Слайд 2
![Профессионализм - это высокое мастерство, глубокое овладение профессией, качественное, профессиональное](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-1.jpg)
Профессионализм - это
высокое мастерство, глубокое овладение профессией, качественное, профессиональное исполнение.
(Современный экономический
словарь)
не только достижение им высоких производственных показателей, но и особенности его профессиональной мотивации, система его устремлений, ценностных ориентаций, смысла труда для самого человека.
Слайд 3
![Принцип ответственного отношения отсутствие права на ошибку требование максимально высокого](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-2.jpg)
Принцип ответственного отношения
отсутствие права на ошибку
требование максимально высокого качества работы
в пределах оговоренных возможностей
недопустимость превосходства корпоративных интересов интересам клиента
приоритет внимания клиенту
Слайд 4
![Принцип информированного согласия требование соблюдения права человека на информацию, касающуюся](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-3.jpg)
Принцип информированного согласия
требование соблюдения права человека на информацию, касающуюся его лично
и его интересов, гарантированное Декларацией прав человека
недопустимость дезинформирования и замалчивания важной информации
Слайд 5
![Конфиденциальность и профессиональная тайна принцип сохранения профессиональной тайны, конфиденциальности (от](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-4.jpg)
Конфиденциальность и профессиональная тайна
принцип сохранения профессиональной тайны, конфиденциальности (от лат. confidentia–доверие)
сведений о клиентах, информационных запросах, услугах, технологиях, рецептах
Профессиональная тайна – специальная информация, ставшая известной специалисту в процессе работы и не подлежащая разглашению
Слайд 6
![Преодоление конфликта интересов отказ от использования служебного положения в личных](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-5.jpg)
Преодоление конфликта интересов
отказ от использования служебного положения в личных целях
первичность служебных
обязанностей и вторичность личного и семейного долга
равные для всех клиентов, посетителей, пользователей условия
Слайд 7
![Принцип уважения частной собственности принцип взаимной выгоды недопустимость плагиата (от](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-6.jpg)
Принцип уважения частной собственности
принцип взаимной выгоды
недопустимость плагиата (от лат. рlagio-похищаю)
– использования чужой интеллектуальной собственности: идеи, технологии, текста без согласования с автором
Слайд 8
![Принцип коллегиальности помощь неопытным сотрудникам, поддержка коллег в сложной ситуации,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-7.jpg)
Принцип коллегиальности
помощь неопытным сотрудникам,
поддержка коллег в сложной ситуации,
деликатность в пользовании всем,
что не принадлежит специалисту лично
Слайд 9
![Право на критику Критика должна быть конструктивной и безопасной](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-8.jpg)
Право на критику
Критика должна быть конструктивной и безопасной
Слайд 10
![Предотвращение и разрешение конфликтов Бесконфликтность – мудрость долгожителей и профессионалов. Д.Карнеги: Не стремитесь переделывать людей!](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-9.jpg)
Предотвращение и разрешение конфликтов
Бесконфликтность – мудрость долгожителей и профессионалов. Д.Карнеги: Не
стремитесь переделывать людей!
Слайд 11
![Экологический принцип профессиональная деятельность не должна наносить ущерба природе, загрязнять](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-10.jpg)
Экологический принцип
профессиональная деятельность не должна наносить ущерба природе, загрязнять среду обитания
человека и животных, расточительно расходовать природные ресурсы
Слайд 12
![Доброжелательность и приветливость специалист избегает жалоб и необоснованных опасений, умеет,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-11.jpg)
Доброжелательность и приветливость
специалист избегает жалоб и необоснованных опасений, умеет, по
возможности, скрывать личные проблемы, плохое настроение
Слайд 13
![Культура речи профессионала важность культуры речевого общения специалиста, его умения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/39340/slide-12.jpg)
Культура речи профессионала
важность культуры речевого общения специалиста, его умения выяснять, уточнять
точку зрения собеседника, перефразировать для себя мысли, «умение слушать приносит больший успех, чем излишняя разговорчивость