Аналитический отчет по претензиям. Март. Владимир
Претензии Претензия – это факт обращения клиента с информацией, что компания не выполнила свои обещания (агент не перезвонил, не уточнил информацию, не пришел на встречу, не отвечает на звонки, отключил телефон). Претензии могут поступать по