрывает общественное согласие и грозит разрушить социальный порядок революционно-насильственным путем.
2. В обществах второго типа существует множество конфликтов между различными слоями и группами, но имеются социальные институты, оберегающие общественное согласие и обращающие энергию конфликтов на пользу обществу.

1.6. Концепция «позитивно-функционального конфликта» Л. Козера.
Это возможно потому, что социальные конфликты могут выполнять двоякого рода функции – негативные (деструктивные) и позитивные (конструктивные). Задача состоит в том, чтобы ограничить негативные и использовать позитивные функции.
Негативные функции конфликта: ухудшение социального климата, снижение производительности труда, неадекватное восприятие и непонимание друг друга; материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта.
Позитивные функции: конфликт толкает сложившуюся систему отношений к изменению и развитию; способствует структурированию социальных групп; стимулирует активность людей, развитие личности.

1.7. Теория структурного функционализма Т. Парсонса и Э. Мейо.
Т. Парсонс «Структура социального действия» (1937) трактовал конфликт как социальную аномалию, болезнь, которую надо лечить. Нормой, с его точки зрения, являются как раз бесконфликтность, гармония социальной системы.
Каждое общество относительно устойчивая, хорошо интегрированная и стабильная структура; каждый элемент общества имеет определенную функцию, т.е. вкладывает нечто в поддержание устойчивости системы; функционирование социальной структуры основывается на ценностном консенсусе членов общества, обеспечивающем стабильность и интеграцию.

1.7. Теория структурного функционализма Т. Парсонса и Э. Мейо.
«Функциональные предпосылки» стабильности общества: удовлетворение основных биологических и психологических потребностей значительной части членов данного общества; эффективная деятельность органов «социального контроля», воспитывающих индивидов в соответствии с господствующими в данном обществе нормами; совпадение индивидуальных мотиваций с общественными установками, в связи с чем индивиды выполняют предписанные им обществом функции и задачи.
Основатель теории «человеческих отношений» Э. Мэйо также утверждал, что главная проблема современности – установление мира в промышленности, преодоление опасной социальной болезни – конфликтности. По его мнению, социальное здоровье – это «социальное равновесие», «состояние сотрудничества».

1.8. Общая теория конфликта К. Боулдинга.
По мнению Боулдинга, конфликты знаменуют собой осознанные и созревшие противоречия и столкновения интересов.
1. Конфликтное поведение людей, их постоянная вражда с себе подобными представляют собой естественную для них форму поведения.
2. Однако, опираясь на человеческий разум и моральные нормы, человека все же можно совершенствовать, смягчая формы конфликтного взаимодействия. Для этого нужно уяснить общие элементы и общие образцы развития, присущие всем конфликтам.

1.8. Общая теория конфликта К. Боулдинга.
3. Основой этих общих представлений о конфликтах становятся 2 модели: статическая и динамическая.
Статическая модель рассматривает конфликт как специфическую систему, первым элементом которой являются стороны (люди, животные, объекты, теории), а вторым – отношения между этими сторонами.
Конфликт = конкурентная ситуация.
Динамическая модель строится на известной современной психологической концепции бихевиоризма:
S-=-R
Динамика конфликта и есть одно из проявлений общих поведенческих реакций человека в условиях противоборства.