Слайд 2Понятие стратегии
Стратегия поведения в конфликтной ситуации – это:
Способ осуществления определенных интересов;
Образ действия по
достижению целей;
Манера общения.
Слайд 4Стратегии (К.Томас и Р.Килменн)
Слайд 5Конфронтация (соперничество)
Цель – получение одностороннего выигрыша.
Условия:
1. Наличие власти и авторитета, которые признаются оппонентом.
2.
Авторитарный стиль управления.
3. Безвыходная ситуация.
Слайд 7Уклонение (уход)
Цель – уход из-за нежелания сотрудничать и общаться.
Условия:
Объект конфликта несущественен.
Отсутствие властных полномочий.
Необходимость
получения дополнительной информации.
Оппонент – личность, трудная в общении.
Слайд 8Приспособление
Цель – получение результата при минимальных действиях.
Условия:
1. Объект конфликта несущественен.
2. Необходимость восстановления равновесия
и стабильности.
3. Недостаточный объем ресурсов и власти для решения проблемы в свою пользу.
Слайд 9Компромисс
Цель – получение «усредненного» результата за счет взаимных уступок.
Условия:
Одинаковые аргументы и равный объем
власти у оппонентов.
Необходимость сохранения положительного СПК в коллективе.
Принятие временного решения.
Слайд 10Сотрудничество
Цель – поиск наиболее приемлемого реше-ния для сторон и максимизация выигрыша.
Условия:
Подходы к решению
важны, и нет возможности принять компромиссное решение.
Обладание равной властью и авторитетом.
Существуют прочные длительные взаимоотношения между оппонентами.
Слайд 11Стили разрешения конфликта
Разрешение конфликта – это совместная деятельность участников, направленная на прекращение противодействия
и решения проблемы, которая привела к столкновению.
Стили:
Уступка
Компромисс
Сотрудничество
Слайд 16Социальное партнерство как форма сотрудничества
Социальное партнерство – это специфический тип общественных отношений, при
котором достигается определенный баланс реализации основных интересов важных социальных групп общества, обеспечивается исторически обусловленный компромисс в реализации интересов субъектов социально-экономических процессов рыночного общества.
Слайд 17Субъекты социального партнерства
Слайд 18Предметы социального партнерства
Слайд 20Принципы социального партнерства
Слайд 22Механизмы социального партнерства
Слайд 23Барьеры при разрешении конфликта
Слайд 24Барьеры при разрешении конфликта
Слайд 25Барьеры при разрешении конфликта