Маркетинг - философия бизнеса презентация

Содержание

Слайд 2

Маркетинг - во всем!

На вечеринке Вы видите симпатичного парня.
Вы подходите

Маркетинг - во всем! На вечеринке Вы видите симпатичного парня. Вы подходите к
к нему и говорите: «Я классная». Это прямой маркетинг.
Один из ваших друзей подходит к нему и говорит: «Она классная». Это реклама.
Он подходит к Вам и говорит: «Я слышал, ты классная». Это узнаваемый бренд.
На вечеринке Вы сразу громко заявляете – «Кто интересуется мной - за мной!» и уводите их на другую вечеринку. Это позиционирование.

5. На вечеринку Вы вообще не пошли, но
говорят там только о том, как Вы
хороши. Это раскрученный бренд.

Самое важное понятие в маркетинге – понятие бренда. Если Вы не бренд – вы не существуете.
Вы обычный товар!
Филипп Котлер, основоположник маркетинга

Слайд 4

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу

Слайд 5

РЕАЛИИ БИЗНЕСА

РЕАЛИИ БИЗНЕСА

Слайд 11

А что сегодня
хотите
ВЫ?

А что сегодня хотите ВЫ?

Слайд 12

SMART-цель

S

M

A

R

T

Specific - конкретная;
Measurable - измеримая;
Achievable - достижимая;
Realistiс - реалистичная;
Timed - определенная

SMART-цель S M A R T Specific - конкретная; Measurable - измеримая; Achievable
по времени.

Много
зарабатывать

Зарабатывать 200 000 руб./месяц в 2019 г.

Если Вы работаете над поставленными целями, то эти цели будут работать на Вас

Слайд 13

Маркетинг

Step 3

Маркетинг – это деятельность, комплекс институтов и процессов, направленных на

Маркетинг Step 3 Маркетинг – это деятельность, комплекс институтов и процессов, направленных на
создание, обеспечение коммуникаций, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом (определение Американской Ассоциации Маркетинга).

Философия маркетинга:
«Маркетинг настолько всеобъемлющ, что его просто нельзя рассматривать как отдельную функцию. Это - весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, т.е. с точки зрения потребителя».

Маркетинг как философия направляет развитие компании, а инструменты маркетинга позволяют это успешно реализовать

Слайд 14

Функции маркетинга

Step 1


Аналитические

Распределительно-
сбытовые

Управленческие

Производственные

изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов;

организация производства и материально-технического

Функции маркетинга Step 1 Аналитические Распределительно- сбытовые Управленческие Производственные изучение рынка, потребителей, товарной
снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых товаров

организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама

планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль

Слайд 15

Цели и принципы маркетинга

Step 1

Step 3


Постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции

Производство

Цели и принципы маркетинга Step 1 Step 3 Постоянное обновление выпускаемой или реализуемой
и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании

Полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню

Единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос

Присутствие на рынке товара на момент наиболее эффективный для его реализации

ЦЕЛИ МАРКЕТИНГА: 1. максимизация потребления; 2. максимизация степени удовлетворения потребителей; 3. максимизация выбора потребителей; 4. максимизация качества жизни.

ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА

Слайд 16

История развития маркетинга

Рыночная концепция.
Ориентация на нужды потребителя.

Концепция социально-ответственного маркетинга.
Предприятие заботится об

История развития маркетинга Рыночная концепция. Ориентация на нужды потребителя. Концепция социально-ответственного маркетинга. Предприятие
обществе.

Сбытовая концепция.
Предприятие решает проблему сбыта, обладая уже произведенным товаром.

Если хочешь добиться успеха в бизнесе, то постарайся понять, что происходит в головах у людей и заставляет поступать так, а не иначе.
Билл Бишоп, эксперт в области маркетинга
и массовых коммуникаций

Производственная концепция.
«Я могу продать машину любого цвета, если она черная». Генри Форд, создатель компании Ford

Товарная концепция.
Потребитель покупает товар с наилучшими характеристиками, производитель непрерывно совершенствует товар.

1970 г.

1980-1990 гг.

1990-….гг.

1960 г.

1900-1950 гг.

Слайд 17

Производственная концепция


Потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны

Производственная концепция Потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по
по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Повышение эффективности
системы распределения

«Мой секрет заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи его и своими глазами»
Генри Форд,
основатель Ford Motor Company

Применение производственной концепции

спрос на товар превышает предложение.
следует сосредоточиться на изыскании способов увеличения производства

себестоимость товара слишком высока;
необходимо снизить себестоимость, для чего требуется повышение производительности

Слайд 18

Товарная концепция


Потребитель всегда благожелательно отнесется к товару, если он имеет хорошее

Товарная концепция Потребитель всегда благожелательно отнесется к товару, если он имеет хорошее качество
качество и продается по умеренной цене.
Акцент делается на разработку новых моделей товаров, и модернизацию существующих, с целью улучшения качественных характеристик продукции. При этом предполагается, что потребитель заинтересован в таких товарах, знает о наличии изделий-аналогов и осуществляет свой выбор путем сравнения качества и цен на аналогичные товары других производителей.

Товарная концепция действенна в спроса пследующих условиях:
•качество является решающим фактором выбора товара;
•достаточно высока эластичность о качеству;
•товары-конкуренты дифференцируются по качеству;
•товары технологически сложные.

Слайд 19

Сбытовая концепция


Потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные

Сбытовая концепция Потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства
свойства и характеристики, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
Данная концепция приводит к «маркетинговой близорукости». Продавец так влюбляется в собственный товар, что упускает из виду нужды клиентов.

Изготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчеты, и упустили из виду угрозу со стороны карманных калькуляторов.

Слайд 20

Рыночная концепция

Step 1

Залог достижения целей организации - определение нужд и потребностей

Рыночная концепция Step 1 Залог достижения целей организации - определение нужд и потребностей
целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Рыночная концепция отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя: компания производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд.

Рыночную концепцию взяли на вооружение многие фирмы

ХОЧУ!

Слайд 21

Концепция социально-этического маркетинга

Step 1


Задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов

Концепция социально-этического маркетинга Step 1 Задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов
целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансирования трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества.

В рекламе многие фирмы все больше делают упор на то, что новый товар благотворно влияет на здоровье покупателей, что экологически чист и т.д.

Слайд 22

Маркетинг партнерских отношений

Step 1


Акцент делается на коммуникации, направленные на установление долгосрочных

Маркетинг партнерских отношений Step 1 Акцент делается на коммуникации, направленные на установление долгосрочных
отношений с покупателями и партнерами в процессе коммерческого и некоммерческого взаимодействия с ними.

Маркетинг взаимодействия повышает значимость личности, личных контактов в системе эффективных коммуникаций.
Он распределяет ответственность за принятие решений в области маркетинга на весь персонал предприятия, поскольку требует участия в маркетинговой деятельности не только специалистов службы маркетинга, но и работников других предпринимательских единиц, включая менеджеров верхнего звена.

Слайд 23

Основные элементы маркетинга

1

2

3

Нужда

Потребность

Спрос

Товар

Обмен

6

Сделка

Рынок

Если бы не было рынка, маркетинг был бы не

Основные элементы маркетинга 1 2 3 Нужда Потребность Спрос Товар Обмен 6 Сделка
нужен

4

5

7

Слайд 26

Маркетинговая среда предприятия

МИКРОСРЕДА:
Широкая публика
Посредники
Контактные аудитории
Конкуренты
Поставщики
Потребители
МАКРОСРЕДА:
Юридическая среда
Социальная среда
Экономическая среда
Культурная среда
Экологическая среда
Политическая

Маркетинговая среда предприятия МИКРОСРЕДА: Широкая публика Посредники Контактные аудитории Конкуренты Поставщики Потребители МАКРОСРЕДА:
среда
Демографическая среда
Технологическая среда

Слайд 27

Макросреда

Пример:
Компании, производящие швейные машинки для домохозяек, в начале XX века пришли

Макросреда Пример: Компании, производящие швейные машинки для домохозяек, в начале XX века пришли
в упадок, поскольку не учли тот факт, что количество членов семьи сократилось, а количество работающих женщин увеличилось.

- это совокупность демографических, экономических, природных, научно-технических, политических, культурных и прочих факторов, не зависящих от компании, но оказывающих серьезное влияние на ее маркетинговую деятельность.

Изменения в макросреде России за последние годы:
переход к демократии в политике;
стабилизация инфляции;

Слайд 28

Какие факторы могут повлиять на объем продаж компании Apple в России?

Какие факторы могут повлиять на объем продаж компании Apple в России? Демографические: Культурные:

Демографические:

Культурные:

Экономические:

Политические:

Природные:

Технологические:

Географические:

Социальные :

Слайд 29

Политические факторы

Влияние на экономику правительства, находящегося у власти;
Позиция правительства по отношению

Политические факторы Влияние на экономику правительства, находящегося у власти; Позиция правительства по отношению
к различным отраслям;
Оценки результатов предстоящих выборов;
Позиции политических партий на выборах;
Нормативные акты и иные документы, регламентирующие экономику и отрасль;
Законодательные ограничения отдельных видов деятельности;
Уровень исполнения законов в стране;
Уровень государственного регулирования экономики в целом и отрасли, государственный протекционизм.

Слайд 30

Экономические факторы

Уровень и динамика валового национального продукта;
Уровень и динамика валового внутреннего

Экономические факторы Уровень и динамика валового национального продукта; Уровень и динамика валового внутреннего
продукта;
Уровень и динамика национального дохода;
Изменение курса национальной валюты;
Уровень инфляции, безработицы, ставок налогов;
Уровень ставки рефинансирования ЦБ РФ;
Изменения ставок импортных/экспортных пошлин;
Расходы федерального (местного) бюджета на поддержку предприятий отдельных отраслей;
Уровень и динамика реальных и номинальных доходов населения;
Уровень потребления и сбережения доходов населения;
Уровень и динамика инвестиций в экономику;
Динамика цен на энергоносители.

Слайд 31

Технологические факторы

Социальные факторы

Государственные приоритеты развития науки и техники;
Мировой уровень исследований и

Технологические факторы Социальные факторы Государственные приоритеты развития науки и техники; Мировой уровень исследований
разработок в определенной отрасли знаний;
Тенденции развития новых подходов к производству продуктов и услуг;
Тенденции развития новых процессов и оборудования,
технологий;
Государственные инновационные программы, проекты;
Обеспеченность природными ресурсами;
Состояние окружающей среды и оценка влияния на нее.

Динамика соотношения классов и социальных групп в обществе;
Тенденции демографических показателей;
Уровень миграции населения;
Социальные тренды;
Изменение образа жизни;
Уровень культурного развития и его динамика.

Слайд 32

анализ маркетинговой макросреды, основывающийся на изучении социальных (Social), технологических (Technological), экономических

анализ маркетинговой макросреды, основывающийся на изучении социальных (Social), технологических (Technological), экономических (Economic) и
(Economic) и политических (Political) факторов.

Environmental Threats and Opportunities Matrix —
матрица угроз и возможностей внешней среды

Quick Environ­mental Scanning Technique —
техника быстрого сканирования внешней среды

Виды анализа макросреды

Слайд 34

Микросреда

ПОСТАВЩИК

КЛИЕНТЫ

ПОСРЕДНИК

ОБЩЕСТВЕННОСТЬ

ФИРМА

КОНКУРЕНТЫ

Микросреда ПОСТАВЩИК КЛИЕНТЫ ПОСРЕДНИК ОБЩЕСТВЕННОСТЬ ФИРМА КОНКУРЕНТЫ

Слайд 35

Микросреда

фирма и подразделения ее управления;
поставщики, т.е. лица и организации, продающие

Микросреда фирма и подразделения ее управления; поставщики, т.е. лица и организации, продающие товары
товары фирме;
маркетинговые посредники, т.е. лица и организации помогающие фирме покупать и продавать товары;
клиенты, т.е. покупатель или заказчик товара;
конкуренты, т.е. лица и организации, вступившие в борьбу за право купить товар по наиболее выгодной цене.
Общественность.

- это экономическая среда, связанная с самой фирмой, обслуживанием ее клиентуры и взаимодействием со смежными отраслями, включая поставщиков, покупателей, потребителей услуг и контактные группы, проявляющие интерес к фирме, СПОСОБНЫЕ ВЛИЯТЬ на ее деятельность, связанные общей деятельностью.

СУБЪЕКТЫ МИКРОСРЕДЫ

Слайд 36

Анализ микросреды

Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних

Анализ микросреды Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов,
факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

SWOT-АНАЛИЗ

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие.
Все факторы делятся на четыре категории:
strengths (сильные стороны);
weaknesses (слабые стороны);
opportunities (возможности);
threats (угрозы).

Слайд 37

Внутренняя среда

- это пространственная сфера распространения прямого воздействия предпринимателя.

Если меняется один

Внутренняя среда - это пространственная сфера распространения прямого воздействия предпринимателя. Если меняется один
элемент системы, то изменению подвергаются и другие ее элементы, или одновременно с изменением одного элемента предприниматель обязан привнести изменения и в другие составные элементы этой системы.

ЦЕЛЬ
Структура
Задачи
Сотрудники
Результат

Рыночный сигнал

Технология
производства

Слайд 40

Виды маркетинга, сгруппированные по ряду признаков

Виды маркетинга, сгруппированные по ряду признаков

Слайд 41

Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке 

Демаркетинг –

Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке Демаркетинг – этот вид
этот вид маркетинга, применяется в условиях чрезмерного спроса, величина которого превышают возможности и желание фирмы-производителя. Задачей демаркетинга является изыскание способов временного или постоянного снижения спроса в целях ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений. Инструментами демаркетинга являются: повышение цен на товар или услугу, отказ от рекламы или стимулирования продаж, передача права на производство продукта и т.п.
Конверсионный маркетинг – это вид маркетинга, применяющийся в условиях отрицательного спроса, т.е. когда значительная часть рынка не принимает или даже отвергает данный товар или услугу. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, снижения цены и более эффективное его продвижение.
Стимулирующий маркетинг – это вид маркетинга, применяющийся в условиях отсутствия спроса. Развитие спроса может быть обусловлено слабой информированностью потребителей о продукте, наличием препятствий к его распространению (правовых, религиозных, культурных и др.). Основными инструментами стимулирующего маркетинга являются: резкое снижение цен, применение системы скидок, усиление рекламы и других методов продвижения продукта.
Ремаркетинг необходим в ситуации снижения или падения спроса, характерного для всех видов товаров на определенном этапе жизненного цикла товара. Задачей ремаркетинга является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.

Слайд 42

Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке

Синхромаркетинг ориентирован на

Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке Синхромаркетинг ориентирован на условия,
условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности или, наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребности рынка. Применяется в условиях колеблющегося (нерегулярного) спроса при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженным иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Задачей синхромаркетинга является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, поиска индивидуальных методов продвижения и стимулирования продаж.
Противодействующий маркетинг реализуется с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров или услуг может считаться иррациональным. Противодействующий маркетинг — маркетинг, применяемый в условиях нерационального спроса на продукты: вредные для здоровья или нерациональные с общественной точки зрения. Инструментами противодействующего маркетинга являются: повышение цен, ограничения доступности вредных продуктов и дискредитирующая информация
Поддерживающий маркетинг используется, когда фирма удовлетворена результатами сбытовой деятельности, ее объемами и качественными показателями. При наличии полноценного спроса задачей маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции.
Развивающийся маркетинг применяется в условиях формирующегося спроса на товары, т.е когда процесс превращения потенциального спроса в реальный является главной задачей. Изучение неудовлетворенных потребностей покупателей при использовании существующих продуктов, разработка новых продуктов для удовлетворения изученных потребностей, применение специальных рекламных средств могут способствовать созданию реального спроса.

Слайд 43

В зависимости от вида деятельности организации или личности (или от объекта

В зависимости от вида деятельности организации или личности (или от объекта маркетинга) Маркетинг
маркетинга)

Маркетинг организации направлен на создание благоприятного имиджа организации и используется для создания или поддержания положительного отношения общественности или отдельных слоев к данной организации.
Маркетинг личности применяется для создания или поддержания положительного отношения общественности или отдельных слоев к данной личности. Данный вид маркетинга используют политические деятели, видные ученые, представители шоу бизнеса, спортсмены, адвокаты, бизнесмены и т.д.
Маркетинг территории – деятельность, направленная на создание благоустроенной территории организации и используется для создания осведомленности общественности или отдельных слоев о местоположении организации.
Маркетинг социальный представляет собой деятельность, связанную с разработкой, реализацией и контролем социальных программ, направленных на повешение уровня восприятия определенных слоев общественности неких социальных идей, движений или практических действий.

Слайд 44

Виды маркетинга в зависимости от сферы и от объекта применения

Научно-технический

Виды маркетинга в зависимости от сферы и от объекта применения Научно-технический маркетинг связан
маркетинг связан с разработкой и продажей на рынке результатов научно-технической деятельности: патентов, лицензий.
Инвестиционный маркетинг связан с вложением инвестиций в создание предприятий внутри страны и за рубежом, что значительно усложняет функции маркетинга за счет возможного риска.
Промышленный маркетинг обеспечивает взаимодействие фирмы с организациями-потребителями, приобретающими товары и услуги для дальнейшего использования в производстве или перепродаже другим потребителям.
Маркетинг услуг – вид маркетинга, в котором в качестве продукта выступает услуга, и который направлен на создание услуги, востребованной на рынке. Услуга отличается недолговечностью, неосязаемостью, мимолетностью и т.д.
Потребительский маркетинг - вид маркетинга, в котором в качестве продукта выступают товары массового спроса, и который осуществляет производитель этих товаров.

Слайд 45

В зависимости от размера охваченного рынка (или по степени охвата) выделяют

В зависимости от размера охваченного рынка (или по степени охвата) выделяют три вида
три вида маркетинга и три стратегии охвата

Слайд 46

Факторы внешней среды
(микро и макросреды)

Маркетинговые решение, направленные на факторы

Факторы внешней среды (микро и макросреды) Маркетинговые решение, направленные на факторы внутренней среды
внутренней среды

Общий результат деятельности фирмы

Когда кажется, что весь мир настроен против Вас, вспомните, что самолеты взлетают против ветра!

Генри Форд,
основатель Ford Motor Company

Слайд 47

Маркетинг – это не только реклама;
Без маркетинга не было бы культовых

Маркетинг – это не только реклама; Без маркетинга не было бы культовых товаров;
товаров;
Маркетинг – это колоссальный эффект в долгосрочной перспективе;
Маркетинг работает, если внедряется комплексно.

IT’S ALL ABOUT MARKETING!

Имя файла: Маркетинг---философия-бизнеса.pptx
Количество просмотров: 61
Количество скачиваний: 1