Товарная политика фирмы презентация

Определение товара
Экономисты:
Товар - это продукт труда, удовлетворяющий ту или иную потребность посредством купли-продажи.
Товар обладает двумя свойствами:
удовлетворять потребности людей;
обмениваться.
Маркетологи:
Товар - это всё, что может быть предложено на рынке для:
привлечения внимания;
приобретения;
использования или потребления.
Это всё, что может удовлетворить нужды или потребности.

222
ГЛАВНЫЕ
ВЫГОДЫ
ОТ ТОВАРА
УРОВНИ
ТОВАРА
1
2
3
Качество
Дизайн
Марка
Упаковка
КОиОЭ
1. Товар по замыслу
2. Товар в реальном исполнении
3. Товар с подкреплением
Послепродажное
обслуживание
Гарантия
Установка
Доставка
Персонал
Акции
Реклама

Трехуровневая концепция товара в маркетинге
1-ый уровень: товар по замыслу
Это та потребность, которая «спрятана в товаре»
Для того, чтобы определить
товар по замыслу необходимо задать вопрос:
Какую потребность удовлетворяет данный товар (услуга)?

Качество
Дизайн (внешнее оформление)
Марка
Упаковка
КОиОЭ (комплекс обеспечивающих и ограничивающих работу товара элементов)
2-ой уровень: товар в реальном исполнении
Товар в реальном исполнении обладает пятью характеристиками

Этот уровень позволяет производителю выигрывать в конкурентной борьбе: производитель товара должен подкрепить товар, предложив покупателям дополнительные услуги и выгоды
Например:
бесплатное обучение, техническая поддержка, гарантия, кредиты;
мероприятия по формированию лояльности клиентуры:
акции, бонусы, подарки, сувениры, купоны, лотереи…
3-ий уровень: товар с подкреплением

Пример карты мероприятий по формированию лояльности покупателей магазина «МОЛНИЯ»

Пример маркетинговой активности в розничном магазине

КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ В МАРКЕТИНГЕ

I. ПО ТИПУ РЫНКА
1. Потребительские товары:
продукция и услуги, которыми мы пользуемся в повседневной жизни
(для личного (семейного) потребления):
еда, одежда мебель, автомобили
2. Товары промышленного назначения:
продукция, используемая компаниями
с целью производства другой продукции: сырье, сельскохозяйственная продукция, станки, инструменты, оборудование

II. ПО СКОРОСТИ ПОТРЕБЛЕНИЯ И МАТЕРИАЛЬНОСТИ
1. Товары длительного пользования: материально осязаемая продукция, которой можно пользоваться длительное время без частой замены: автомобили, техника, мебель, одежда, посуда, книги и т.д.

2. Товары кратковременного пользования:
материально осязаемая продукция, которая
расходуется в один или несколько приемов и требует замены с определенной
периодичностью: еда, бытовая химия, бензин, нефть и т.д.

3. Услуги:
действия, выгоды или удовлетворение потребностей, предлагаемые к
продаже:
услуги ОП,
путешествия, парикмахерские услуги, юридическое и медицинское
обслуживание, массаж и т.д.

III. ПО ПОКУПАТЕЛЬСКИМ ПРИВЫЧКАМ
товары постоянного спроса (основные товары)
товары импульсной покупки
товары экстренной покупки
Покупки, которые совершаются часто и с минимальной
затратой усилий: бытовая химия, еда, газеты и т.д.
1. Товары повседневного спроса

Покупаются потребителями регулярно
Товары постоянного спроса

Товары импульсной покупки
Товары, доступные для покупки во многих местах и приобретаемые без предварительного планирования и поисков на основе внезапно возникшего желания. Данные товары можно купить у кассы при оплате покупок или на остановочных комплексах

Приобретаются при возникновении острой нужды в них, например,
зонтик, покупаемый во время ливня сапоги и лопаты после первых снежных заносов, новогодние игрушки
Товары экстренной покупки

2. Товары предварительного выбора
редко покупаемые вещи, на приобретение которых тратится
значительное время, так как сравниваются цена, качество, стиль, гарантийный срок
(мебель, автомобили, одежда, шины и т.д.)

3. Товары эксклюзивного спроса (по прихоти)
товары (услуги) с такими уникальными характеристиками, что
потребитель готов приложить усилия к их приобретению, несмотря на высокую
стоимость (дорогая фотоаппаратура, особо модные образцы женской одежды, ювелирные изделия, дорогие меха и т.д.)

Товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке:
Индикаторы дыма, кухонные машины для переработки пищевых продуктов пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании
Примерами всем известных и тем не менее не вызывающих спроса товаров служат страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии
4. Товары пассивного спроса:
Индикатор дыма

5. Товары (услуги) негативного спроса
Б'ольшая часть потребителей недолюбливает товар и согласна даже на определённые издержки, лишь бы избежать его.
У людей негативный спрос на прививки, стоматологические процедуры, хирургические операции .
У работодателей ощущается отрицательный спрос на наём бывших заключённых и алкоголиков.

Товары, вредные для человека и его здоровья: наркотики,
алкоголь, табачные изделия и т.д.
6. Товары
нерационального спроса

Товарный ассортимент — совокупность всех товаров, которые выпускает или реализует предприятие
Товарная линия — это группа товаров, связанных между собой по назначению, технологии изготовления или реализуемых через одни и те же каналы распределения
Широта ассортимента определяется количеством товарных линий
Глубина ассортимента — количество разновидностей товара в одной товарной линии
Совместимость - одна из наиболее важных характеристик товарного ассортимента, которая показывает степень взаимосвязей между выпускаемыми продуктами
ТОВАРНЫЙ АССОРТИМЕНТ

УПАКОВКА ТОВАРА И ЕЕ ФУНКЦИИ
К важным факторам окружения продукта относится также его упаковка.
Упаковка выполняет следующие функции:
предохраняет товар, обеспечивает его сохранность;
облегчает хранение и демонстрацию товара;
содержит информацию о товаре и его марке;
способствует продвижению товара в первую очередь за счет содержащихся на ней рекламных сообщений;
облегчает покупателям транспортировку и хранение товара;
облегчает покупателям использование содержимого;
упрощает для покупателей утилизацию и переработку упаковки.

1. Установите соответствие уровней товара:

2. Классифицируйте нижеприведенные товары по потребительским привычкам:

3. Составьте мультиатрибутную модель товара :