Современные системы управления взаимоотношений с клиентами презентация

Customer Relationship Management

СОКРАЩАЕТ ЛИ ПРОГРАММА СРОКИ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ?
Хорошая CRM для бизнеса дает возможность заметно сократить время решения рабочих вопросов за счет:
электронного документооборота и шаблонов документов
автоматизации звонков
наличия приложений для мобильного офиса
наличия базы знаний, готовых ответов и решений
множества инструментов для коммуникаций и др

ПОЗВОЛЯЕТ ЛИ CRM ДЕЛАТЬ РАБОТУ ПЕРСОНАЛА БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНОЙ?

ПОМОГАЕТ ЛИ CRM ЭКОНОМИТЬ ДЕНЬГИ КОМПАНИИ?
Современные CRM призваны не только повысить эффективность работы организации, но и помочь ей сократить расходы за счет:
встроенной IP-телефонии и сниженных тарифов на звонки
электронного документооборота
разнообразия инструментов для бесплатных коммуникаций, позволяющих избежать дорогих звонков

Битрикс24
Система управления задачами и проектами позволяет работать в Экстранете вместе с вашими партнерами и клиентами.
Управление задачами и проектами онлайн
Поставить задачу сотруднику можно всего в «один клик»! Напишите, что нужно сделать, когда и кто за это отвечает. Дальше – проверяйте результат
Если у задач появляется счетчик, это значит, вы не уложились в дедлайн, не оценили задачу, требующую вашего внимания и т.д. Счетчик явно показывает, что в задачах затор, и пора их сдвинуть с мертвой точки
Счетчики показывают количество задач с нарушениями, помогают следить за исполнением, не забывать о сроках, позволяют легко контролировать работу подчиненных
Добавляйте собственные поля в задачи (например, поле «Бюджет»), если у вас есть специфические требования
Поставьте задачу сразу из обсуждения в Живой ленте (из сообщения или комментария)

Фирма 1С
Система программ "1С:Предприятие" предназначена для автоматизации управления и учета на предприятиях различных отраслей, видов деятельности и типов финансирования, и включает в себя решения для комплексной автоматизации производственных, торговых и сервисных предприятий, продукты для управления финансами холдингов и отдельных предприятий, ведения бухгалтерского учета ("1С:Бухгалтерия" самая известная учетная программа в ряде стран), расчета зарплаты и управления кадрами, для учета в бюджетных учреждениях, разнообразные отраслевые и специализированные решения, разработанные самой фирмой "1С", ее партнерами и независимыми организациями

Интеграция Битрикс24 с 1С
Взаимодействие продуктов «1С» и «1С-Битрикс» реализуется на базе процедур двунаправленного обмена данными. Обмен данными выполняется с использованием основанного на XML открытого Стандарта обмена коммерческой информацией – CommerceML 2.0