Азаматтарға арналған үкімет жыл басында SANA сервистік мәдениетін дамыту презентация

SANALY QYZMET – SAPALY NATIJE
«Азаматтарға арналған үкімет» жыл басында SANA сервистік мәдениетін дамыту жобасын бастаған болатын. Енді мемлекеттік корпорацияның Қызылорда облысы бойынша филиалы (бұдан әрі – Филиал) осы ішкі корпоративтік мәдениетін дамыту арқылы адами капиталды да дамытуды басты міндеттерінің бірі ретінде қолға алды. 2019 жылдың қыркүйек айында SANA сервистік және корпоративті мәдениетін енгізу бойынша Филиал директоры А.Б.Кайруллаев барлық директор орынбасарлары, басқарма басшылары мен бөлім басшыларына және жұмыскерлермен кездесіп, сервистік мәдениет бойынша кең көлемде түсіндірме жұмыстарын жүргізді. Сонымен қатар SANA сервистік мәдениеті бойынша қалалық, аудандық бөлімдерде де енгізілді.
S – сенім
А – абырой
N – нәтиже
А – ашықтық

SANALY QYZMET – SAPALY NATIJE
SANA корпоративті мәдениетін дамыту жобасы аясында Филиалда командалық рухты көтеру және қызметкерлердің өзара қарым – қатынастарын жақсарту мақсатында барлық басқарма және бөлім қызметкерлері арасында ауқымды тимбилдинг өткізілді

Филиалда Республика бойынша алғашқылардың бірі болып Town hall форматында филиал директоры А.Б.Кайруллаев директор орынбасарлары, басқарма және бөлім басшылары, барлық жұмыскерлермен бейресми “галстуксыз” кездесу өткізді. SANA – біздің кодымыз, мақсатымыз.
SANALY QYZMET – SAPALY NATIJE

СМЖ ISO 9001:2015 халықаралық стандарты
СМЖ ISO 9001:2015 халықаралық стандартының талаптарына және ішкі нормативтік құжаттарының талаптарына сәйкестігін анықтау мақсатында, СМЖ ішкі аудиті бойынша филиалдың барлық басқармалары мен бөлімдерінде бұйрықпен бекітілген жобалық топ мүшелері бекітілген кестеге сәйкес, СМЖ бойынша ішкі аудит тексеру жұмысытары жүргізіліп, ішкі аудит есебі құзыреттілікті дамыту орталығына жолданды.
Осы атқарылған жұмыстардың нәтижесін тексеру мақсатында, жоспарға сәйкес, 2019 жылдың 20 желтоқсанында СМЖ бойынша 1-ші бақылау сараптамасы бойынша аудиторлар келіп, СМЖ ISO 9001:2015 халықаралық стандартының талаптарына және ішкі нормативтік құжаттарының талаптарына сәйкес, тексеру жұмыстарын жүргізіп, тексеру нәтижесі бойынша Филиал құжаттарының СМЖ ISO 9001:2015 халықаралық стандарты талаптарының сәйкестігіне оң бағасын берді.

ЖОО және ООО – мен өзара әрекет ету
2019 жыл бойынша Қызылорда облысындағы жоғары және орта арнаулы оқу орындарымен және Қызылорда облыстық жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармаларымен Ынтымақтастық Меморандумы жасалды.
Меморандум аясында «Қорқыт Ата атындағы Қызылорда мемлекеттік университеті», Қызылорда «Болашақ» университеті, «Ақмешіт» гуманитарлық-техникалық институы және «Болашақ» университетінің жоғары колледжі мен Қазақ гуманитарлық және техникалық жоғары колледждерімен келісілген Меморандум аясында университет және колледж студентері мен жұмыспен қамту орталығы жұмыскерлері филиалдың барлық басқармалары мен қалалық, аудандық бөлімдерінде іс –тәжірибеден өтті.

Таланттар пулы (ішкі резерв) және кадрлар резерві (сыртқы резерв) бойынша Филиалда 2019 жылы ішкі резерв – 26, жаңадан жұмысқа қабылғандар саны - 26, 2018 жылы жаңадан жұмысқа қабылғандар саны - 71, ішкі резерв – 18.

«Development Day” жобасы
«Development Day” жобасы бойынша 2019 жылғы 29 тамыздағы №387- н/қ бұйрығымен бекітілген жобаны өткізу кестесіне сәйкес ЖОО мұғалімдерімен 6 (алты) іс – шара өткізілді

Жұмыскерлер мен ішкі тренерлерді бейімдеу және құзыреттерін дамыту және уәкілетті органдармен семинар - кеңестер
Барлығы – 3 804
2017 жылғы көрсеткіш
Барлығы – 6978
2018 жылғы көрсеткіш
Барлығы – 2483
2019 жылғы көрсеткіш

2018 жылы Цифрлы Қазақстан бағдарламасы аясында Қызылорда қаласының № 1 бөлімінде ХҚКО ашылды. Цифрлы ХҚКО-да 21 орын және жаңа үлгідегі мемлекеттік қызмет алуға арналған терминалдар орнатылған.
2019 жылы Қызылорда қаласында мемлекеттік қызметті алу биометриялық әдісімен (саусақ ізімен) енгізілді. Көші – қон қызметтерін көрсету орталығы ашылды.

2019 жылы филиал психологымен “Команда құру”, “Командалық жұмыста көшбасшылық дағдысын дамыту” тақырыбында 13 тренинг, «STOP техникасы» тақырыбында 2 тренинг, SANA – «senim» , «abyroi», «natije» , «ashyqtyq» құндылықтары бойынша филиал қызметкерлеріне 4 тренинг, «Жақсы көңіл- күй жан азығы» тақырыбында филиал қызметкерлеріне 2 тренинг, «Ханойская башня» тренингі өткізілді. ЖОО психологымен 18 тренинг өткізілді. Барлығы – 39 тренинг.
Ал, 2018 жылы мұндай іс шаралар саны – 37.
Психолог жұмысы

Филиал бойынша мерекелік
іс – шара - 17
2019 жылы өткізілген іс-шаралар саны - 89
Тимбилдинг - 1
Спартакиада - 2
Жеке оқыту
23
2 сауалнама
Әр түрлі бағыттағы тренингтер
39
Development day - 6

Филиал бойынша мерекелік
іс-шаралар саны - 17
2018 жылы өткізілген іс-шаралар саны - 208
“Сенің жаңа қырың” Челлендж “Другой ты”
1
Спорттық жарыстар
5
Жеке оқыту
85
12 түрлі тесттер мен сауалнама
Әр түрлі бағыттағы тренингтер
88

Филиал бойынша мерекелік
іс – шара - 7
2017 жылы өткізілген іс-шаралар саны - 119
Тимбилдинг - 1
Ыммен оқыту сабағы - 13
Жеке оқыту
65
10 түрлі тестен 3008 сараптама
Әр түрлі бағыттағы тренингтер
40

Персоналдың сыйақысын басқару: материалдық ынталандыру

Материалдық емес ынталандыру

АЗАМАТТАРДАН КЕЛІП ТҮСКЕН
АРЫЗ-ШАҒЫМДАР СТАТИСТИКАСЫ