Планування в організації презентация

Лучший способ предсказывать будущее —
творить его своими руками.
Питер Друкер

5.1. Постановка цілей і організаційне планування
Ціль - це конкретний кінцевий стан чи бажані результати, до яких прагне організація.
План - це опис розподілу ресурсів, завдань та інших дій, необхідних для досягнення цілей організації.
Планування - це процес визначення цілей і завдань організації, загальної стратегії для досягнення цих цілей та розробка ієрархічної структури планів для об'єднання і координації діяльності організації.

Рівні цілей і планів організації

Цілі і плани організації

Виробництво унікальних і стандартних виробів із металу для машинобудівних підприємств
Президенти
Норма повернення інвестиції 12%; збільшення обсягу виробництва на 5%; відмова від масових скорочень працівників; високий рівень обслуговування покупців
Віце-президент
з фінансів
Обсяг рахунків до оплати не повинен перевищувати 500 тис. дол. Обсяг кредитів не повинен перевищувати 1,25 млн. дол. Бюджети відділів повинні надаватись один раз на місяць. Неоплачені рахунки не повинні перевищувати 2% від обсягу продажу
МІСІЯ
Віце-президент
з виробництва
Досягнення обсягу виробництва 1,2 млн. товарних одиниць за умови середньої собівартості 19 дол. Частка забракованих виробів не повинна перевищувати 3%, планується підвищення продуктивності на 2%. Відповідь на скарги і пропозиції не повинна займати більше трьох днів
Віце-президент
з маркетингу
Обсяг реалізації 2 млн. товарних одиниць за умови середньої ціни 27 дол. Представити на ринок одну нову товарну лінію. Підвищити обсяг збуту на нових ринках до 5%. Відкрити один новий збутовий офіс. Домогтися розширення частки ринку компанії до 19%
Майстер дільниці станків з числовим програмним управлінням
Виготовлення 150 тис. штук стандартних заготовок за умови середньої собівартості 16 дол.
Час простою оснащення не повинен перевищувати 7%. Частка забракованих виробів не повинна перевищувати 3%.
Відповідь на скарги і пропозиції працівників здійснюється протягом 24 годин
Менеджер з роботи з дебіторами
Пред’явлення рахунків до оплати здійснюється протягом п’яти днів після укладання угоди.
Перевірка кредитоспроможності нових покупців протягом одного робочого дня.
Не допускати затримки з оплатою рахунків більше ніж на п’ять місяців.
Раз на тиждень телефонувати покупцям, які не оплатили пред’явлені рахунки
Менеджер зі збуту
в регіоні
Відповіді на запити покупців здійснюються протягом 2 годин.
Обсяг реалізації продукції 120,6 тис. одиниць.
Контроль за виконанням торговими агентами таких правил: відвідування одного нового покупця один раз на день; здійснення контактів з крупними покупцями не менше одного разу на місяць; здійснення контактів із покупцями не менше одного разу на два місяці
СТРАТЕГІЧНІ ЦІЛІ
ОПЕРАЦІЙНІ ЦІЛІ
ТАКТИЧНІ ЦІЛІ
Ієрархія цілей виробничого підприємства

Критерії ефективності цілей:
Конкретність і вимірність.
Охоплення всіх ключових результатів.
Амбітність але реальність.
Орієнтація у часі.
Зв'язок з винагородженням.
Взаємопідтримувальні цілі.

5.2. Типи планування
Традиційний підхід.
Управління за цілями (МВО).
Одноразові плани.
Постійні плани.
Ситуаційні плани.
Сценарії.
Антикризові плани.

Традиційний підхід до планування - це формування цілей і планів за ієрархією організації.
Управління за цілями (Menegement by Objectives, MBO) – визначення менеджерами цілей для кожного відділу, проекту й працівника, що використовується для подальшого монітору результатів роботи.
Етапи МВО:
Етап 1: Постановка цілей
Етап 2: Розробка планів дій
Етап 3: Контроль просування до цілей
Етап 4: Оцінка спільних результатів роботи

Одноразові плани - це плани однократного використання, що розробляються для унікальної непередбачуваної ситуації.
Постійні плани - це плани, що використовуються для координації завдань, що багаторазово повторюються.
Ситуаційні плани - це плани, що визначають порядок дій працівників організації в умовах надзвичайних ситуацій.
Розробка сценаріїв - передбачає аналіз поточних тенденцій і вузьких місць й розгляд передбачуваних варіантів розвитку майбутніх подій.
Планування у кризових ситуаціях - це план управління кризовими ситуаціями (антикризові плани).

Етапи управління кризовими ситуаціями
Запобігання -формування позитивних взаємин із ключовими зацікавленими групами
Підготовка- формування антикризової команди, розробка антикризового плану
Стримування - швидка реакція: введення плану управління кризою. Визнання кризи. Повернення до нормальної ситуації

Фактори, що впливають на процес планування
Рівень менеджменту.
Ступінь невизначеності зовнішнього середовища.
Тривалість майбутніх зобов'язань.

Принципи планування
Формулювання бачення й місії організації.
Формування амбіційних планів досягнення найвищої досконалості.
Використання планування з урахуванням поточних подій - це безперервний процес планування, що забезпечує гнучкість, необхідну для адаптації до ринкових сил або інших змін зовнішнього середовища.
Використання табло результатів як засобу моніторингу ключових результатів роботи.
Створення спеціальних комітетів з планування.
Відповідальність топ-менеджерів за ефективність досягнення цілей і реалізацію планів.

5.3. Стратегічний менеджмент
Стратегічний менеджмент - це набір рішень і дій щодо формулювання й упровадження специфічних стратегій.
Стратегія - це план, що описує розподіл ресурсів і порядок дій у зовнішньому середовищі, спрямований на досягнення конкурентних переваг і цілей організації.
Стратегічне мислення - це вміння менеджерів приймати довгострокову точку зору, бачити загальну картину бізнес-середовища і аналізувати ступінь адаптивності організації до зовнішнього середовища.

Види стратегій
Стратегія зростання
Внутрішнє зростання - розробка нових або зміна існуючих товарів.
Зовнішнє зростання – придбання підприємств.
Стратегія стабілізації - обмеження масштабів виробництва і забезпечення стійкого розвитку.
Стратегія економії - скорочення розмірів, стратегія ліквідації).
Глобальні стратегії - фокус на глобальному бізнесі.

Рівні стратегії:
Корпоративний рівень – Яким бізнесом ми займаємося?
Рівень бізнес-одиниці – Як ми ведемо конкурентну боротьбу?
Функціональний рівень -Як ми підтримуємо стратегію підрозділів?

5.4. Процес стратегічного менеджменту

Місія фірми - це головне її призначення, її особлива роль, чітко виражена причина її існування, які формують основні напрями її діяльності.
Структура місії за Ф. Девідом (1991):
Ринок клієнтів.
Продукти і послуги.
Географічний аспект.
Технологія.
Виживання (економічні завдання).
Філософія (етичні цінності).
Концептуальні уявлення організації.
Репутація (імідж).
Стратегічна ціль – це бажаний стан майбутнього, якого прагне досягти міжнародна корпорація в довготривалому періоді.
Етап 1. Оцінка поточних місій, цілей і стратегій

Етап 2. Аналіз зовнішнього середовища
Аналіз зовнішнього середовища - призначений для контролю факторів зовнішнього середовища з метою ідентифікування сприятливих можливостей або загроз.
Групи факторів зовнішнього середовища, що підлягають аналізу:
Макросередовище (економічні, політичні,
технологічні, соціокультурні, міжнародні фактори).
Мікросередовище (споживачі, постачальники,
конкуренти, людські ресурси).
Впливові зацікавлені групи, або стейкхолдери(акціонери, споживачі, постачальники, працівники, уряд, кредитори)

Приклади можливих очікувань стейкхолдерів

Етап 3. Ідентифікація загроз і сприятливих можливостей
Загрози - негативні фактори зовнішнього середовища.
Сприятливі можливості - позитивні фактори зовнішнього середовища.

Етап 4. Аналіз внутрішнього середовища (ресурсів) організації
Цілі й завдання
Структура організації
Фінансові ресурси
Людські ресурси
Виробництво
Маркетинг
Дослідження й розробки
Системи і процедури (інформаційні, комунікаційні)
Організаційна культура

Етап 5. Ідентифікація сильних і слабких сторін організації
Сильні сторони - позитивні внутрішні характеристики організації, що можуть бути використані для досягнення стратегічних цілей.
Слабкі сторони - негативні внутрішні характеристики організації, що обмежують або негативно впливають на діяльність організації.

Перелік можливих сильних і слабких сторін організації

Пессимист видит трудности в
любой возможности,
оптимист — возможность в каждой
трудности.
Уинстон Черчилль

Скотт У. Вентрелла
Сила позитивного мышления в бизнесе

SWOT-аналіз як інструмент стратегічного менеджменту

Тип поля і стратегія

Етап 6. Формулювання стратегій
Стратегічні рівні:
- корпоративний рівень.
- рівень бізнес-одиниць
- функціональний рівень.

Матриця BCG (Boston Consulting Group) як інструмент формулювання портфельної стратегії
Зірки
Швидке зростання й експансія
Знаки питання
Нові ризиковані підприємства - мало хто стають зірками, інші продаються
Грошові дійні корови
Дояться з метою фінансування знаків питання і зірок
Собаки
Ніяких інвестицій
Зберігаються, якщо приносять прибуток. Кандидати на продаж
?
Висока
Низька
Частка ринка
Високий
Низький
Темпи зростання бізнесу

Формулювання стратегії бізнес-одиниць
П'ять конкурентних сил М. Портера
Можливості ведення конкурентної боротьби

Конкурентні стратегії М. Портера
Лідерство з витрат - застосовування високопродуктивного обладнання, зменшення витрат та їх жорсткий контроль, щоб бути більш ефективною ніж конкуренти.
Диференціювання - забезпечення відмінністі своїх товарів або послуг від товарів або послуг конкурентів (реклама, особливі характеристики продукту, виключне обслуговування або нова технологія).
Фокусування - концентрація зусиль на конкретному регіональному ринку або на групі споживачів.

Стратегії партнерства

Стратегії функціонального рівня - це плани дій функціональних структурних підрозділів організації (відділів маркетингу, виробництва, фінансів, управління людськими ресурсами, досліджень й розробок), які спрямовані на реалізацію стратегії рівня бізнес-одиниць.