Документированное управление сервисом и туризмом. Составление и оформление информационно-справочных документов. (тема 8)
Содержание: Виды информационно-справочных документов (акт, служебная записка, справка, список, предложение, заключение, перечень, обзор, отчёт, сводка и др.). Структура текста документов, реквизиты. Информационно-справочные документы: