Содержание
- 2. ПЕТЕРБУРГСКАЯ МАРКА КАЧЕСТВА «Петербургская марка качества» – это городской знак качества, созданный для продвижения качественных и
- 3. ЗНАК «ПЕТЕРБУРГСКАЯ МАРКА КАЧЕСТВА»
- 4. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ №1 Каждый человек имеет право на информацию о товарах и услугах, необходимую для обоснованного
- 5. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ №2 Каждый человек имеет право на безопасность товаров и услуг — право быть защищенным
- 6. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ №3 Каждый человек имеет право на выбор товаров и услуг — возможность доступа к
- 7. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ №4 Каждый человек имеет право на защиту — право быть выслушанным: отстаивать свои интересы,
- 8. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ №5 Каждый человек имеет право на возмещение ущерба — на удовлетворение основных претензий и
- 9. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ №6 Каждый человек имеет право на удовлетворение основных потребностей — на основные базовые товары
- 10. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ №7 Каждый человек имеет право на потребительское образование — право приобретать знания и навыки,
- 11. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ №8 Каждый человек имеет право на здоровую окружающую среду.
- 12. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Гражданский кодекс РФ (часть вторая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ. Закон
- 13. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие стандарту, условиям договора или
- 14. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ИНФОРМАЦИЮ Продавец обязан довести до сведения потребителя: Фирменное наименование организации Место нахождения организации
- 15. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРОВ Потребитель вправе потребовать: Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на
- 16. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИЗ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ
- 17. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИЗ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ
- 18. СРОКИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
- 19. ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД
- 20. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
- 21. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
- 22. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ И ОКАЗАНИИ УСЛУГ Потребитель вправе потребовать: Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы
- 23. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ 1 2
- 24. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ОБУВИ 1 2 3
- 25. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ 1 2 3
- 27. Скачать презентацию