Слайд 2
![Қарастырылатын сұрақтар Этика түсінігі Іскерлік қарым-қатынастарды жүргізудегі этика Сөйлеу, киіну мәдениеті](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-1.jpg)
Қарастырылатын сұрақтар
Этика түсінігі
Іскерлік қарым-қатынастарды жүргізудегі этика
Сөйлеу, киіну мәдениеті
Слайд 3
![Бизнес этикасы - бұл қарым-қатынас түрiн жазатын тәртiп кодексi. Кәсiпкерлердiң](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-2.jpg)
Бизнес этикасы - бұл қарым-қатынас түрiн жазатын тәртiп кодексi. Кәсiпкерлердiң өз
мiндеттерiн осы немесе басқа салада орындаулары олардың көзқарасы бойынша ең жақсы болып көрсетiледi. Әдеп ортасында мораль тұр, немесе өнегелiк қарым-қатынас жүйесi, әрекет мотивтерi, сезiм және ақыл-ой.Бұл жүйелер адамдардың ұжымдағы қарым-қатынастарын және қылықтарын қарым-қатынас шектерiн анықтайды.
Слайд 4
![Іскерлі қатынастардың этикасы Коммуникация этикасы. Iскер байланысты енгiзу техникасы. Байланыс](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-3.jpg)
Іскерлі қатынастардың этикасы
Коммуникация этикасы.
Iскер байланысты енгiзу техникасы.
Байланыс кезендерi.
Қақтығыстарды шешу.
Байланыстар тәртiбi.
Әдеп тәртiбi.
Iскер қатынас - бұл адамдардың қызметтiк ортада жүзеге асатын көп жоспарлы, күрделi дамуы процессы.
Слайд 5
![Iскер әдеп тәртiптiң 2 тобын бөлiп қарастырады: - бiр ұжымдағы](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-4.jpg)
Iскер әдеп тәртiптiң 2 тобын бөлiп қарастырады:
- бiр ұжымдағы мүшелердiң мәртебелерi
бойынша қарым-қатынас нормалары;
- жетекшiнiң және бағынушының вертикалды байланысын насихаттау.
Слайд 6
![Қарым-қатынас ешқандай мәселесiз болу үшiн келесi кезендерден өтуi керек: -](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-5.jpg)
Қарым-қатынас ешқандай мәселесiз болу үшiн келесi кезендерден өтуi керек:
- байланысты қалыптастыру (танысу).
Басқа адамды түсiну, өзiн басқа адам ретiнде сезiну;
- қарым-қатынас жағдайын бақылау, өткендi ойлау, үзiлiске шыдау;
- қызықты мәселелердi талдау;
- мәселелердi шешу;
- байланысты аяқтау (одан шығу).
Слайд 7
![Ақпаратпен алмасу тәсiлi бойынша iскер қарым-қатынасты ауызша және жазбаша деп](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-6.jpg)
Ақпаратпен алмасу тәсiлi бойынша iскер қарым-қатынасты ауызша және жазбаша деп 2-ге
бөлiнедi.
Монологияның түрiне мыналар жатады:
- амандасып сөйлесу;
- сауда-саттық сөйлесу (жарнама);
- ақпараттық сөйлесу;
- баяндама (жиналыстарда, отырыстарда).
Слайд 8
![Диалогиялық түрi: - iскер сөйлесу. Тек қана бiр тақырыпқа байланысты](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-7.jpg)
Диалогиялық түрi:
- iскер сөйлесу. Тек қана бiр тақырыпқа байланысты қысқа уақыттық байланыс;
- iскер
әңгiме - шешiм қабылдауда қолданылатын ұзақ уақытқа созылатын ақпаратпен алмасу;
- байланыстар - кез келген сұрақты ашу мақсатында оны талқылау;
- интервью - мөрлерде, радио, телевиденияларда тiлшiлермен сөйлесу;
- пiкiр сайыс;
- кеңес (жиналыс);
- пресс конференция;
- іскер байланыстық әңгiме - үздiксiз «тiрi» диалог;
- телефондық әңгiме (дистантты) вербалды емес коммуникациядан тұрады.
Слайд 9
![Корпоративтік этика Компанияларға сәттілік алып келетін, ұйымдық мәдениеттің бір қатар](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-8.jpg)
Корпоративтік этика
Компанияларға сәттілік алып келетін, ұйымдық мәдениеттің бір қатар құндылықтары бар:
1)
әрекеттерге бағыт;
2) тұтынушыларға тікелей қарау;
3) дербестік және қамдану;
4) адамннан өнімділік;
5) өмірмен байланыс, құнды басшылық;
6) өз ісіне жол ұстаушылық;
7) әрекеттер бостандығы және біруақытта.
Слайд 10
![Корпоративтi мәдениеттiң сыртқы және iшкi жақтары бар. 1. Сыртқы жақтары](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-9.jpg)
Корпоративтi мәдениеттiң сыртқы және iшкi жақтары бар.
1. Сыртқы жақтары тарихта
аңыздарда, рәмiздерде, ритуалдарда, дәстүрлерде көрiнедi, әсiресе ұйымды бiрлiкке шақыратын маңызды орынды алады.
2. Iшкi құрастырушы - бұл ережелер және рөлдер, басқарудың жалпы философиясы және құндылығы.
Слайд 11
![Персонал менеджментінің базалық принциптері](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-10.jpg)
Персонал менеджментінің базалық принциптері
Слайд 12
![Сөйлеу әдебі ағыл. speech etiquette – Тіл практикасының ұлттық, өзіндік](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-11.jpg)
Сөйлеу әдебі ағыл. speech etiquette – Тіл практикасының ұлттық, өзіндік ерекшеліктерге ие қағидалары; бұл
ережелер әңгімелесушімен «сыпайы, биязы» байланыс жасауға (байланысты орнату, оны қолдап отыру, байланысты тоқтату) қоғам тарапынан бекітілген қалыпты нысандар мен тілдік бірліктер жүйесі арқылы жүзеге асырылады.
Слайд 13
![Сөйлеу әдебінің элеметтері: назар аудару және назарды өзіне аудару, амандасу,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/88900/slide-12.jpg)
Сөйлеу әдебінің элеметтері:
назар аудару және назарды өзіне аудару,
амандасу, танысу,
шақыру, өтініш,
кеңес беру, ұсыныс жасау, келісу, қарсы болу,
кешірім сұрау, көңіл айту, қошемет сөз айту,
құттықтау,
қоштасу және т.б.