Слайд 2
![ТЕОРІЇ СОЦІАЛЬНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА УПРАВЛІННЯ Класичні теорії: Науковий менеджмент (Фредерік](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-1.jpg)
ТЕОРІЇ СОЦІАЛЬНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА УПРАВЛІННЯ
Класичні теорії:
Науковий менеджмент (Фредерік Тейлор);
Адміністративний менеджмент (Анрі
Файоль, Лютер Гулік);
Теорії публічного адміністрування (Вудро Вільсон, Макс Вебер).
Поведінкові теорії:
Менеджмент людських відносин (Марі Фоллет; Елтон Мейо, Дуглас МакГрегор);
Організації як системи (Честер Барнард);
Прийняття рішень в організаціях (Герберт Саймон).
Адміністрація – як – політика:
Чарльз Ліндблом;
Дуайт Валдо;
Сучасні тенденції у розвитку теорії соціальної організації та управління.
Слайд 3
![ПОВЕДІНКОВІ ТЕОРІЇ СОЦІАЛЬНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА УПРАВЛІННЯ](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-2.jpg)
ПОВЕДІНКОВІ ТЕОРІЇ СОЦІАЛЬНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ
ТА УПРАВЛІННЯ
Слайд 4
![МЕНЕДЖМЕНТ ЛЮДСЬКИХ ВІДНОСИН (МАРІ ФОЛЛЕТ)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-3.jpg)
МЕНЕДЖМЕНТ ЛЮДСЬКИХ ВІДНОСИН
(МАРІ ФОЛЛЕТ)
Слайд 5
![МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ 1868-1933; «Спікер Палати представників» (1896 р.), «Нова](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-4.jpg)
МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ
1868-1933;
«Спікер Палати представників» (1896 р.), «Нова держава» (1918 р.),
«Творчий досвід» (1924 р.);
Поведінковий підхід до теорії організації та управління: поведінка як реакція на ситуацію в цілому;
Слайд 6
![МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ 1868-1933; «Спікер Палати представників» (1896 р.), «Нова](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-5.jpg)
МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ
1868-1933;
«Спікер Палати представників» (1896 р.), «Нова держава» (1918 р.),
«Творчий досвід» (1924 р.);
Поведінковий підхід до теорії організації та управління;
Важливість соціальних груп:
Належність до групи звільняє, а не пригноблює індивідуальність;
Потреба в самореалізації спонукає об’єднуватись у групи;
Група як творення.
Слайд 7
![МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ Способи вирішення конфліктів: Домінування; Компроміс; Інтеграція інтересів.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-6.jpg)
МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ
Способи вирішення конфліктів:
Домінування;
Компроміс;
Інтеграція інтересів.
Слайд 8
![МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ Способи вирішення конфліктів: Домінування; Компроміс; Інтеграція інтересів.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-7.jpg)
МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ
Способи вирішення конфліктів:
Домінування;
Компроміс;
Інтеграція інтересів.
«Conference»:
Відкрите висловлення усіх відмінностей;
Визначення вимог усіх
сторін та їх аналіз;
Координація.
Формальне лідерство vs. правило ситуації.
Слайд 9
![МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ Координація: Через прямий контакт відповідальних осіб; На](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-8.jpg)
МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ
Координація:
Через прямий контакт відповідальних осіб;
На ранніх етапах;
Як поєднання усіх
факторів у кожній конкретній ситуації;
Як тривалий процес.
Слайд 10
![МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ Координація: Через прямий контакт відповідальних осіб; На](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-9.jpg)
МАРІ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ
Координація:
Через прямий контакт відповідальних осіб;
На ранніх етапах;
Як поєднання усіх
факторів у кожній конкретній ситуації;
Як тривалий процес.
Група як базова політична одиниця;
Проблеми американської представницької демократії:
Вимагає мовчазної згоди на противагу активному долученню;
Мобілізує партикулярні інтереси на противагу загально-громадянським.
Демократія виборчої скриньки;
Від спільноти сусідів до справжньої
демократії.
Слайд 11
![МЕНЕДЖМЕНТ ЛЮДСЬКИХ ВІДНОСИН (ЕЛТОН МЕЙО)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-10.jpg)
МЕНЕДЖМЕНТ ЛЮДСЬКИХ ВІДНОСИН
(ЕЛТОН МЕЙО)
Слайд 12
![ЕЛТОН МЕЙО 1880-1949; «Людські проблеми промислової цивілізації» (1933 р.), «Менеджмент](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-11.jpg)
ЕЛТОН МЕЙО
1880-1949;
«Людські проблеми промислової цивілізації»
(1933 р.), «Менеджмент та робітник» (1939
р.),
«Соціальні проблеми промислової цивілізації» (1945 р.),
«Політичні проблеми промислової цивілізації» (1947 р);
Ізольованість та відчуження людини в індустріальному світі;
Промислові заворушення як ознака соціальної дезорганізації.
Слайд 13
![ЕЛТОН МЕЙО «Хоторнський експеримент»; Текстильна фабрика у Філадельфії;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-12.jpg)
ЕЛТОН МЕЙО
«Хоторнський експеримент»;
Текстильна фабрика у Філадельфії;
Слайд 14
![ЕЛТОН МЕЙО «Хоторнський експеримент»; Текстильна фабрика у Філадельфії; Важливість неформальних соціальних груп в організаціях;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-13.jpg)
ЕЛТОН МЕЙО
«Хоторнський експеримент»;
Текстильна фабрика у Філадельфії;
Важливість неформальних соціальних
груп в організаціях;
Слайд 15
![ЕЛТОН МЕЙО «Хоторнський експеримент»; Текстильна фабрика у Філадельфії; Важливість неформальних](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-14.jpg)
ЕЛТОН МЕЙО
«Хоторнський експеримент»;
Текстильна фабрика у Філадельфії;
Важливість неформальних соціальних груп в організаціях;
3
аспекти управління:
Застосування знання та технічних навиків;
Системна організація роботи;
Організація роботи в команді.
Вирішення проблеми:
Промислова демократія;
Політична демократія;
Адаптивне суспільство – залучення до прийняття рішень, підвищення рівня освіти, позбавлення страху.
Слайд 16
![МЕНЕДЖМЕНТ ЛЮДСЬКИХ ВІДНОСИН (ДУГЛАС МАКГРЕГОР)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-15.jpg)
МЕНЕДЖМЕНТ ЛЮДСЬКИХ ВІДНОСИН
(ДУГЛАС МАКГРЕГОР)
Слайд 17
![ДУГЛАС МАКГРЕГОР 1906-1964 рр.; «Людська сторона підприємства»;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-16.jpg)
ДУГЛАС МАКГРЕГОР
1906-1964 рр.;
«Людська сторона підприємства»;
Слайд 18
![ПІРАМІДА МАСЛОУ](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-17.jpg)
Слайд 19
![ДУГЛАС МАКГРЕГОР 1906-1964 рр.; «Людська сторона підприємства»; Теорія Х: Середня](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-18.jpg)
ДУГЛАС МАКГРЕГОР
1906-1964 рр.;
«Людська сторона підприємства»;
Теорія Х:
Середня людина має неприязнь до праці
і
всіляко намагається її уникати;
Через це більшість людей слід примушувати, контролювати, спрямовувати, загрожувати покаранням, щоб змусити здійснити необхідне зусилля для досягнення організаційних цілей;
Середня людська істота віддає перевагу тому, щоб її спрямовували і прагне уникати відповідальності, мало амбіцій і понад усе хоче безпеки.
Метод «батога та пряника»;
Акцент на задоволення базових (фізіологічних) потреб працівників.
Слайд 20
![ДУГЛАС МАКГРЕГОР Теорія Y: Докладання фізичних та розумових зусиль є](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-19.jpg)
ДУГЛАС МАКГРЕГОР
Теорія Y:
Докладання фізичних та розумових зусиль є природнім як під
час роботи, так і під час відпочинку;
Зовнішній контроль та загроза покарання не є єдиними засобами, які дозволяють досягти організаційної цілі; самоконтроль можливий у разі відданості цілям;
Середня людина за відповідних умов не лише вчиться брати на себе відповідальність, а й шукає її;
Креативність та ініціативність широко поширені серед населення;
В умовах сучасних організацій інтелектуальний потенціал людини використовується лише частково.
Слайд 21
![](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-20.jpg)
Слайд 22
![ДУГЛАС МАКГРЕГОР Принцип інтеграції (особистих та організаційних цілей); Децентралізація як](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-21.jpg)
ДУГЛАС МАКГРЕГОР
Принцип інтеграції (особистих та організаційних цілей);
Децентралізація як делегування конкретних повноважень
кожній організаційній одиниці;
Делегування як надання можливостей та даних для самоконтролю;
Шляхи підвищення продуктивності (в межах теорії Y):
Management by objectives (управління за цілями);
Збагачення змісту виконуваної роботи;
Самоврядні робочі групи.
Відданість цілям організації як найвища мета.
Слайд 23
![ОРГАНІЗАЦІЇ ЯК СИСТЕМИ (ЧЕСТЕР БАРНАРД)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-22.jpg)
ОРГАНІЗАЦІЇ ЯК СИСТЕМИ (ЧЕСТЕР БАРНАРД)
Слайд 24
![ЧЕСТЕР БАРНАРД 1886-1961 рр.; «Функції керівника» (1938 р.); Організації як системи співпраці;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-23.jpg)
ЧЕСТЕР БАРНАРД
1886-1961 рр.;
«Функції керівника» (1938 р.);
Організації як системи співпраці;
Слайд 25
![ЧЕСТЕР БАРНАРД 1886-1961 рр.; «Функції виконавця» (1938 р.); Організації як](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-24.jpg)
ЧЕСТЕР БАРНАРД
1886-1961 рр.;
«Функції виконавця» (1938 р.);
Організації як системи співпраці;
Організації повинні досягти
балансу у зовнішньому
та внутрішньому середовищі (витрати на утримання);
Слайд 26
![ЧЕСТЕР БАРНАРД 1886-1961 рр.; «Функції виконавця» (1938 р.); Організації як](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-25.jpg)
ЧЕСТЕР БАРНАРД
1886-1961 рр.;
«Функції виконавця» (1938 р.);
Організації як системи співпраці;
Організації повинні досягти
балансу у зовнішньому
та внутрішньому середовищі;
Три рівні:
Неформальні організації;
Формальні організації;
Складні формальні організації.
Слайд 27
![ЧЕСТЕР БАРНАРД 1886-1961 рр.; «Функції виконавця» (1938 р.); Організації як](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-26.jpg)
ЧЕСТЕР БАРНАРД
1886-1961 рр.;
«Функції виконавця» (1938 р.);
Організації як системи співпраці;
Організації повинні досягти
балансу у зовнішньому
та внутрішньому середовищі;
Три рівні:
Неформальні організації;
Формальні організації;
Складні формальні організації.
Теорія мотивації: Efficient + effective;
Слайд 28
![ЧЕСТЕР БАРНАРД 1886-1961 рр.; «Функції виконавця» (1938 р.); Організації як](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-27.jpg)
ЧЕСТЕР БАРНАРД
1886-1961 рр.;
«Функції виконавця» (1938 р.);
Організації як системи співпраці;
Організації повинні досягти
балансу у зовнішньому
та внутрішньому середовищі;
Три рівні:
Неформальні організації;
Формальні організації;
Складні формальні організації.
Теорія мотивації: Efficient + effective;
Працівники як об’єкти маніпуляцій:
Примус;
Пропаганда;
Насадження мотивів.
Слайд 29
![ЧЕСТЕР БАРНАРД Легітимність як основа авторитету: Працівник повинен розуміти наказ;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-28.jpg)
ЧЕСТЕР БАРНАРД
Легітимність як основа авторитету:
Працівник повинен розуміти наказ;
Працівник повинен вірити, що
він відповідає цілям організації;
Працівник повинен вірити, що він відповідає його власним інтересам;
Працівник повинен бути спроможним виконати його.
Слайд 30
![ЧЕСТЕР БАРНАРД Легітимність як основа авторитету: Працівник повинен розуміти наказ;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-29.jpg)
ЧЕСТЕР БАРНАРД
Легітимність як основа авторитету:
Працівник повинен розуміти наказ;
Працівник повинен вірити, що
він відповідає цілям організації;
Працівник повинен вірити, що він відповідає його власним інтересам;
Працівник повинен бути спроможним виконати його.
Рішення як процес адаптації;
Слайд 31
![ЧЕСТЕР БАРНАРД Легітимність як основа авторитету: Працівник повинен розуміти наказ;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-30.jpg)
ЧЕСТЕР БАРНАРД
Легітимність як основа авторитету:
Працівник повинен розуміти наказ;
Працівник повинен вірити, що
він відповідає цілям організації;
Працівник повинен вірити, що він відповідає його власним інтересам;
Працівник повинен бути спроможним виконати його.
Рішення як процес адаптації;
Функції керівника:
Розробка та підтримка системи комунікації;
Залучення до організації та до процесу
досягнення її цілі;
Визначення цілей організації.
Слайд 32
![ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ В ОРГАНІЗАЦІЯХ (ГЕРБЕРТ САЙМОН)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-31.jpg)
ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ В ОРГАНІЗАЦІЯХ
(ГЕРБЕРТ САЙМОН)
Слайд 33
![ГЕРБЕРТ САЙМОН 1916 – 2001 рр.; Американський вчений і практик,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-32.jpg)
ГЕРБЕРТ САЙМОН
1916 – 2001 рр.;
Американський вчений і практик, у 1978 р.
отримав Нобелівську премію з економіки;
«Адміністративна поведінка», 1947 р.;
Чотири головні принципи теорії управління:
Ефективність управління зростає при спеціалізації завдань всередині групи;
Ефективність управління зростає при наявності ієрархії владних повноважень;
Ефективність управління зростає з мінімізацією сфери контролю на всіх рівнях ієрархії;
Ефективність управління зростає при об’єднанні працівників на основі цілі, процесу, клієнтів, місця тощо.
Глухий кут теорії управління?
Слайд 34
![ГЕРБЕРТ САЙМОН Моделі прийняття індивідуальних рішень: Людина психологічна; Людина соціологічна; Satisficing Man; Людина економічна.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-33.jpg)
ГЕРБЕРТ САЙМОН
Моделі прийняття індивідуальних рішень:
Людина психологічна;
Людина соціологічна;
Satisficing Man;
Людина економічна.
Слайд 35
![ГЕРБЕРТ САЙМОН Людина економічна: Раціональна; Приймаючи рішення, розуміє середовище, в](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-34.jpg)
ГЕРБЕРТ САЙМОН
Людина економічна:
Раціональна;
Приймаючи рішення, розуміє середовище, в якому приймається рішення;
Приймаючи рішення,
знає про всі альтернативні варіанти розвитку подій;
Приймаючи рішення, знає про всі наслідки цих альтернативних варіантів і ймовірність їх настання (ризики);
Приймаючи рішення, чітко ранжує усі можливі наслідки за відповідними критеріями;
Приймаючи рішення, максимізує користь через обрання того варіанту, наслідки якого найбільш бажані.
Слайд 36
![ГЕРБЕРТ САЙМОН Проблема Аналіз проблеми Аналіз середовища Виокремлення альтернативних варіантів](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-35.jpg)
ГЕРБЕРТ САЙМОН
Проблема
Аналіз проблеми
Аналіз середовища
Виокремлення альтернативних варіантів дій
Аналіз та порівняння альтернатив
Прийняття рішення
ПРОЦЕС
ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ
Слайд 37
![ГЕРБЕРТ САЙМОН Satisficing Man: Принцип обмеженої раціональності; Satisfice – satisfy](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-36.jpg)
ГЕРБЕРТ САЙМОН
Satisficing Man:
Принцип обмеженої раціональності;
Satisfice – satisfy (задовольняти) + suffice (вистачати);
Приймаючи
рішення, людина часто обирає найперший варіант, який її задовольняє;
Приймаючи рішення, людина розглядає світ як простий;
Приймаючи рішення, людина не відчуває дискомфорту через неврахування усіх альтернатив;
Приймаючи рішення, людина часто керується нераціональними методами.
Слайд 38
![ГЕРБЕРТ САЙМОН ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ Повторювані Нові ЛЮДИНА Стимули Коротко строкова пам’ять Довго строкова пам’ять](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-37.jpg)
ГЕРБЕРТ САЙМОН
ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ
Повторювані
Нові
ЛЮДИНА
Стимули
Коротко
строкова пам’ять
Довго
строкова пам’ять
Слайд 39
![ГЕРБЕРТ САЙМОН ПОЛІТИК: Приймає політичні рішення; Несе політичну відповідальність ЧИНОВНИК: Виконує політичні рішення; Несе адміністративну відповідальність](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-38.jpg)
ГЕРБЕРТ САЙМОН
ПОЛІТИК:
Приймає політичні рішення;
Несе політичну відповідальність
ЧИНОВНИК:
Виконує політичні рішення;
Несе адміністративну відповідальність
Слайд 40
![ГЕРБЕРТ САЙМОН ФАКТИЧНІ підстави прийняття рішень ЦІННІСНІ підстави прийняття рішень vs](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/19554/slide-39.jpg)
ГЕРБЕРТ САЙМОН
ФАКТИЧНІ підстави прийняття рішень
ЦІННІСНІ підстави прийняття рішень
vs