Содержание
- 2. Введение в курс менеджмента
- 3. Введение «Менеджмент» – управлять, вести за руку. Менеджмент в общем виде – это наука и искусство
- 4. Введение в менеджмент Менеджмент – наука и искусство управления.
- 5. Эволюция менеджмента
- 6. Эволюция менеджмента Всякая организующая и регулирующая деятельность людей в этих сферах, которая приводит к намеченной цели,
- 7. Эволюция менеджмента Вторая управленческая революция – отразила необходимость установления правил для всего общества, которые были изданы
- 8. Эволюция менеджмента Третья управленческая революция (550 лет до н.э.), приведшая к соединению государственных методов правления с
- 9. Эволюция менеджмента Зарождение капитализма потребовало смены правил и методов управления во всех сферах общественной жизни. Четвертая
- 10. Эволюция менеджмента Американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1917) 4 принципа для рабочих: разделения и кооперации труда
- 11. Эволюция менеджмента Первую полную теорию менеджмента разработал французский горный инженер Анри Файоль (1814-1925). Впервые выделил деятельность
- 12. Эволюция менеджмента В России наиболее известны работы А.А. Богданова по организационным структурам и их развитию в
- 13. Эволюция менеджмента В конце XIX - начале XX века возникли тресты, синдикаты, неэффективные в управлении, что
- 14. Эволюция менеджмента В это время сформировались новые правила и методы бюрократического управления: разделение труда между разными
- 15. Эволюция менеджмента Немецкий социолог Макс Вебер (1864-1920) обобщил опыт работы бюрократических организаций, показал источник их эффективности
- 16. Эволюция менеджмента Предельный рационализм классических школ менеджмента сковывал творческие силы трудовых коллективов, профессиональных менеджеров и опытных
- 17. Эволюция менеджмента Школа новых человеческих отношений - 1960-е годы Дуглас Макгрегор (теория «X» и «У»), Теории
- 18. Эволюция менеджмента С 80-е годов по настоящее время: – количественная школа; - социальный менеджмент; - системный
- 19. Сущность управленческой деятельности
- 20. Понятие организация Организация – функция менеджера Организация – социальный институт Организация – как масштабная деятельность.
- 21. Социальная организация Цель - объединение людей для достижения их целей или коллективного результата. Люди договариваются о
- 22. Социальный тип организации Вход Выход Люди Правила Цели людей и организации
- 23. Ресурсная организация Всякое товарное производство предполагает ресурсы: материалы, деньги, энергию, информацию, труд и, конечно же, предпринимательскую
- 24. Ресурсная организация Управляемая подсистема (производство) Управляющая подсистема (менеджмент) Вход Выход Товары и услуги Ресурсы: Капитал, информация,
- 25. Информационная организация В 50-60-е возникла информационная модель организации. Главная задача - обеспечить успешное прохождение информации по
- 26. Информационная организация Переработка (принятие решения) Контроль прохождения информации Вход «М» Выход «М1» Проект, газета, реклама и
- 27. Открытая организация Наступило время, когда ресурсы, информация стали трудно доступными, при усложнении реализации товаров из-за обилия
- 28. Организация как открытая система
- 29. Фазы развития организации 1. Рождение организации Определение главной цели заключается в выживании; Кризис стиля руководства; Основная
- 30. Фазы развития организации 3. Зрелость: Цель – систематический рост и формирование индивидуального имиджа; Руководство – делегирование
- 31. Особенности управленческого труда 1) умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: - организационно-административная ; - аналитическая;
- 32. 3) предмет труда – информация; 4) средства труда – организационная и вычислительная техника; 5) результат труда
- 33. Уровни управления
- 34. Содержание управленческой деятельности 1. Оптимизация процесса управления: оптимизация численности подчиненных; постановка целей и определение приоритетов; определение
- 35. Содержание управленческой деятельности 3. Анализ проблем и принятие решений: сбор информации; анализ, выделение главного и систематизация
- 36. Содержание управленческой деятельности 5. Поддержание исполнительской дисциплины на высоком уровне: четкая постановка целей и задач; определение
- 37. 7. Помощь подчиненным: Индивидуальный подход к подчиненным; Учет ситуативных переменных; Формирование «поддерживающей» организационной культуры. Содержание управленческой
- 38. Организационные структуры
- 39. Понятие организационная структура Организационная структура управления - это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и
- 40. Понятие организационная структура К звеньям управления относятся структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции
- 41. Типы организационных структур Каждая организация – это сложная система, которая может описываться при определении характера взаимодействий
- 42. Типы организационных структур
- 43. Линейная структура управления
- 44. Функциональная структура управления
- 45. Линейно-функциональная структура Директор Юридическая служба Служба управления персоналом Служба сбыта Технологическая служба Служба маркетинга
- 46. Дивизиональная структура управления
- 47. Матричная организационная структура
- 48. Типы организации по взаимодействию с человеком Существует два типа организации: корпоративный и индивидуалистский. Корпоративная организация –
- 49. Типы организации по взаимодействию с человеком Индивидуалистская организация – это тоже объединение людей, осуществляющих совместную деятельность,
- 50. Новые типы организационных структур Эдхократическая организация. Самое ценное – компетентность сотрудника. При этом каждый исполнитель сам
- 51. Эдхократическая организация Отличительные черты (ключевые элементы): работа в областях сложной технологии, эффективность совместной работы; работники –
- 52. Партисипативная организация Сущность – участие работников в управлении. Основные черты: участие в принятии решений; участие в
- 53. стратегическое управление организацией
- 54. Структура стратегического управления Анализ среды Выбор стратегии Определение миссии и целей Выполнение стратегии Оценка и контроль
- 55. Анализ среды Анализ среды предполагает изучение трех ее частей: макроокружения, непосредственное окружение и внутренней среды Макроокружение
- 56. Анализ внешней среды Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Анализируются
- 57. Анализ внешней среды Политическая составляющая дает представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества
- 58. Анализ внешней среды Технологическая компонента позволяет своевременно увидеть те возможности, которые открывает для производства развитие науки
- 59. Анализ внешней среды Для регулярного изучения состояния компонент макроокружения, необходимо следить за внешней средой. Наиболее распространенными
- 60. Анализ непосредственного окружения Анализ покупателей. Профиль покупателей может быть составлен по следующим характеристикам: географическое месторасположение покупателя;
- 61. Анализ непосредственного окружения Анализ поставщиков. Конкурентную силу поставщика определяют следующие факторы: уровень специализированности поставщика; величина стоимости
- 62. Анализ непосредственного окружения Изучение конкурентов. Необходимо выявить сильные и слабые стороны конкурентов, на основании этого строить
- 63. Анализ непосредственного окружения Анализ рынка рабочей силы. Необходимо выявить потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами. Важно
- 64. Анализ внутренней среды Кадровый срез – взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка
- 65. Анализ внутренней среды Производственный срез – изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка;
- 66. SWOT- анализ Для анализа среды используется метод SWOT (эс, ви, оу, ти) – аббревиатура составлена из
- 67. SWOT -анализ
- 68. Матрица возможностей
- 69. Матрица угроз
- 70. Метод профиля среды Каждому из факторов экспертным путем дается: оценка его важности для отрасли по шкале:
- 71. Типы стратегии бизнеса
- 72. Типы стратегии бизнеса При определении стратегии фирмы руководство сталкивается с тремя основными вопросами: - какой бизнес
- 73. Стратегии концентрированного роста. стратегия усиления позиции на рынке (маркетинговые усилия и даже горизонтальная «интеграция» – контроль
- 74. 2. Стратегии интегрированного роста (за счет приобретения собственности и расширения изнутри) стратегия обратной вертикальной интеграции –
- 75. Типы стратегии бизнеса 3. Стратегии диверсифицированного роста. стратегия центрированной диверсификации – поиск дополнительных возможностей для производства
- 76. Типы стратегии бизнеса 4. Стратегии сокращения. стратегия ликвидации, если фирма не может дальше вести свой бизнес;
- 77. Миссия и цели организации
- 78. Миссия организации Миссия организации в большей или меньшей мере должна отражать интересы следующих субъектов: собственники организации;
- 79. Эшриджская модель разработки миссии
- 80. Цели организации Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным
- 81. Цели организации Цели обычно устанавливаются в 4-х сферах интересов организации: доходы организации; работа с клиентами; потребности
- 82. Цели организации Методика SMART, предполагает поиск ответа на пять характеристик поставленной цели. Если все характеристики у
- 83. Установление целей Процесс установления целей может быть централизованным и децентрализованным. При централизованном установлении цели: + Устанавливает
- 84. Установление целей Процесс выработки целей проходит 4 фазы: выявление и анализ тенденций, которые наблюдаются в окружении;
- 85. Функции менеджмента Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами,
- 86. Планирование Прогноз Обоснованное суждение о возможном состоянии объекта в будущем Прогнозирование Процесс разработки прогнозов Многовариантные модели
- 87. Источники информации для планирования Статистическая, финансово-бухгалтерская и оперативная отчетность предприятия; Научно-техническая документация по результатам внедрения НИОКР;
- 88. Процесс разработки планов Исследования; Анализ результатов; Тестирование; Сопоставление; Консультации; Разработка самого плана; Доведение плана до исполнителей.
- 89. Типы планов Долгосрочные; Среднесрочные; Краткосрочные; Текущего периода (день).
- 90. Этапы разработки планов 1. Долгосрочное планирование (стратегическое) - на 3-5 лет. Главное – расписать задачи по
- 91. Технология разработки планов 1. Зачем делать (идея, цель); 2. Что делать (количество и качество объекта); 3.
- 92. Принципы планирования Полнота; Точность; Ясность; Непрерывность; Экономичность.
- 93. Функция организации - это упорядочение деятельности организации. Отвечает на вопросы: кто именно должен выполнять, как выполнять,
- 94. Функция мотивации Потребности – это то, что возникает и находится внутри, это нужда в чем-то. Мотив
- 95. Мотивационный процесс (6 стадий) 1. Возникновение потребностей: - физиологические; - психологические; - социальные. 2. Поиск путей
- 96. Стадии процесса мотивации 3. Определение целей (направления) действия. Согласование: - что должен сделать; - что получу;
- 97. Иерархия потребностей по А. Маслоу (индивидуальная мотивация) Самовыражение Признание Потребность в причастности Потребность в безопасности Физиологические
- 98. Групповая мотивация Общая цель Гордость за коллектив, «Групповой эгоизм», Стремление к победе в конкуренции Групповой дух,
- 99. Практикум Охарактеризуйте методы удовлетворения потребностей Физиологические Потребность в безопасности Социальные потребности (принадлежность, причастность, общение) Потребность в
- 100. Теория ERG Клейтона Альдерфера Потребность существования; Потребность связи; Потребность роста.
- 101. Приобретенные потребности МакКлелланда Потребность достижения; Потребность соучастия; Потребность властвовать.
- 102. Модель мотивации Майкла Мэккоби Личное развитие Справедливость Участие Безопасность Потребности должны быть сбалансированы. Нехватка одной не
- 103. Уровни удовлетворения потребностей Минимальный - обеспечивает выживание. Нормальный - поддерживает у работника способность трудиться с полной
- 104. Теория ожиданий (Врум, Левин, Лоулер) Вход Задача и возможное вознаграждение Оценка Сравнение входа с потребностями, мотивами
- 105. Теория ожиданий (Врум, Левин, Лоулер) Мотивация = (З-Р) х (Р-В) х валентность З-Р ожидания того, что
- 106. Теория ожиданий Усиление; Исполнение; Результаты. Выделяют две группы ожиданий: Связывающие усилия и исполнение работы; Связывающие исполнение
- 107. Теория постановки целей (Э. Лок) Осознание окружения с учетом эмоционального состояния Определение цели, задающей направление и
- 108. Характеристики целей в теории Э. Лока Сложность – степень профессиональности и уровень исполнения, необходимый для ее
- 109. Практическое задание Каковы принципы построения целей (SMART-критерий) ? Как соотносятся: 1) Цель 2) Результат 3) Удовлетворенность
- 110. Теория равенства (Адамс) – теория справедливости Теория равенства оперирует следующими категориями: Индивид; Сравниваемые лица; Воспринятое вознаграждение
- 111. Теория равенства (Адамс) – теория справедливости Индивидуальные доходы = Доходы других лиц Индивидуальные затраты Затраты других
- 112. Практическое задание Как может корректироваться поведение в зависимости от вывода о справедливости оценки своего труда? Причины
- 113. Теория равенства (Адамс) Возможные реакции человека на состояние неравенства: Надо меньше работать за такую зарплату; Попытается
- 114. Теория партисипативного управления Данное управление дает: Работнику доступ к принятию решения по поводу того, как ему
- 115. Теория мотивации Аткинсона Поведение работников есть результат взаимодействия индивидуальный качеств личности, её восприятия, а также ситуационных
- 116. Тестирование Выполнение теста «Мотивационные профили»
- 117. Люмпенизированный тип Относится к избегательному классу мотивации. Характеристика: все равно, какую работу выполнять, нет предпочтений; согласен
- 118. Профессиональный тип Относится к достижительному классу мотивации. Характеристика: интересует содержание работы; не согласен на неинтересные для
- 119. Патриотический тип Относится к достижительному классу мотивации. Характеристика: необходима идея, которая будет им двигать; важно общественное
- 120. Хозяйский тип Относится к достижительному классу мотивации. Характеристика: добровольно принимает на себя ответственность; характеризуется обостренным требованием
- 121. Инструментальный тип Относится к достижительному классу мотивации. Характеристика: интересует цена труда, а не его содержание (то
- 122. Формы стимулирования Негативные - неудовольствие, наказания, угроза потери работы. 2. Денежные - заработная плата, включая все
- 123. Практикум Разработать одну из систем мотивации: для себя или своего подразделения; для своей подгруппы.
- 124. Тема: Функция контроля Технология контроля Выбор концепции контроля: Система, процесс или частные проверки; Предмет и цель
- 125. Виды контроля 1. Предварительный (осуществляется до начала работ). Используется в 3х областях: человеческих, материальных и финансовых
- 126. Требования-критерии контроля Требования-критерии контроля Эффективность контроля: Выполнение обязательств, предотвращение недостатков. Затраты на контроль и устранение недостатков.
- 127. Этапы контроля 1. Этап А – установление стандартов: Определить временные рамки; Определить критерии, по которым оцениваются
- 128. Функция координации Принципы управления – основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.
- 130. Скачать презентацию