Содержание
- 2. Литература Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002г. № 184-ФЗ. ГОСТ Р 50646-2012 Услуги населению. Термины
- 3. Услуга – результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя услуг по удовлетворению
- 4. Услуги, оказываемые населению 1. Основные положения материальные нематериальные (социально-культурные) смешанные услуги по удовлетворению материально-бытовых потребностей потребителя
- 5. Материальные услуги услуги автосервиса, ремонт и техническое обслуживание оборудования, техники, машин, ремонт и возведение жилых построек,
- 6. Система сертификации услуг – ?????? Объект сертификации в сфере услуг Услуга 1. Основные положения Орган по
- 7. Оценка соответствия услуг – ?????? 1. Основные положения Подтверждение соответствия услуг – ?????? Сертификация услуг –
- 8. Основные принципы проведения работ по добровольной сертификации услуг (работ) Добровольность Открытость Без дискриминационный доступ и участие
- 9. 2. Схемы сертификации услуг (работ)
- 10. 2. Схемы сертификации услуг (работ) По схеме 1 оценивают: 1) наличие и уровень профессиональной подготовки и
- 11. 2. Схемы сертификации услуг (работ) По схеме 2, в зависимости от специфики процессов проверяют: 1) наличие
- 12. 2. Схемы сертификации услуг (работ) По схеме 4 оценивают: 1) наличие и функционирование системы обеспечения качества
- 13. 3. Порядок сертификации услуг (работ) ???????????? ???????????? ???????????? ???????????? Инспекционный контроль
- 14. 1) Копии Уставных документов и свидетельств о государственной регистрации фирмы и постановке на учет в Федеральную
- 15. ИК не реже одного раза в год 3. Порядок сертификации услуг (работ) Плановый ИК и внеплановый
- 16. Внеплановый инспекционный контроль проводится в случаях: 3. Порядок сертификации услуг (работ) 1) поступления информации о претензиях
- 17. Возможные документы, подтверждающие соответствие услуг (работ) установленным требованиям: - результаты экспертных оценок; - результаты социологических оценок;
- 18. 1) Рассмотрение спорных вопросов в части сертификации конкретной услуги в аккредитованной области аккредитации ОС и претензий
- 19. 5) Орган по сертификации услуг в лице руководителя ОС обязан объективно и оперативно рассмотреть апелляцию заявителя
- 20. Группы сертифицируемых объектов 1) услуги общественного питания; 2) услуги гостиниц и других средств размещения; 3) услуги
- 21. Услуги ресторанов Услуги кафе Услуги столовых Услуги закусочных Услуги баров Услуги кафетериев Услуги предприятий питания других
- 22. Услуги гостиниц Услуги аналогичных средств размещения Услуги специализированных и индивидуальных средств размещения Классификация гостиниц и иных
- 23. Спортивные центры Фитнес-центры Спортивные клубы Бассейны Катки Другие аналогичные центры 3) Услуги физической культуры и спорта
- 24. 6) Услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, машин и оборудования 7) Услуги по установке,
- 25. 9) Услуги по уборке зданий и сооружений (клининг) 10) Строительные работы (услуги) 11) Услуги полиграфии и
- 26. 14) Услуги химчисток и прачечных парикмахерские косметологические косметические СПА 13) Услуги салонов красоты После проведения сертификации
- 27. Транспортные услуги Услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, машин и оборудования Услуги пассажирского железнодорожного
- 28. Услуг связи Услуги почтово-телеграфной связи Услуги почтовой связи Услуги телеграфной связи Прочие услуги почтово-телеграфной связи Услуги
- 29. - услуги по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры (БРЭА), оборудования информационных технологий и электробытовых
- 30. При проведении добровольной сертификации услуг (работ) следует использовать формы документов, установленные в конкретной системе добровольной сертификации
- 31. Заявка на проведение сертификации услуг (работ), в общем виде, должна содержать следующую информацию: 1) наименование заявителя
- 32. Рекомендуемая форма заявки на проведение сертификации услуг (работ) Дополнительная информация, необходимая для объективной оценки заявителя на
- 33. Решение по заявке, в общем виде, должно содержать следующую информацию: 1) наименование и адрес заявителя на
- 34. Рекомендуемая форма решения по заявке на проведение сертификации услуг (работ)
- 35. Акт отбора образцов продукции должен содержать следующую информацию: 1) наименование и адрес заявителя на сертификацию; 2)
- 36. Рекомендуемая форма акта отбора образцов продукции
- 37. Рекомендуемая форма направления на испытания
- 38. Акт оценки оказания услуг (выполнения работ) в общем виде может содержать следующую информацию: 1) наименование органа
- 39. Рекомендуемая форма акта оценки оказания услуг (выполнения работ)
- 41. Решение о выдаче сертификата соответствия должно содержать следующую информацию: 1) наименование органа по сертификации и его
- 42. Рекомендуемая форма решения о выдаче сертификата соответствия
- 43. Рекомендуемая форма решения об отказе в выдаче сертификата соответствия
- 44. Форма сертификата соответствия на услуги (работы) и правила его заполнения устанавливаются в конкретной системе добровольной сертификации.
- 45. Форма приложения к сертификату соответствия на услуги (работы) и правила его заполнения устанавливаются в конкретной системе
- 46. Форма разрешения на применение знака соответствия системы добровольной сертификации и правила его заполнения устанавливаются в конкретной
- 47. Акт инспекционного контроля за сертифицированными услугами (работами) должен содержать следующую информацию: 1) наименование органа по сертификации
- 48. Рекомендуемая форма акта инспекционного контроля за сертифицированными услугами (работами)
- 49. Решение о подтверждении (приостановлении, отмене) действия сертификата соответствия на услуги (работы) должно содержать следующую информацию: 1)
- 50. Рекомендуемая форма решения о подтверждении (приостановлении, отмене) действия сертификата соответствия
- 51. Сертификация услуг торговли Выбор услуг и показателей (характеристик) согласно ГОСТ Р 55812 «Услуги торговли. Номенклатура показателей
- 52. Схема сертификации 1 По схеме 1 оценивают мастерство исполнителя услуг торговли, в том числе проверяют результаты
- 53. Схема сертификации 2 По схеме 2 оценивают процесс оказания услуг торговли, проверяют результаты услуг и контролируют
- 54. Схема сертификации 4 По схеме 4 оценивают в целом организацию (предприятие) — исполнителя услуг торговли на
- 55. Схема сертификации 4 Схему 4 применяют для сертификации услуг по реализации товаров в непродовольственных предприятиях торговли
- 56. 1) подачу заявителем заявки на сертификацию; 2) рассмотрение заявки и документов, представленных заявителем, и принятие решения
- 57. При проведении работ по добровольной сертификации услуг торговли могут быть использованы имеющиеся у заявителя документы, подтверждающие
- 58. Примерный перечень документов для сертификации услуг торговли: 1. Копии правоустанавливающих документов заявителя (свидетельства о государственной регистрации,
- 59. 10. Программа производственного контроля, утвержденная администрацией (для организаций розничной продовольственной торговли). 11. Копии хозяйственных договоров на
- 60. Проведение сертификации в соответствии со схемой сертификации Проверка результата услуг торговли осуществляется на примере отдельных торговых
- 61. Срок действия сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия устанавливает орган по сертификации с учетом
- 62. Инспекционный контроль за сертифицированными услугами торговли не реже одного раза в год Объем, периодичность и порядок
- 63. Внеплановый инспекционный контроль проводится в случае поступления информации о претензиях к качеству сертифицированных услуг торговли от
- 64. Сертификация услуг общественного питания Сертификация услуг общественного питания проводится на добровольной основе по инициативе заявителей —
- 65. Схемы сертификации услуг общественного питания По схеме 1 оценивают мастерство исполнителя услуг общественного питания, в том
- 66. По схеме 2 оценивают процесс оказания услуг общественного питания, проверяют результаты услуг и контролируют процесс оказания
- 67. По схеме 4 оценивают в целом организацию (предприятие) — исполнителя услуг общественного питания на соответствие требованиям
- 70. 1) подачу заявителем заявки на сертификацию; 2) рассмотрение заявки и документов, представленных заявителем, и принятие решения
- 71. При проведении работ по добровольной сертификации услуг общественного питания могут быть использованы имеющиеся у заявителя документы,
- 72. Заявитель Орган по сертификации услуг Заявка и сопроводительная документация Примерный перечень документов для сертификации услуг общественного
- 73. 9 Наличие технологических документов (технологических и технико-технологических карт, технологических инструкций) на продукцию общественного питания. 10 Бракеражный
- 74. Сертификация услуг в сфере туризма Выбор услуг и показателей (характеристик) на добровольную сертификацию осуществляет заявитель, например:
- 75. Схемы, применяемые при сертификации услуг в сфере туризма По схеме 1 оценивают мастерство исполнителя услуг в
- 76. По схеме 2 оценивают процесс оказания услуг в сфере туризма, проверяют результаты услуг и контролируют процесс
- 77. По схеме 4 оценивают в целом организацию (предприятие) — исполнителя услуг на соответствие требованиям нормативных и
- 78. Примерный перечень документов для сертификации туристских и/или экскурсионных услуг, предоставляемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями 1
- 79. Примерный перечень документов для сертификации услуг средств размещения, предоставляемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями 1 Копии
- 82. Скачать презентацию