Эффективные коммуникации. Приемы и навыки презентация

Что такое коммуникация?
Коммуникация – это передача сообщения в глобальном смысле, это общение, обмен мыслями, идеями, планами, передача некоторого смысла, сведений с помощью знаков, зафиксированных на каких-либо материальных носителях. Это так же и процесс социума, который исполняет связывающую функцию в общественной структуре.

Книга

Приемы эффективной коммуникации
1. Открытость – возможность свободно представлять себя и доносить свои мысли другим, так же получать информацию. От этого свойства так же зависит сила личности.

Приемы эффективной коммуникации
2. Конструктивная форма воздействия во время передачи информации – улучшает коммуникацию, помогая создать отношения. Заключается она в умении аргументировать, поддерживая свою точку зрения и опровергая точку зрения оппонента с помощью грамотно изложенных и доказанных фактов.

Приемы эффективной коммуникации
3. Межличностная коммуникативная адаптация (конвергенция) – приспосабливание темпа речи, громкости, мимических проявлений, жестикуляции, выбор языка собеседника и другое.

Приемы эффективной коммуникации
4. Уступительный прием – теория уступок гласит, что в таком случае один человек получает от другого что-то взамен.

Методы:
-безличные обязательства;
-личные обязательства;
-наказание;
-вознаграждение;
-экспертиза.

Методы
кооперативное поведение;
избежание конфликта;
конкурентное отношения к оппоненту.