Содержание
- 2. -Для чего нужно проводить презентацию компании? Чтобы снять сомнения, убедить, клиенту будет легче принять решение о
- 3. Презентация компании «Кит Пласт» *Если клиент впервые обращается в нашу компанию, то используем презентацию компании Компания
- 4. Акция: *При записи на замер сегодня и заключении договора в течении 3х рабочих дней, дополнительно в
- 5. ФИЗИЧЕСКИ ПАРАМЕТР; НЕОСПОРИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ; ХАРАКТЕРИСТИКА КОНСТРУКЦИЙ. Пример: -Окно из пятикамерного профиля «Грайн 70», -Двухкамерный мультифункциональный стеклопакет,
- 6. Презентация ЧТО, ПО ВАШЕМУ, ПОКУПАЕТ НАШ КЛИЕНТ? КЛИЕНТ ПОКУПАЕТ НЕ ОКНО… ОН ПОКУПАЕТ ВЫГОДЫ!
- 7. Категории продукта: 1.«Эконом» - Нордпроф 58 2. «Стандарт» – Брусбокс 60 3. «Стандарт +» – Нордпроф
- 8. Значимость невербальных сигналов
- 9. Невербальные средства общения
- 10. Жесты
- 11. Зоны общения
- 12. Психологическая подстройка к партнеру Примите осанку своего партнера. Повторяйте его основную жестикуляцию, Отражайте эмоциональное настроение партнера,
- 13. Знаки внимания Положительные «+», Отрицательные «-», Нулевые «0».
- 15. 2. Выявление потребностей клиента 3. Презентация изделий торгового зала 4. Работа с возражениями 5. Завершение продажи
- 16. ВОЗРАЖЕНИЕ – ЭТО НОРМАЛЬНАЯ РЕАКЦИЯ КЛИЕНТА Работа с возражениями
- 17. ВЫСЛУШАЙТЕ ПРИМИТЕ УТОЧНИТЕ ОТВЕТЬТЕ НЕ ПЕРЕБИВАЙТЕ НЕ СПОРЬТЕ ДЕМОНСТРИРУЙТЕ ИНТЕРЕС ВЫЯСНИТЕ ВСЕ ВОЗРАЖЕНИЯ Правила работы с
- 18. Как правило люди не любят перемен, особенно, если текущая ситуация их более или менее устраивает. Поэтому
- 19. «Дорого»
- 20. «Вы же наверно хотите поставить окна и забыть про них лет на 60? А как вы
- 21. Мне нужно подумать
- 22. «Мне нужно подумать»
- 23. «Мне нужно посоветоваться с семьей»
- 24. «Долго»
- 25. «У других сроки меньше»
- 26. Что такое ценность изделия? Цена и ценность Что такое цена изделия?
- 27. Цена и ценность
- 28. Какие ЦЕННОСТИ получает КЛИЕНТ от приобретения наших изделий? Цена и ценность
- 29. Ценности для клиента Заводское качество; Комфорт; Экономия на обогреве и кондиционировании; Безопасность; Надежность; Эргономичность; Гарантии; Профессиональное
- 30. Правила предоставления цены Никогда не оправдывайте цену. Если клиент только почувствует, что вы оправдываетесь, то начнет
- 31. Методы предоставления цены 1. Аргументировать разницу Клиент: «Сколько стоит окно?» Менеджер: примечание: стоимость сообщает после выявления
- 32. 2. Выявление потребностей клиента 3. Презентация товаров торгового зала 4. Работа с возражениями 5. Завершение продажи
- 33. ВЕРБАЛЬНЫЕ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ Завершение сделки
- 34. ВЕРБАЛЬНЫЕ Вопросы по поводу цены и условий; Вопросы об условиях выполнения заказа: «В течении какого времени
- 35. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ Клиент проявляет заинтересованность: внимательно слушает, изучает образцы, читает рекламные материалы и т.д.; Утвердительные жесты: кивает
- 36. Вы приняли решение о заказе окон? Вы готовы заключить договор? У Вас есть ко мне какие-то
- 37. «Щеночек». Самый мощный и эффективный прием завершения сделки. Потенциальному клиенту дают ощутить, что уже что-то сделали
- 38. 4) «Выделение и преодоление главного препятствия». Достаточно мощный прием завершения сделки. Клиент и менеджер ТВЗ выявляют
- 39. 6) «Завершение с уступками» "Если мы предоставим вам желаемую скидку, сможем ли мы подписать договор сегодня?».
- 40. Алгоритм прост: подведи итоги, сделай обзор встречи, и задайте вопрос на завершение сделки. Удобный способ, требующий
- 41. Когда мы с конкурентами приблизительно одинаковы, все решают важные мелочи, которые мы учитываем при рассказе о
- 42. Если клиент сейчас не может принять решение и говорит: «Мне нужно подумать», «Я еще не решил»,
- 43. Завершение сделки III этап При ответе клиента: «Да». Договоритесь о дате и времени приезда клиента в
- 45. Скачать презентацию