Содержание
- 2. Сущность управления поведением персонала Управление поведением представляет собой систему мер по оказанию воздействия на персонал для
- 3. Модели поведения персонала – это образ поведения работников, обеспечивающие достижение заданных целей. Модели эффективного поведения формируются
- 4. Идентификация – выявление ключевых форм поведения, оказывающих значительное воздействие на деятельность организации. Поведенческий аудит – анализ
- 6. 3. Разработка и реализация стратегии модификации и оптимизации организационного поведения – составление перспективного плана формирования требуемой
- 7. 4. Оценка результатов реализации плана модификации организационного поведения – осуществляется в четырех аспектах – реакция, научение,
- 9. Управление конфликтами в организации Конфликт — это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон.
- 10. Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не
- 11. В современной литературе существует множество классификаций конфликтов по различным основаниям: Междиндивидуальные конфликты Межгрупповые конфликты и их
- 12. Чтобы эффективно управлять конфликтами менеджеру необходимо: определить его вид конфликта, его причины, его особенности, а затем
- 13. Главной задачей управления внутриличностным конфликтом может быть: если это конфликты целей, то главные усилия менеджеров должны
- 14. Способов разрешения внутриличностных конфликтов существует много: компромисс, уход, сублимация, идеализация, вытеснение, переориентация, коррекция и т.д. Но
- 15. Межличностные конфликты охватывают практически все сферы человеческих отношений. Управление межличностными конфликтами можно рассматривать в двух аспектах
- 17. В процессе управления межличностными конфликтами следует учитывать на разных этапах управления (прогнозирование, предупреждение, регулирование, разрешение) причины,
- 18. Для разрешения и сохранения позитивных взаимоотношений лучше последовать таким советам: Остыньте Проанализируйте ситуацию Объясните другому человеку,
- 19. Менеджеру важно знать, что причины, возникающие между личностью и группой, конфликтов связаны с нарушением ролевых ожиданий
- 20. Чтобы эффективно управлять конфликтом “личность-группа”, нужно произвести анализ по этим параметрам, а также выявить форму его
- 21. Конфликты типа “группа-группа”, характеризуется своим многообразием и своими причинами их появления, а также отличительными формами их
- 23. Скачать презентацию