Интернет-маркетинг презентация

КТО Я?
НА-ВСЕ-РУКИ МАРКЕТОЛОГ
(СТРАТЕГИЯ, КОПРИАЙТИНГ, УПРАВЛЕНИЕ CMS, ВНЕДРЕНИЕ CRM, SEO, SMM, ВИДЕО, ФОТО, ДИЗАЙН, ПРОДАЖИ)
КАНДИДАТ ФИЛОЛОГИЧЕСКИХ НАУК

ПРЕИМУЩЕСТВА:
интерактивность;
точный таргетинг;
анализ.
СОСТАВЛЯЮЩИЕ:
медийная реклама;
контекстная реклама;
поисковый маркетинг в целом и SEO в частности;
продвижение в социальных сетях: SMO и SMM;
прямой маркетинг с использованием email, RSS и т. п.;
вирусный маркетинг;
партизанский маркетинг;
интернет-брендинг;
email-маркетинг;
контент-маркетинг.
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ — ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВСЕХ СРЕДСТВ ТРАДИЦИОННОГО МАРКЕТИНГА В ИНТЕРНЕТЕ, ДЛЯ ПРОДАЖИ ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГИ И УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОКУПАТЕЛЯМИ/КЛИЕНТАМИ.

ТАК БЫВАЕТ, КОГДА ВСЕ И СРАЗУ (ИЛИ НЕ ВСЕ, НО БЕЗСИСТЕМНО)
А КАК НАДО?
Соберем какой-нибудь сайт, сделаем сообщества во всех соцсетях, наймем агентство на контекст, копирайтера на контент, сделаем посевы в топах…
БЮДЖЕТ ОСВОЕН.
ГДЕ КЛИЕНТЫ?

ЦЕЛЬ
«Зачем?» —
не правильно.
Правильно «Чтобы что?»
Используйте принцип SMART
АНАЛИЗ
Анализируем результаты.
Корректируем действия.
Уточняем цель.
Выдвигаем новую теорию.
Снова пробуем.
АЛГОРИТМ ИЗ 4 ДЕЙСТВИЙ
ТЕСТ
Определяем KPI.
Выводим теорию в работу и фиксируем результаты.
ТЕОРИЯ
Как и какими средствами можно достичь цели?
Выдвигаем теорию, используя все доступные данные.
ДЛЯ КАЖДОГО ДЕЙСТВИЯ НУЖНЫ:
БЮДЖЕТ. ЛЮДИ. ВРЕМЯ.

СЕКЦИЯ
ДЕТСКОГО
ФУТБОЛА
ОТКРЫВАЕМСЯ
ЦЕЛЬ ОПРЕДЕЛЯЕТ СТРАТЕГИЮ И СРЕДСТВА
ЦЕЛЬ?
ЗАПОЛНИТЬ ГРУППЫ
ОСНОВНАЯ СТРАТЕГИЯ:
Сайт / лендинг
Контекстная реклама
Таргетированная реклама
Объявления в сообществах
Публикации в онлайн-СМИ
ВСПОМОГАТЕЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ:
SMM (группа в соцсетях)

СЕКЦИЯ
ДЕТСКОГО ФУТБОЛА
РАБОТАЕМ БОЛЬШЕ ГОДА
ЦЕЛЬ ОПРЕДЕЛЯЕТ СТРАТЕГИЮ И СРЕДСТВА
ЦЕЛЬ?
УДЕРЖАТЬ ДЕТЕЙ
В ГРУППАХ
ОСНОВНАЯ СТРАТЕГИЯ:
SMM (группа в соцсетях)
Таргетированная реклама (группа)
Контент-маркетинг
Публикации в онлайн-СМИ
ВСПОМОГАТЕЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ (новички):
Сайт/лендинг
Объявления в сообществах

ЦЕЛИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
ПРИВЛЕЧЕНИЕ
Лиды, направляемые в точку захвата:
на лендинг, в группу, на телефонный номер, в офис и т.п.
ИМИДЖ
Укрепляем уверенность потребителя в правильности сделанного выбора, создаем амбассадоров бренда.
ПРОДАЖИ
Обеспечиваем оформление сделки:
купить абонемент прямо на сайте, получить пожертвование из группы в ВК и т.п.
ВОСПИТАНИЕ
АУДИТОРИИ
Формируем у аудитории конкретное восприятие того, чем мы занимаемся, формируем определенное отношение к социальной сфере в целом.
ПОД КАЖДУЮ ЦЕЛЬ – СВОЯ СТРАТЕГИЯ И СВОИ КАНАЛЫ

ЦЕЛИ ЕСТЬ. ЧТО ДАЛЬШЕ?
А ВЫ… КТО
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС:
ЧЕМ КОНКРЕТНО ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ?
ПОЧЕМУ ЭТО ИНТЕРЕСНО И ВАЖНО ДЛЯ ВАС?
ПОЧЕМУ ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ ИНТЕРЕСНО И ВАЖНО ДЛЯ КОГО-ТО КРОМЕ ВАС?
А ЧЕМ ВЫ ОТЛИЧАЕТЕСЬ ОТ ТЕХ, КТО ДЕЛАЕТ ТО ЖЕ САМОЕ?

А ВЫ… КТО
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРО:
МИССИЯ — ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ, СМЫСЛ ЕЁ СУЩЕСТВОВАНИЯ, ОДНО ИЗ ОСНОВОПОЛАГАЮЩИХ ПОНЯТИЙ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ.
УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (УТП) — ВЫДАЮЩАЯСЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОДУКТА ИЛИ БРЕНДА, ПРИЧИНА, ПО КОТОРОЙ ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ПРИЙТИ И ОСТАТЬСЯ С ВАМИ, А НЕ С КОНКУРЕНТОМ.
СФОРМУЛИРУЙТЕ МИССИЮ И УТП ДЛЯ СЕБЯ. И ДЛЯ ЛЮДЕЙ.

А ВЫ… КТО
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРО:
ФОРМУЛА ЦЕННОСТИ:
Мы умеем… (создавать какую ценность?) для… (для каких потребителей?) через… (какими способами?), и, в отличие от (каких конкурентов?), у нас есть… (какие отличия?), которых нет у других, благодаря… (ключевые преимущества бизнеса).
МИХАИЛ ЛЮФАНОВ,
генеральный директор компании Salestream Consulting.
Бизнес-тренер, эксперт по продажам
ВАША ЦЕННОСТЬ ДОЛЖНА БЫТЬ ОЧЕВИДНА КАЖДОМУ ВАШЕМУ СОТРУДНИКУ И КЛИЕНТУ

СОСТАВЛЯЕМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО КОНКРЕТНЫМИ, НЕ ДОПУСКАЙТЕ АБСТРАКТНЫХ ФОРМУЛИРОВОК.

А ВЫ… КТО
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРО:
ЧТО «ПРОДАЕТ»
ДЕТСКИЙ РАЗВИВАЮЩИЙ ЦЕНТР?
С МИССИЕЙ И УТП ПРЯДОК! ПРОВЕРИМ?
Потенциальный успех в учебе и карьере.
Потенциально более легкую и комфортную социализацию малыша.
Хорошее настроение малыша.
Свободное время для мамы.

ЕСТЬ ЦЕЛИ. ЕСТЬ МИССИЯ И УТП. ЧТО ДАЛЬШЕ?
ОБМАНУТЫЕ ОЖИДАНИЯ — КРАТЧАЙШИЙ ПУТЬ К ПРОВАЛУ
КОГО ВЫ ЖДЕТЕ?
ПОЧЕМУ ДУМАЕТЕ, ЧТО ОНИ К ВАМ ПРИДУТ?
КАК ИМЕННО ВЫ РЕШАЕТЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ?
УВЕРЕНЫ ЛИ ВЫ, ЧТО РЕШАЕТЕ ИМЕННО ТЕ ПРОБЛЕМЫ, О КОТОРЫХ ЗАЯВИЛИ?
«РЕШИМ ПРОБЛЕМУ
РАСТИТЕЛЬНОСТИ
НА ВАШЕЙ ГОЛОВЕ!»

ЗНАЕТЕ СВОЮ ЦА? ПРОВЕРИМ!
БАЗОВЫЕ:
Пол
Возраст
Локация
Социальное положение
Семейное положение
УТОЧНЯЮЩИЕ
Как принимает решения?
Как ведет себя в интернете (время, страницы и т.п.)?
Какие соцсети предпочитает?
Какой контент?
СОЗДАТЬ МАКСИМАЛЬНО ТОЧНЫЙ ПОРТРЕТ ЦА ПОМОГУТ СОЦСЕТИ И КОНКУРЕНТЫ.

КАНАЛЫ
КАКОЙ КАНАЛ ВЫБРАТЬ?
СВЕРЯЙТЕСЬ С ЦЕЛЯМИ!
Поисковая оптимизация
Контекстная реклама
Таргетированная реклама
Контент-маркетинг
Email-маркетинг
SMM
Форумы
Доски объявлений
Справочники
Реферальный маркетинг
Лидеры мнений
И еще десятки каналов…

А НУЖЕН ЛИ САЙТ?

Сайт — совокупность логически связанных между собой веб-страниц, объединенных одной общей темой, дизайном, имеющих взаимосвязанную систему ссылок.
Лендинг — любая страница (как автономная, так и в составе сайта), которая призывает посетителя на действие (покупка, контакт, запрос, предоставление каких-то данных).
САЙТ ИЛИ ЛЕНДИНГ?
ПРАВИЛО ЛЕНДИНГА:
КОНКРЕТНЫЙ CTA
ПОД КОНКРЕТНУЮ ЦА

Поиско́вая оптимиза́ция (SEO) — комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации сайта для поднятия его позиций в результатах выдачи поисковых систем по определённым запросам пользователей, с целью увеличения сетевого трафика (для информационных ресурсов) и потенциальных клиентов (для коммерческих ресурсов) и последующей монетизации (получение дохода) этого трафика.
Конте́кстная рекла́ма — тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с контекстом интернет-страницы. Она действует избирательно и отображается посетителям интернет-страницы, сфера интересов которых потенциально совпадает/пересекается с тематикой рекламируемого товара либо услуги, целевой аудитории, что повышает вероятность их отклика на рекламу.
SEO ИЛИ КОНТЕКСТ?
ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ НЕОБХОДИМО ПРЕДУСМОТРЕТЬ SEO ОПТИМИЗАЦИЮ САЙТА УЖЕ НА ЭТАПЕ ЕГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ.
КОНТЕКСТ МОЖНО ДОБАВЛЯТЬ ПО МЕРЕ НЕОБХОДИМОСТИ.

SEO ИЛИ КОНТЕКСТ?
SEO ПРЕДПОЛАГАЕТ РАБОТУ С КОНТЕНТОМ САЙТА, ЕГО СТРУКТУРОЙ И ЮЗАБИЛИТИ, А ТАКЖЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ДРУГИМИ ПЛОЩАДКАМИ.

SMM: КАК ВЫЙТИ В ЛЮДИ?
ВНИМАНИЕ МОЖНО КУПИТЬ.
ДОВЕРИЕ — ТОЛЬКО ЗАРАБОТАТЬ.
SMM (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных медиа — продвижение товаров и услуг в социальных сетях (часть социальных медиа).

SMM — ЧТО ПУБЛИКОВАТЬ В СЕТЯХ?
ЗОЛОТАЯ ФОРМУЛА КОНТЕНТА
ОТ ЛИДМАШИНЫ

КОНТЕНТ — КОРОЛЬ
ТРАДИЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ ПРОДАЕТ ПРОДУКТ.
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ — ИДЕЮ ПРОДУКТА.

КТО?
КТО-ТО ДОЛЖЕН ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ПОСТОЯННО!
…должен формировать тексты и изображения для постов в соцсети?
…должен писать
тексты для сайта?
…должен отвечать
на отзывы?
…должен комментировать
ответы в группе?
…должен взаимодействовать
с ЦА на форумах?

САЙТ — КОПИРАЙТЕР
КОПИРАЙТЕРА ЛУЧШЕ ИСКАТЬ ПО ПОРТФОЛИО И ОТЗЫВАМ
Написание текстов на сайт (базовые страницы) лучше доверить seo-копирайтеру.
Грамотные, релевантные тексты с правильным мотивирующим эффектом обеспечат выдачу и конверсию.
Обновление контента (новости, объявления и т.п.)
может делать ваш сотрудник.

КОНТЕКСТ — АГЕНТСТВО
АГЕНТСТВА ТЕСТИРУЮТ КАМПАНИИ И ВЫБИРАЮТ ОПТИМАЛЬНУЮ СТРАТЕГИЮ.
ВЫ МОЖЕТЕ УВИДЕТЬ, ПОДХОДИТ ОНО ВАМ ИЛИ НЕТ, НА ЭТАПАХ ТЕСТИРОВАНИЯ.
Стратегии продвижения в контекстной рекламе — это комплекс мер, требующий специфических знаний.
Лучше доверить эту задачу профессионалам.
Услуги агентства не включают бюджет на саму рекламу.

ОТЗЫВЫ — КОНФЛИКТОЛОГ
НЕ ЛЮБИТЕ ОТЗЫВЫ?
ВЫ ПРОСТО НЕ УМЕЕТЕ ИХ ГОТОВИТЬ!
Даже негативный отзыв можно превратить в мощный инструмент PR и продвижения.
При условии, что с ним работает специалист в области коммуникации.

SMM — ЦЕЛАЯ КОМАНДА?
ТАК РАБОТАЕТ, НАПРИМЕР, ЛИДМАШИНА

МОЖЕТ, НУ ЕГО, ЭТОТ МАРКЕТИНГ?
ИЩЕМ КОМПРОМИСС…
Тексты на сайт и контекстную рекламу лучше все же доверить профессионалам.
А вот в отношении контента и smm можно поискать альтернативы.

ЛИЧНЫЙ БРЕНД
ЛИЧНЫЙ БРЕНД РУКОВОДИТЕЛЯ МОЖЕТ ЗАМЕНИТЬ ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ЧАСТЬ ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДВИЖЕНИЯ.
Личный бренд — не то, что вы размещаете на Facebook или комментируете в Twitter. Это соотношение того, что вы думаете о себе вы сами и что думают о вас окружающие.
Кэрин Фостер Дурхэм маркетолог (Google, McDonalds)
Мы живем в эпоху постоянного шума. Все предлагают что-то купить. Эти предложения однообразны. Людям надоело однообразие товаров и услуг. Сегодня люди покупают людей. Если человек приятен и интересен, у него купят. Причем, заплатят более высокую цену.
Роб Браун (Rob Brown) автор книги «Как создать свою репутацию»

ВОВЛЕЧЕННЫЙ СОТРУДНИК
ГЛАВНОЕ — ОН ДОЛЖЕН ИСКРЕННЕ РАЗДЕЛЯТЬ ВАШИ ВЗГЛЯДЫ И НЕСТИ ВАШЕ ВИДЕНИЕ В МИР.
Безупречная грамотность.
Максимальные знания о компании, миссии, целях.
Знание принципов smm.
Коммуникационные навыки.
Активный пользователь соцсетей.
Навыки веб-дизайна (оформление постов).
Энергичность, энтузиазм и самостоятельность.

А ЧТО ДАЛЬШЕ?
Привлечение
Удержание
Upsale
Crossale
ДЛЯ КАЖДОГО ШАГА НАЙДЕТСЯ ПОДХОДЯЩИЙ ИНСТРУМЕНТ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА.
ЕСЛИ ПРАВИЛЬНО СТАВИТЬ ЦЕЛИ И ОПРЕДЕЛЯТЬ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ПОДЫТОЖИМ
В МАРКЕТИНГЕ, КАК В СПОРТЕ, РЕЗУЛЬТАТ ОПРЕДЕЛЯЕТ
РЕГУЛЯРНАЯ И СИСТЕМАТИЧЕСКАЯ РАБОТА
В РЕЖИМЕ PLAN-DO-CHECK-ACT
(ЦИКЛ ДЕМИНГА)