Содержание
- 2. Невербальные параметры в деловой коммуникации Коммуникации можно подразделить на вербальные и невербальные. В невербальных коммуникациях два
- 3. Невербальные параметры в деловой коммуникации Роль жестов в коммуникации: Жесты могут дублировать речевую информацию. Жесты могут
- 4. Невербальные параметры в деловой коммуникации Основные функции жестов в коммуникации: функция регулирования и управления вербальным поведением
- 5. Невербальные параметры в деловой коммуникации Проксемика - исследует коммуникативные пространственные зоны и интерпретирует местонахождение человека в
- 6. Невербальные параметры в деловой коммуникации 6 Невербальные параметры, по которым мы судим о человеке: Одежда Голос
- 7. Гендерные тенденции в деловом общении 7 У женщин - развита интуитивная и эмоциональная составляющая мышления. У
- 8. Манипуляции в деловом общении 8 Манипуляция - воздействие на адресат с целью добиться желаемого результата или
- 9. Классификация манипуляторов Эверетта Шострома 9 Диктатор. Преувеличивает свою силу. Он доминирует, приказывает, цитирует авторитеты и делает
- 10. Классификация манипуляторов Эверетта Шострома 10 Хулиган. Преувеличивает свою агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Он Оскорбитель, Ненавистник, Гангстер, Угрожающий.
- 11. Манипуляционные системы 11 Активный манипулятор Пассивный манипулятор Соревнующийся манипулятор Безразличный манипулятор
- 12. Факторы для манипуляции 12 Выбор партнером места и времени проведения переговоров, не очень подходящих для Вас.
- 13. Манипуляции в бизнесе 13 Манипулятивное воздействие в деловой коммуникации осуществляется рядом следующих приемов: Наступление – ряд
- 14. Манипуляции в бизнесе 14 Техники противостояния манипуляции: Информационный диалог (прояснение своей собственной позиции и позиции партнера
- 15. Манипуляции с помощью НЛП 15 Нейролингвистическое программирование – НЛП – начало 70-х годов Джон Гриндер и
- 16. Манипуляции с помощью НЛП 16 НЛП – это модель того, как отдельные люди структурируют свой уникальный
- 17. Манипуляции с помощью НЛП 17 Для свободного взаимодействия и установления атмосферы доверия, конфиденциальности и участия необходим
- 18. Манипуляции с помощью НЛП 18 Техника калибровки Калибровка – это умение узнавать состояние другого человека по
- 19. Манипуляции с помощью НЛП 19 Предикаты репрезентативных систем Предикаты различных репрезентативных систем (Джозеф О'Коннор, Джон Сеймор,
- 20. Классификация людей по типу предпочитаемой модальности 20
- 21. Классификация людей по типу предпочитаемой модальности 21
- 22. Методология трансакционного анализа Э. Берна 22 Цель - научить человека правильно анализировать характер своего общения, свои
- 23. Методология трансакционного анализа Э. Берна 23 Параллельные трансакции (№1) Взрослый-Взрослый: А: Не подскажете, который час? Б:
- 24. Методология трансакционного анализа Э. Берна 24 Параллельные трансакции (№2):Ребенок-Родитель и Родитель-Ребенок А: Сколько еще я должен
- 25. Методология трансакционного анализа Э. Берна 25 Пересекающиеся трансакции возникает в тех случаях, когда на стимул дается
- 26. Методология трансакционного анализа Э. Берна 26 Примеры пересекающихся трансакций: В семье: Муж: Дорогая, ты не знаешь,
- 27. Методология трансакционного анализа Э. Берна 27 Примеры ответов: В семье: Муж: Да, я не маленький, мне
- 28. Методология трансакционного анализа Э. Берна 28 Амортизация + деловой вопрос Hачальник: Сделайте это немедленно! (Родитель-Ребенок). Подчиненный:
- 29. Методология трансакционного анализа Э. Берна 29 Скрытые трансакции являются более сложными, чем простые, и требуют одновременного
- 30. Методология трансакционного анализа Э. Берна 30 Пример манипуляции в торговле. В магазине покупатель выбирает товар, нерешительно
- 31. Методология трансакционного анализа Э. Берна 31 Пример 1: C.1. (социальный уровень) растягивая слова: Вы выполнили задание?
- 32. Методология трансакционного анализа Э. Берна (Типичные признаки для состояний «Я») 32
- 33. Методология трансакционного анализа Э. Берна (Типичные признаки для состояний «Я») 33
- 34. Методология трансакционного анализа Э. Берна (Типичные признаки для состояний «Я») 34
- 35. Методология трансакционного анализа Э. Берна (Т 35 Пример использования своего словаря (расхождение) А: Вы просмотрели бумаги,
- 36. Методология трансакционного анализа Э. Берна 36 Средством преодоления проблемы понимания является полное описание образа, или «мета-моделирование»
- 37. Методология трансакционного анализа Э. Берна 37 Пример 1: А: Мне кое-что не нравится в том, как
- 38. Методология трансакционного анализа Э. Берна 38 Пример 2: А: Ты всегда опаздываешь. Б: Я действительно сегодня
- 39. Методология трансакционного анализа Э. Берна 39 Основные типы рефрейминга: Рефрейминг содержания (смысла) – изменение значения содержания,
- 40. Методология трансакционного анализа Э. Берна 40 Речевые стратегии Использование речевых стратегий помогает собеседнику сначала внутренне согласиться
- 41. Методология трансакционного анализа Э. Берна (распространенные речевые стратегии) 41
- 42. Методология трансакционного анализа Э. Берна 40 Для эффективной коммуникации и предотвращения возможных конфликтных ситуаций Ответ партнеру
- 43. Конфликты в деловой коммуникации 43 Причины конфликтогенного поведения: природная агрессивность индивида (как правило, является устоявшейся чертой
- 44. Конфликты в деловой коммуникации 44 Причины конфликтов: внутриличностный (неадекватная самооценка, фрустрация разного рода, неудовлетворенные амбиции, неуверенность
- 45. Конфликты в деловой коммуникации 45 Типы конфликтных личностей: Демонстративный тип – его главная особенность – привлечение
- 46. Конфликты в деловой коммуникации 46 Диагностика статуса конфликта: сущность конфликта; причины его возникновения; стадии развития. Выбирается
- 47. Конфликты в деловой коммуникации 47 Приспособление: важно восстановление спокойного эмоционального климата в коллективе. (Иногда необходимо бывает
- 48. Жесты Выполните следующее задание. Произносите каждую фразу, указанную ниже, дополняя слова жестами, сначала идущими вверх, а
- 49. Практикум. Жесты. 1.Попробуйте подобрать жесты к следующим глаголам: «прикоснуться», «почувствовать», «ощутить», «испытать». 2. Попробуйте выполнить следующее
- 50. Кейс № 1. «Мы выбираем, нас выбирают» Посмотрите на картинку. Знакомая многим ситуация. Скажите, пожалуйста, сложатся
- 52. Скачать презентацию