Содержание
- 2. Конфликты Конфликт: его сущность и основные характеристики Общение с людьми – неотъемлемая часть, необходимое условие полноценной
- 3. Конфликт Конфликт (с лат.) – столкновение Процесс резкого обострения противоречий и борьбы двух или более сторон
- 4. Конфликт Повод – внешнее событие, это то из за чего происходит конфликт (разбросанные вещи, невыполненное обещание
- 5. Конфликт Конфликты могут возникать по любому поводу. А вот причин можно выделить несколько основных : Неадекватная
- 6. Конфликт Функции конфликта «В споре рождается истина» – гласит известное изречение. Это действительно так, но это
- 7. Конфликт Функции конфликта Если конфликт деструктивен, то он выполняет следующие отрицательные функции: - Эмоциональное выгорание; -
- 8. Конфликт Возможные участники конфликта - сами субъекты - провокатор (подстрекает ради собственных интересов) - медиатор (урегулирует
- 9. Конфликт Возможные участники конфликта - организатор, «кукловод» (Планирует и руководит конфликтом) - жертва (случайно вовлечен)
- 10. Конфликт Стадии конфликта Формирование конфликтной ситуации, т.е. потенциальный конфликт (не всегда осознается субъектами) Осознание противоречий. Может
- 11. Конфликт Стадии конфликта 3. Выбор тактики конфликтного поведения 4. Разрешение конфликта (возможно частичное и полное)
- 12. Конфликт Стадии прохождения конфликта Возможность разрешения конфликта Возникновение конфликта (появление противоречия); начальная фаза- 92% Осознание ситуации
- 13. Конфликт Классификация конфликтов Единой классификации конфликтов нет, т.к. каждый автор оценивает их по своим критериям. Тем
- 14. Конфликты по количеству участников: Внутриличностные – конфликты, которые происходят внутри нас. Здесь участниками конфликта являются не
- 15. Конфликт Межличностные - самый распространенный тип конфликта. Несогласие двух людей по какому либо поводу.
- 16. Конфликт Между группой и личностью - столкновение различий в интересах большинства и одного из членов группы.
- 17. Конфликт Межгрупповые.
- 18. Конфликт Внутригрупповые.
- 19. Конфликт Наиболее популярные конфликты: Этнонациональные – противоречие меду странами и народами Причины: - территориальные споры -
- 20. Конфликт Наиболее популярные конфликты: Семейный конфликт - Между супругами - Между родителями и детьми - Между
- 21. Конфликт Наиболее популярные конфликты: Отцы и дети – конфликт между родителями и детьми
- 22. Конфликт Наиболее популярные конфликты: Организационные конфликты – между участниками одной или несколькими организациями. Могут быть вызваны
- 23. Конфликт Стили поведения и решения конфликтных ситуаций Для описания способов разрешения конфликтов К. Томас выделяет 5
- 24. Конфликт Формы завершения конфликта Разрешение Возникает при условии, участники настроены на полное решение проблемы и устранение
- 25. Конфликт Формы завершения конфликта 3. Затухание Переход открытого конфликта в скрытый, т.е. прекращение противодействия, но сохранение
- 26. Конфликт Формы завершения конфликта 5. Трансформация Изменяются мотивы и интересы сторон, возникает новый объект конфликта. Иногда
- 27. Конфликт Беспроигрышная методика разрешения конфликта 1. Определить проблему. Каждый из участников должен определить свои интересы, используя
- 29. Скачать презентацию