Содержание
- 2. начать Настройка Интерфейса В системе учета GSIS , Для вашего удобства существует 3 типа компоновки экрана:
- 3. начать Знакомство с Интерфейсом Домой – начальная вкладка с основной информацией Заявки на обслуживание - список
- 4. начать Работа с разделом «Меню» Кнопка «меню» Где бы она не находилась всегда имеет один и
- 5. начать Раздел «обучение» Все новости инструкции/ процедуры по работе с системой размещаются в разделе обучение и
- 6. начать Раздел «склад запчастей» В этом разделе вы можете найти информацию по состоянию вашего склада. Как
- 7. начать Прием, изменение данных и назначение заявки на инженера На странице «Домой» , домашней странице можно
- 8. начать Прием, изменение данных и назначение заявки на инженера После проверки всех данных, если все в
- 9. начать Мобильное приложение HAIER Мы специально создали мобильное приложение чтобы облегчить работу с заявками на выезде.
- 10. начать Мобильное приложение HAIER Действия инженера Зайти в заявку Подгрузить фото (дефекта, документов Отсканировать/ внести серийный
- 11. начать Отмена заявки, возврат в Haier После того как Хайер назначил на АСЦ новую заявку и
- 12. начать Заказ ЗИП в заявке Заказ ЗИП возможен только в заявках со статусом «принят в работу»
- 13. начать Заказ ЗИП в заявке Заказ ЗИП возможен только в заявках со статусом «принят в работу»
- 14. начать Заказ ЗИП БЕЗ заявки на ремонт Последовательность действий: Шаг 1: Зайдите в раздел «Заказ запчастей»
- 15. начать Заказ ЗИП БЕЗ заявки на ремонт Последовательность действий: Шаг 8: Укажите адрес доставки и номер
- 16. начать Отслеживание Статуса заказа После отправки Заказа на ЗЧ из под заявки вы можете отслеживать статус
- 17. начать Статус отправки ЗИП Последовательность действий: Шаг 1: Перейдите в раздел «Заказ запчастей» Шаг 2: Выберите
- 18. начать Отчет ЗИП в заявке Все компенсации за запасные части добавленные во вкладках «Купить подобранные ЗЧ»
- 19. начать Заказ ЗИП в заявке Отсутствующих в партлисте Внимание! Для отчета необходимо подтверждение Инженера тех. поддержки
- 20. начать Расчет трудозатрат в заявке Система самостоятельно формирует затраты на транспорт и работы исходя из: -
- 21. начать Заполнение информации о ремонте Асц обязан связаться с клиентом и согласовать проведение работ в течение
- 22. начать Заполнение информации о ремонте Корректировка адреса клиента Изменение данных доступно только после того как заявка
- 23. начать Заполнение информации о ремонте Корректировка данных по модели Изменение данных доступно только после того как
- 24. начать Заполнение информации о ремонте Корректировка данных серийного Номера и даты покупки Убедитесь в корректности заполненного
- 25. начать Заполнение информации о ремонте Заполнение данных о ремонте Данные по заявке вносятся на вкладке «Рабочий
- 26. начать Заполнение информации о ремонте Прикрепление всех необходимых документов и фото /видео дефекта Последовательность действий: Шаг
- 27. начать Заполнение информации о ремонте Завершение ремонта, отправка на проверку для компенсации работ После того, как
- 28. начать Заявки в статусе «Разовая корректировка» После того как заявка вернулась к вам вместе с требованием
- 29. начать Заявки в статусе «Разовая корректировка» После того как вы открыли заявку вы можете увидеть причины
- 30. начать Изменение данных в заявке Последовательность действий: Зайдите в заявку Найдите раздел «Изменение данных Добавьте строку
- 31. начать Поиск всех ожидающих отчета и незавершенных заявок Вариант поиска 1 : Используйте функцию PDQ (заранее
- 32. начать Самостоятельное заведение заявок Контактная информация Последовательность действий: Шаг 1: Найдите вкладку «Запрос на обслуживание» и
- 33. начать Самостоятельное заведение заявок Контактная информация Последовательность действий: Если контакт не существует , то вам потребуется
- 34. начать Самостоятельное заведение заявок Контактная информация Заполните все данные, которые необходимы системе: Ключевые данные для «имени
- 35. начать Самостоятельное заведение заявок Данные о продукте и дефекте Как корректно заполнить поля «Модель клиента», «Код
- 36. начать Отчет установок
- 37. начать Требование на оплату ремонтов Последовательность действий: Шаг1: Нажмите на вкладку « финансы»; Шаг2: Нажмите на
- 38. начать Требование на оплату ремонтов Последовательность действий: Шаг 7: зайдите в созданный счет, нажмите кнопку «добавить»
- 39. начать Требование на оплату ремонтов Последовательность действий: Шаг 10: После проверки всех данных, нажмите кнопку «Отправить»,
- 40. начать Генерация серийного номера в заявке Применяется в случаях, когда серийный номер на устройстве отсутствует Последовательность
- 42. Скачать презентацию