Презентация на тему Программа Бит.качество

Содержание

БИТ.КАЧЕСТВОСовременное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .Программное решение разработано ВОЗМОЖНОСТИПолучение от клиентов оценки работы сотрудников, пожеланий и предложений.Проведение анкетирования клиентов.Получение статистики и формирование отчетности.Осуществление РЕЗУЛЬТАТ12	ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ34ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИУДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВБИТ.КАЧЕСТВОСовременное программное решение для автоматизации оценки КАК ЭТО РАБОТАЕТНа стойке администратора размещается планшет с установленным программным обеспечением БИТ.Качество,подойдя к которому каждый КАК ЭТО РАБОТАЕТЕсли клиент хочет оценить сотрудника, он нажимает на соответствующий смайлик и переходит на 3	После выбора должности, в следующем окне появляется список сотрудников. Клиент выбирает сотрудника для оценки его 4	По желанию, клиент может оставить свой комментарий к оценке, а также номер мобильного телефона.КАК ЭТО АНКЕТИРОВАНИЕ5	По желанию, клиент может ответить на несколько вопросов в анкете.КАК ЭТО РАБОТАЕТБИТ.КАЧЕСТВОСовременное программное решение для 6	По желанию, клиент может оставить отзыв или свои предложения по работе компании.ОТЗЫВКАК ЭТО РАБОТАЕТБИТ.КАЧЕСТВОСовременное программное !Для доказательства подлинности представленной информации, при осуществлении оценки,клиент автоматически фотографируется через камеру планшета.ФОТОСЪЕМКАКАК ЭТО РАБОТАЕТБИТ.КАЧЕСТВОСовременное КАК ЭТО РАБОТАЕТНАСТРОЙКА!Настройка всех систем приложения осуществляется через само приложения с главного экрана. Загрузка данных КАК ЭТО РАБОТАЕТНАСТРОЙКА!БИТ.Качество позволяет настроить приложение в любой цветовой гамме на основе стандартных цветовых кодов. !На основе полученной информации, через web-браузер на cайте, руководитель может видеть всю статистику и формировать СЕРВИСНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИКАК ЭТО РАБОТАЕТМоментальная блокировка программы в случае кражи/утери устройства.Таймер перехода на основной экран (если ИНТЕГРАЦИЯКАК ЭТО РАБОТАЕТВозможна интеграция с другими информационными системами с настройкой обмена данными (в рамках проекта).В ПРЕИМУЩЕСТВА12	Интуитивно-понятный интерфейс.34Уникальное решение без аналогов на рынке.Широкие функциональные возможности.Возможность интеграции с любыми информационными системами.Быстрая техническая

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1


БИТ.КАЧЕСТВО

Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса

БИТ.КАЧЕСТВОСовременное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .Программное решение разработано
.

Программное решение разработано специалистами компании Первый БИТ специально для
салонов красоты, медицинских центров, ресторанов, фитнес-центров и других организации сферы услуг.



Слайд 2 ВОЗМОЖНОСТИ



Получение от клиентов оценки работы сотрудников, пожеланий и предложений.
Проведение анкетирования клиентов.
Получение статистики

ВОЗМОЖНОСТИПолучение от клиентов оценки работы сотрудников, пожеланий и предложений.Проведение анкетирования клиентов.Получение статистики и формирование отчетности.Осуществление
и формирование отчетности.

Осуществление контроля за качеством оказываемых услуг.

Удержание клиентов за счет оперативного реагирования на недостатки в сервисе.


6 Поддержание конкурентной среды в коллективе.

Использование рейтинга сотрудников в маркетинговых целях.

1


2


3


4


5



7


БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 3

РЕЗУЛЬТАТ


1



2 ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
3
4
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ

БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение

РЕЗУЛЬТАТ12	ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ34ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИУДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВБИТ.КАЧЕСТВОСовременное программное решение для автоматизации оценки
для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .

Слайд 4

КАК ЭТО РАБОТАЕТ


На стойке администратора размещается планшет с установленным программным обеспечением БИТ.Качество,
подойдя

КАК ЭТО РАБОТАЕТНа стойке администратора размещается планшет с установленным программным обеспечением БИТ.Качество,подойдя к которому каждый
к которому каждый клиент
может оценить работу любого сотрудника, заполнить анкету либо оставить отзыв.


1

ОЦЕНКА











БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 5


КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Если клиент хочет оценить сотрудника, он нажимает на соответствующий смайлик

КАК ЭТО РАБОТАЕТЕсли клиент хочет оценить сотрудника, он нажимает на соответствующий смайлик и переходит на
и переходит на окно со списком должностей.


2

ОЦЕНКА













































































БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 6



3 После выбора должности, в следующем окне появляется список сотрудников. Клиент выбирает сотрудника

3	После выбора должности, в следующем окне появляется список сотрудников. Клиент выбирает сотрудника для оценки его
для оценки его работы.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

ОЦЕНКА















































БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 7






























































4 По желанию, клиент может оставить свой комментарий к оценке, а также номер

4	По желанию, клиент может оставить свой комментарий к оценке, а также номер мобильного телефона.КАК ЭТО
мобильного телефона.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

ОЦЕНКА






















































БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 8


АНКЕТИРОВАНИЕ

5 По желанию, клиент может ответить на несколько вопросов в анкете.

















































КАК ЭТО РАБОТАЕТ
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное

АНКЕТИРОВАНИЕ5	По желанию, клиент может ответить на несколько вопросов в анкете.КАК ЭТО РАБОТАЕТБИТ.КАЧЕСТВОСовременное программное решение для
программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .

Слайд 9



6 По желанию, клиент может оставить отзыв или свои предложения по работе компании.
ОТЗЫВ








































КАК

6	По желанию, клиент может оставить отзыв или свои предложения по работе компании.ОТЗЫВКАК ЭТО РАБОТАЕТБИТ.КАЧЕСТВОСовременное программное
ЭТО РАБОТАЕТ

БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 10


!
Для доказательства подлинности представленной информации, при осуществлении оценки,
клиент автоматически фотографируется через камеру

!Для доказательства подлинности представленной информации, при осуществлении оценки,клиент автоматически фотографируется через камеру планшета.ФОТОСЪЕМКАКАК ЭТО РАБОТАЕТБИТ.КАЧЕСТВОСовременное
планшета.

ФОТОСЪЕМКА



КАК ЭТО РАБОТАЕТ

БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 11

КАК ЭТО РАБОТАЕТ
НАСТРОЙКА

!
Настройка всех систем приложения осуществляется через само приложения с главного

КАК ЭТО РАБОТАЕТНАСТРОЙКА!Настройка всех систем приложения осуществляется через само приложения с главного экрана. Загрузка данных
экрана. Загрузка данных через сервер на сайте, либо обменом
при интеграции с информационной системой.



































БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 12

КАК ЭТО РАБОТАЕТ
НАСТРОЙКА

!
БИТ.Качество позволяет настроить приложение в любой цветовой гамме на основе

КАК ЭТО РАБОТАЕТНАСТРОЙКА!БИТ.Качество позволяет настроить приложение в любой цветовой гамме на основе стандартных цветовых кодов.
стандартных цветовых кодов. Кроме этого, в типовой версии
БИТ.Качество есть возможность выбора цветовой гаммы из готовых шаблонов (4 варианта).





БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 13


!
На основе полученной информации, через web-браузер на cайте, руководитель может видеть всю

!На основе полученной информации, через web-браузер на cайте, руководитель может видеть всю статистику и формировать
статистику и формировать отчеты по подразделениям, по отзывам на объекты, по клиентам, результаты анкетирования, рейтинг и т.д. (возможна выгрузка отчетов в формат Excel).

ОТЧЕТЫ И СТАТИСТИКА



КАК ЭТО РАБОТАЕТ


БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 14

СЕРВИСНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Моментальная блокировка программы в случае кражи/утери устройства.
Таймер перехода на

СЕРВИСНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИКАК ЭТО РАБОТАЕТМоментальная блокировка программы в случае кражи/утери устройства.Таймер перехода на основной экран (если
основной экран (если клиент не закончил оценку и ушёл).

Таймер выгрузки данных (проверяет сеть и, если она есть, выгружает данные на сайт).

Локальный режим работы (все данные сохраняются на устройстве для последующей выгрузки на сайт).


1


2


3


4











БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 15



ИНТЕГРАЦИЯ

КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Возможна интеграция с другими информационными системами с настройкой обмена данными

ИНТЕГРАЦИЯКАК ЭТО РАБОТАЕТВозможна интеграция с другими информационными системами с настройкой обмена данными (в рамках проекта).В
(в рамках проекта).

В программных решения БИТ.Управлением медицинским центром, БИТ.Стоматология, БИТ.Айболит, БИТ.Красота и БИТ.Фитнес настроена возможность перехода на
администраторский сайт через информационную систему.

Возможна интеграция филиалов в единую информационную структуру.


1


2


3

БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


Слайд 16

ПРЕИМУЩЕСТВА

1



2 Интуитивно-понятный интерфейс.
3
4
Уникальное решение без аналогов на рынке.
Широкие функциональные возможности.
Возможность интеграции с любыми

ПРЕИМУЩЕСТВА12	Интуитивно-понятный интерфейс.34Уникальное решение без аналогов на рынке.Широкие функциональные возможности.Возможность интеграции с любыми информационными системами.Быстрая техническая
информационными системами.

Быстрая техническая поддержка специалистов-разработчиков.





5

БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .


  • Имя файла: programma-bitkachestvo.pptx
  • Количество просмотров: 13
  • Количество скачиваний: 0