Роли и стили менеджмента презентация

ЧЕТЫРЕ РОЛИ РЕШЕНИЙ
E – entrepreneuring, видеть, каковы потребности клиентов, т.е. почему мы это делаем.
Способность мыслить стратегически и творчески, рисковать и действовать проактивно, видя «сквозь туман».

ЧЕТЫРЕ РОЛИ РЕШЕНИЙ
Р – producing, обеспечивать результаты.
Удовлетворять безотлагательные потребности, ради которых принималось

ЧЕТЫРЕ РОЛИ РЕШЕНИЙ
А – administrating, как мы удовлетворяем эти потребности регулярно и с минимальными затратами сил.
Делаем правильные вещи в правильной последовательности с правильной интенсивностью.

ЧЕТЫРЕ РОЛИ РЕШЕНИЙ
I – integrating, видеть, кто наши клиенты, для кого мы работаем, почему мы существуем.
Объединить людей, чтобы прийти к согласию и обеспечить коллективную поддержку идей и их внедрения

Функции менеджмента

Функции менеджмента

Вопросы для функций

Р – краткосрочная результативность

А – краткосрочная эффективность

Е – долгосрочная результативность

I – долгосрочная эффективность

ЧЕТЫРЕ РОЛИ РЕШЕНИЙ
Вход
Выход
4 роли решений
Характеристики организации
Результативная
Эффективная
Краткосрочный период
Результативная
Эффективная
Долгосрочный период
Р – produce
A – administrating
E – entrepreneuring
I – integrating

ИДЕАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР, КОТОРОГО НЕ СУЩЕСТВУЕТ
PAEI

АРХЕТИПЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СТИЛЕЙ

P000 «ГЕРОЙ – ОДИНОЧКА»
Единственная функция: производитель результатов
Поведение:
Преобладающее поведение: навязчивое стремление работать
Личностные особенности: всей душой предан делу. Усердный работник
Оценивает себя по: напряженности своего труда

P000 «ГЕРОЙ – ОДИНОЧКА»
Поведение:
Типичные жалобы: «день слишком короток», «у меня слишком много работы», «мне не хватает времени»
Что делает лучше всех: доводит дело до конца
Отношение к систематическому менеджменту: презирает – он отнимает слишком много времени
Как проводит свободное время: ищет дополнительную работу, которую выполняет сам

P000 «ГЕРОЙ – ОДИНОЧКА»
Предпочитает нанимать: мальчиков на побегушках
Управление персоналом:
Подчинённые получают повышение: если они всегда под рукой, готовы выполнить любое поручение, и доводят дело до конца, неважно, как и зачем

P000 «ГЕРОЙ – ОДИНОЧКА»
Раздаёт на нём поручения подчинённым по тушению самых последних пожаров
На совещаниях:
Если проводит совещание сам:
Считает их потерей времени, участие в них его раздражает. Не любит слушать

0А00 «БЮРОКРАТ»
Подход: копирует действующие решения. Воспринимает возможности как угрозу
Принятие решений:
Фокус внимания: каким образом выполняется работа
Преобладающее поведение: контролирует внедрение
Внедрение:

0А00 «БЮРОКРАТ»
Предпочитает нанимать: соглашателей или канцелярских крыс
Управление персоналом:
Подчинённые получают повышение: за внешнюю собранность и соблюдение правил
За что подчинённые удостаиваются похвалы: соблюдение требований к процессу независимо от результатов

0А00 «БЮРОКРАТ»
Единственная функция: администратор
Поведение:
Что делает лучше всех: наводит и поддерживает порядок
Личностные особенности: педантичен, медлителен, осторожен, вдумчив, консервативен
Оценивает себя по: порядку в офисе

0А00 «БЮРОКРАТ»
Типичные жалобы: кто-то опять нарушил правила или процедуры
Приходит на работу и уходит с работы: точно по расписанию
Как проводит свободное время: изобретает новые бланки, процедуры, проверки
Поведение:

0А00 «БЮРОКРАТ»
Молчит. Его молчание означает «нет». Говорит о рисках, ошибках, угрозах.
На совещаниях:
Если проводит совещание сам:
Обсуждается согласно повестке большой перечень второстепенных вопросов.

00E0 «ПОДЖИГАТЕЛЬ»
Единственная функция: новатор, генератор идей
Поведение:
Что делает лучше всех: выдвигает идеи и инициирует новые проекты
Преобладающее поведение: разрабатывает новые проекты, подвергает всё сомнению, предлагает собственный план действий, игнорируя существующий

00E0 «ПОДЖИГАТЕЛЬ»
Поведение:
Личностные особенности: полон энтузиазма, энергичен, креативен и обаятелен. Любит быть в центре внимания. Обворожителен с новыми знакомыми, резок и груб с подчинёнными. Критикует людей публично. Редко бывает прав, но никогда не сомневается. Узнав о проблеме, ищет виноватых.

00E0 «ПОДЖИГАТЕЛЬ»
Подход: решения носят упреждающий характер, но их внедрение не отслеживается.
Принятие решений:
Отношение к систематическому менеджменту: не выносит и избегает. Не любит связывать себя обязательствами
Оценка достижений: нетерпелив. Достигнутые результаты всегда недостаточны

00E0 «ПОДЖИГАТЕЛЬ»
Предпочитает нанимать: поклонников, которые восторгаются его идеями и быстро схватывают их суть.
Управление персоналом:
Подчинённые получают повышение: если они с энтузиазмом выполняют распоряжения босса и трудятся в поте лица, выполняя его поручения
За что подчинённые удостаиваются похвалы: видимость усердной работы

00E0 «ПОДЖИГАТЕЛЬ»
Постоянно и много говорит, предлагает свои идеи, критикует или развивает идеи других. Не любит слушать
Поведение на совещаниях:
Если проводит совещание сам:
Спонтанно, без всякой повестки, обсуждаются его самые свежие идеи. В случае неудачи ищет виноватых. Тех, кто критикует его идеи или не реализовывает их, записывает во враги.

000I «ГОРЯЧИЙ СТОРОННИК»
Единственная функция: интегратор.
Поведение:
Личностные особенности: уравновешенный, восприимчивый, понимающий, ориентирован на людей. Умеет слушать.
Оценивает себя по: способности играть ведущую роль в борьбе за влияние на людей
Типичные жалобы: «Мы ладим не так хорошо, как хотелось бы»

000I «ГОРЯЧИЙ СТОРОННИК»
Как проводит свободное время: выявляет очередной конфликт (зачастую воображаемый), который может разрешить только он сам
Поведение:
Преобладающее поведение в коммуникации: ищет компромиссы, сводит воедино идеи других людей.
Предпочитаемый тип информации: кто какую позицию занимает.

000I «ГОРЯЧИЙ СТОРОННИК»
Подход: принимает решения лишь при наличии консенсуса в группе
Принятие решений:
Отношение к систематическому менеджменту: с подозрением, поскольку данный подход может поколебать властную структуру, которую он контролирует
Внедрение:

000I «ГОРЯЧИЙ СТОРОННИК»
Предпочитает нанимать: покладистых людей, которые ладят между собой и с начальством
Управление персоналом:
Стиль подчинённых: осведомители.
За что подчинённые удостаиваются похвалы: умение ладить с людьми.
Подчинённые получают повышение: если они уживчивы, доброжелательны и преданны боссу.

000I «ГОРЯЧИЙ СТОРОННИК»
Внимательно всех слушает, молчит. Затем высказывается за преобладающую точку зрения
Поведение на совещаниях:
Если проводит совещание сам:
Выслушивает всех. Выступает кто угодно и говорит о чём угодно.

Предприниматель
РaEi
ПОЛЕЗНЫЕ ТИПАЖИ
Производитель
Рaei
Администратор
pAei
Генератор идей
рaEi
Интегратор
paeI

ОПРЕДЕЛЯЕМ КОД PAEI ДРУГ ДРУГА
В командах по 3 человека определите код друг друга
Время – 5 минут

ОПРЕДЕЛЯЕМ КОД PAEI ПО ТЕСТУ
Определите свой код по тесту
Время – 10 минут

Стили «PAEI»

ВЗАИМОДОПОЛНЯЮЩАЯ КОМАНДА
paEi
pAei
Рaei
paeI
+
+
+
pAeI
РaEi
+
paEI
pAeI
РaeI
+
+

9 качеств хорошего менеджера

Домашнее задание 1: «Развитие моих навыков коммуникации»

Роль руководителя Роль подчинённого
(каким должен быть) (каким должен быть)

Роль руководителя Роль подчинённого
(каким должен быть) (каким должен быть)
- Всё помнить, выполнять все обещания
Точно ставить задачи
Быть справедливым
Замечать всё, что происходит
Реагировать на всё, что происходит
Хвалить, поощрять, мотивировать и т.д.
Советоваться с подчинёнными
Разбираться в работе подчинённых
Верить в подчинённых

Роль руководителя Роль подчинённого
(каким должен быть) (каким должен быть)
- Всё помнить, выполнять все обещания
Точно ставить задачи
Быть справедливым
Замечать всё, что происходит
Реагировать на всё, что происходит
Хвалить, поощрять, мотивировать и т.д.
Советоваться с подчинёнными
Разбираться в работе подчинённых
Верить в подчинённых

Роль руководителя Роль подчинённого
(каким должен быть) (каким должен быть)
Ты не такой, каким должен быть
1. Мы такие, какие есть. 2. Приносим результат – что ещё надо?

Домашнее задание 2: «Роль подчиненного»
1. Прочитайте ситуацию «Повышение» и Кодекс подчиненного
2. Какие статьи кодекса, на Ваш взгляд, нарушил Дмитрий? Какие Александр?